Слушатель AMI с возможностью фильтрования ивентов и отправкой уведомлений о звонке в телеграм

Статья описывает разработку слушателя AMI (Asterisk Manager Interface), который позволяет фильтровать события и отправлять уведомления о звонках в Telegram.
В статье рассматривается процесс подключения слушателя AMI к Asterisk, настройка фильтров для отслеживания нужных событий и отправки уведомлений в Telegram.
Такой слушатель AMI может быть полезен, например, для мониторинга работы call-центра или других телефонных систем, где необходимо отслеживать определенные события и быстро реагировать на них. Отправка уведомлений в Telegram позволяет получать информацию о звонках и других событиях в режиме реального времени, даже если вы не находитесь за компьютером или не имеете доступа к почте.

SFTP

SFTP (протокол передачи файлов по SSH, или безопасный протокол передачи файлов) — это отдельный протокол, поддерживающий SSH, который работает схожим образом, но использует защищенное подключение. Его преимуществом является возможность использования защищенного подключения для передачи файлов и просмотра файловой системы как на локальной, так и на удаленной системе. Чтобы зайти на сервер, введите команду: Если вы […]

PJSIP за NAT

Рассмотрим подключение клиента за NAT через PJSIP. NAT — это механизм в сетях TCP/IP, позволяющий преобразовывать IP-адреса транзитных пакетов. Также имеет названия IP Masquerading, Network Masquerading и Native Address Translation. local_net — локальная IP сеть, для нее не будут применяться настройки nat при вызовах. external_media_address — внешний IP адрес используемый для обработки RTP трафика. Когда […]

Asterisk и let’s Encrypt

В последнее время, из-за пандемии и не только, наблюдается тенденция перевода сотрудников на удаленку. Такой переход позволяет компаниям экономить на оборудовании, зарплатах, аренде и обслуживании офиса. АТС в этом случае переносится в облако или к ней предоставляется удаленный доступ через Интернет. Особенно это актуально для аутсорсинговых call-центров услугами, которых пользуются банки, страховые компании и т.д.. […]

Сравнение структуры двух баз данных при помощи Compalex

Предположим, у вас есть prod и test базы данных. В какой-то момент разработчик внес изменения в тестовую базу, но забыл внести эти изменения в боевую базу.           Но иногда изменения затрагивают редко используемые таблицы, либо изменения на первый взгляд не совсем очевидны (например, кто-то изменил длину поля VARCHAR и у вас стали […]

Использование Tcpdump

Tcpdump  — это  утилита UNIX, позволяющая перехватывать и анализировать сетевой трафик, проходящий через компьютер, на котором запущена данная программа. Для выполнения программы требуется наличие прав суперпользователя и прямой доступ к устройству. Установка debian/ubuntu Fedora/Red Hat/CentOS Использование tcpdump опции -i интерфейс фильтры -A — выводить все пакеты в формате ASCII; -c — закрыть программу после перехвата […]

Работа с Wireshark

В этой статье мы научимся работе с Wireshark. 1. Установка в Windows Скачать для Windows  можно по этой ссылке.  2. Перехват трафика в Wireshark При открытии вас встретит приветственное окно Wireshark. Нажимаем на шестеренку. Ставим галочки на Ethernet и нажимаем старт. Как мы можем видеть пошел захват нашего трафика в режиме реального времени. Нажав дважды на […]

Мониторинг состояния транков с оповещением в Telegram

Телефония довольно важный аспект любого бизнеса или технического предприятия, порой выход связи из строя может привести к убыткам или просто к задержкам в работе. Именно поэтому своевременное выявление и устранение неполадок на линиях связи очень важны. Часто случается так, что задачи приходят одна за одной, или случилось что-то серьезное и на мелкие проверки времени просто […]

Zulu – обзор, установка

Zulu – ПО, которое объединяет популярные инструменты и приложения для делового общения, повышая продуктивность пользователей. Zulu присутствует во всех системах PBXact, также он доступен для покупки во FreePBX. Возможности desctop приложения Базовые Звонки по протоколу WebRTC через PBXAct|FreePBX. Совершение звонков по имени контакта. Просмотр статуса пользователей. Функции вызова Возможность вызова из десктоп-приложения или ближайшего телефона. […]

VoIP оборудование


ближайшие курсы

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.