Курс по Asterisk

Интенсив-курс по Asterisk с 30 сентября по 4 октября

Количество
свободных мест

6 Записаться

Asterisk в Call-центре

Asterisk в Call-центре с 2 декабря по 6 декабря

Количество
свободных мест

8 Записаться

Курсы по Mikrotik MTCNA

Курсы по Mikrotik MTCNA с 23 сентября по 28 сентября

Количество
свободных мест

2 Записаться
Вход для клиентов наши Презентации Обратный звонок

Обратный звонок

Введите свой номер телефона
и мы перезвоним вам

Рабочее время: Пн. - Пт, с 10:00 до 19:00

В Москве:

8 (495) 989-85-33

РФ (Звонок бесплатный):

8 (800) 333-75-33

team@voxlink.ru
Bitrix24

Интегрируем Asterisk и Битрикс24 Множество инструментов повышения эффективности отдела продаж Благодаря интеграции IP-телефонии Asterisk и Битрикс24

Битрикс 24 -

многофункциональный инструмент управления бизнесом. Кроме удобной CRM системы в нем сочетаются инструменты для корпоративного общения и обсуждения проектов. На данный момент в Битрикс24 зарегистрировано более 4 млн. компаний, что делает данное приложение одним из самых распространённых в бизнес среде, а значит и самым поддерживаемым для сторонних интеграций.

Asterisk не стал исключением и тоже поддерживает интеграцию с Битрикс24.

Телефония силами Битрикс24

Битрикс24, как говорилось ранее, имеет большое количество функций.

Одной из функций, которая редко встречается у CRM систем - это подключение линии связи напрямую к порталу.

Начать работу с этим решением и правда просто, но решение будет ограничиваться только тем, что уже внедрили разработчики Битрикс24. Функционал телефонии можно расширить только теми решениями, что предлагает Битрикс24 и никак иначе. Нет возможность найти более индивидуальные или дешевые решения. Кроме этого, для организации телефонии стандартными силами Битрикс24 необходимы лицензии на всех сотрудников компании. Без постоянной связи с сервером Битрикс24 не будет даже внутренней связи.

Интеграция Офисной АТС и Битрикс24, доступная по умолчанию (через SIP транк)

Битрикс24 поддерживает решение по интеграции через SIP транк. Как в интеграции с любой ВАТС. Данное решение удобно, если клиент уже пользуется телефонией Битрикс24 и желает сделать этот шаг, как первый, на пути к полному переходу на офисную АТС, но как законченное решение оно имеет мало смысла. Дело в том, что функционалу офисной АТС предстоит проходить через угольное ушко в виде SIP транка.

Как следствие - ограничения в диаллплане, разрозненный сбор статистики, необходимость администрировать обе части телефонии по отдельности.

Использование Модуль коннектора

На контрасте с телефонией предлагаю рассмотреть интеграцию через модуль коннектор. К счастью таких модулей-коннекторов достаточно. Существуют платные модуль-коннекторы. Существуют модули условно-бесплатные модули, которые ничего не будут стоить, если оплачивать лицензию Битрикс24 через партнеров. Существуют также open source модули-коннекторы.

Модуль коннектор «Простые звонки»

«Простые звонки» является универсальным модуль-коннектором для интеграции большого количества CRM систем и телефоний. Модуль является одним из рекомендованных, поэтому описание его и инструкция по установки описана из интерфейса Битрикс24.

Модуль поддерживает только браузер Google chrome и при интеграции позволяет:

  • Организовывать всплывание карточки;
  • Производить звонок по щелчку мыши;
  • Видеть историю звонков в сделках;
  • Иметь возможность прослушивать аудиозаписи в интерфейсе CRM системы;
  • Настраивать маршрутизацию таким путём, чтоб звонок приходил на ответственного менеджера.

К сожалению, модуль не может быть доработан.

Единоразовый платеж

за коннектор
3 900 р.
за пакет из 5-ти сотрудников
2 900 р.

Ежегодный платеж

за коннектор
1 800 р.
за пакет из 5-ти сотрудников
1 300 р.

