Полезные решения от наших специалистов

Наши специалисты не только устанавливают и настраивают готовое оборудование и ПО, но и разрабатывают собственные программные решения для IP-телефонии Asterisk.

Телефонная книга CallMetrix

Внутрикорпоративный телефонный справочник в виде динамической веб-страницы, содержащей перечень всех сотрудников. CallMetrix отображает:

  • Ф.И.О. сотрудника
  • Должность
  • Внутренний номер
  • E-mail
  • Кабинет, в котором работает сотрудник
  • Мобильный телефон (возможно скрытие самого номера с сохранением возможности звонка)

Контроль и автоматизация колл-центра CallForce

Система CallForce – мощный инструмент для колл-центров на базе Asterisk. В умелых руках CallForce способен оптимизировать работу операторов и повысить прибыль компании.

Система автоконфигурации телефонов

Уникальная система быстрой настройки телефонов без входа в веб-интерфейс сервера или IP-телефона. Для популярных моделей телефонных аппаратов настройка сводится к двум простым шагам:

  • Подключить новый телефон к сети.
  • После загрузки аппарата ввести номер, который должен быть присвоен пользователю.

Система оценки качества работы операторов VoxService

Система оценок качества работы операторов позволяет получить обратную связь от клиентов, которым предоставляется возможность ответить на вопрос и оценить работу менеджера по шкале от 1 до 5. Анализируя выставленный оценки, можно сделать вывод о хорошей или плохой работе конкретного оператора.

Система кластеризации серверов IP-АТС по схеме «active-passive»

Функция кластеризации предполагает дублирование ведущего сервера телефонии резервным, что в свою очередь позволяет сократить до минимума возможные простои работы IP-АТС в случае аварии на основном сервере.

Бот в Telegram

Уникальный бот для Telegram, который позволяет использовать офисную телефонию и статистику прямо в приложении. Идеально подходит для работы как удаленных, так и штатных сотрудников.

Наша команда — основа компании

Наша компания состоит из молодых специалистов, которые быстро адаптируются к переменам. Все-таки IP-телефония постоянно совершенствуется, и этому необходимо соответствовать.

Посмотреть команду

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.