Курс по Asterisk

Интенсив-курс по Asterisk с 27 мая по 31 мая

Количество
свободных мест

4 Записаться

Asterisk в Call-центре

Asterisk в Call-центре с 10 июня по 14 июня

Количество
свободных мест

4 Записаться

Курсы по Mikrotik MTCNA

Курсы по Mikrotik MTCNA 31 мая

Количество
свободных мест

0 Записаться
Вход для клиентов наши Презентации Обратный звонок

Обратный звонок

Введите свой номер телефона
и мы перезвоним вам

Рабочее время: Пн. - Пт, с 10:00 до 19:00

В Москве:

8 (495) 989-85-33

РФ (Звонок бесплатный):

8 (800) 333-75-33

team@voxlink.ru
Возможности Asterisk

Опция CallBack

Опция
CallBack

или услуга обратного вызова,
предназначена для экономии на
телефонных разговорах, а также защиты
системы от несанкционированного
доступа посторонних лиц. CallBack
используют и в тех локациях, где
наблюдаются явные проблемы с
интернет-соединением.

Принцип
функционирования

Главной целью опции является оптимизация расходов клиента на
связь и предоставление надежной защиты от злонамеренного
использования имени и пароля клиента. Реализация CallBack
заключается в том, что вместо исходящего устанавливается входящий звонок к клиенту.

Внимание!

В ряде случаев - в дополнение к IP PBX Asterisk -
устанавливают GSM шлюз.
Он позволяет
использовать опцию CallBack, так как в него уже
установлены сим-карты операторов сотовой связи с
наиболее выгодными тарифами. Однако данный способ
считается несколько устаревшим: во-первых, многие
операторы сотовой связи предлагают решения без
использования сим-карт (к примеру, услуги "Мультифон"
от Мегафона или "Автосекретарь" от МТС), во-вторых,
этот способ применим только для использования на
корпоративных сим-картах, в противном случае
возможен бан в системе.

Принцип выполнения обратного звонка достаточно прост:

При совершении клиентом звонка по входящей линии связи,
АТС, применяя ранее подписанные условия, решает, могут ли
использовать более дешевые тарифы.

При согласии последнего, АТС сбрасывает звонок, и
подбирает наиболее выгодный канал связи, также
определяется сотрудник который созванивается с клиентом,
далее выполняется звонок клиенту, и происходит общение.
Если клиент не берет трубку, поступает второй набор номера.

Если клиент итак звонит по выгодным условиям, то
осуществляется звонок, если нет, голосовое меню
рекомендует клиенту перезвонить, чтобы сэкономить деньги.

Провайдер может устанавливать ряд настроек, при которых
абонентский номер телефона может определяться как в
автоматическом режиме (административный CallBack), так и
запрашиваться отдельно у вызываемого абонента. В данном
случае клиенту потребуется указать номер своего телефона, и
через несколько мгновений выполняется обратный звонок
по указанным ранее контактным данным абонента.

Настройки услуги обратного вызова
имеют ряд особенностей:

Одновременно можно совершать неограниченное
количество обратных вызовов.

Доступна опция ввода альтернативных номеров, на которые
системой будут осуществляться обратные звонки.в.

Возможность простой интеграции с уже установленной
офисной АТС.

Для любого сценария предоставляется выбор приоритетных
каналов связи.

Что касается особенностей обратного
вызова IP-АТС Asterisk, то к ним относят:

Предоставление возможности соединения с конкретным
абонентом.

Перевод звонка на клиентский голосовой почтовый ящик,
если нет ответа.

Установка соединения с секретарем.

В чем заключается выгода
CallBack от Asterisk?

Эргономичный интерфейс Asterisk позволяет достаточно быстро освоить
функции и возможности инструментов для осуществления обратного
звонка.

Опция CallBack – оптимальный вариант для минимизации пропуска
потенциальных клиентов, увеличения конверсии. В противном случае
каждый пропущенный лид - это возможные убытки. Использование метода
обратного звонка позволяет экономить не только сотрудникам компании,
но и абонентам корпоративных сетей, это в свою очередь, приводит к
уменьшению пропущенных клиентов, что благотворно сказывается на
увеличении прибыли.

Здравствуйте!

Я - Виталий Шелест, руководитель проектов компании "Вокс Линк". Возникли вопросы по информации, представленной здесь? Не тратьте время на поиски: оставьте заявку и я свяжусь с Вами в течение 30 минут.

Ф.И.О
Виталий Шелест
Должность
Руководитель проектов
Тел. внутрений
720

Наши
клиенты

Посмотреть все
Спасибо !
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Яндекс.Метрика