Модуль коннектор «ITgro»

компания Itgro является Веб, ИТ и 1С специалистом. Модуль-коннектор от этой компании является специально разработанным для Битрикс24 . Именно поэтому функционал интеграции будет больше. Модуль является одним из рекомендованных, поэтому описание его и инструкция по установки описана из интерфейса Битрикс24.

  • Организовывать всплывание карточки
  • Производить звонок по щелчку мыши
  • Видеть историю звонков в сделках
  • Иметь возможность прослушивать аудиозаписи в интерфейсе CRM системы
  • Настраивать маршрутизацию таким путём, чтоб звонок приходил на ответственного менеджера.
  • Автоматическое создание лидов и дел из пропущенных звонков или с неизвестных номеров.
  • Сбор статистики.

Интеграция таким методом не требует установки дополнительного программного обеспечения

Стоимость модуля Компания ITgro сама занимается распространением Битрикс 24, поэтому стоимость следующая:

Стоимость модуля, если приобретается лицензия на Битрикс24 ITgro
БЕСПЛАТНО
Стоимость модуля, если приобретается лицензия на Битрикс24 не ITgro
990 руб/мес

Модуль коннектор «ViStep»

Компания Vistep известна своей системой статистики, но кроме этого, компания внесла свой вклад в список бесплатного программного обеспечения.

  • Организовывать всплывание карточки
  • Производить звонок по щелчку мыши
  • Видеть историю звонков в сделках
  • Иметь возможность прослушивать аудиозаписи в интерфейсе CRM системы
  • Настраивать маршрутизацию таким путём, чтоб звонок приходил на ответственного менеджера.
  • Автоматическое создание лидов и дел из пропущенных звонков или с неизвестных номеров.

Интеграция таким методом не требует установки дополнительного программного обеспечения. Модуль не может быть доработан.

Стоимость Модуля
0 руб.

Процесс интеграции

У всех этих путей интеграции один результат - интеграция Asterisk и Битрикс24. Исполнителем любого этого решения может стать компания Вокс Линк. В рамках проекта по телефонии и при разовых работах мы интегрировали Битрикс24 и Asterisk более 100 раз. В случае необходимостей доработок модуля иногда выступали консультантами. Поэтому с легкостью возьмемся за любой предложенный метод, а если Вы еще не определились, можем посоветовать какой именно желательно выбрать. При этом все работы с разработчиками модуля мы можем производить сами и привлекая Ваше внимание только в момент принятия результата.

Работы по установки и настройки любого модуля компанией Вокс Линк составляет

18 200 руб.

Сроки проведения работы

1 день

Получение доступов к серверу и получение данных от учетки Админа CRM

2-3 день

Проведение интеграции

3-6 день

Мониторинг интеграции. Багшутинг

Для Интеграции Нам потребуются:

Интегрируемый Asterisk версии 1.8 или Выше.
  • Asterisk без WEB интерфейса / FreePBX / Esabel / Elastix возможность интеграции иных сборок по согласованию.

Доступ по ROOT SSH (если доступ по удаленному рабочему столу, то стоимость работ 36 400 р.)
  • интегрируемый Битрикс 24 любой редакции.

Доступ к учетной записи Администратора
  • Желаемый модуль-коннектор

Здравствуйте!

Я - Першин Артём, менеджер проектов компании "Вокс Линк". Возникли вопросы по информации, представленной здесь? Не тратьте время на поиски: оставьте заявку и я свяжусь с Вами в течение 30 минут.

Ф.И.О
Першин Артём
Должность
Менеджер проектов
Тел. городской
8 (495) 989-85-33
Тел. внутрений
728

Наши
клиенты

Посмотреть все
Спасибо !
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Проверка номера

Проверка номера

Быстро узнать мобильного или городского оператора. Впишите номер

Мы проверили номер

+7 846 254 51 02

МТС (с 2016)

Повторить
20-21 сентября | Москва
Ежегодная конференция по asterisk
Подробнее