Денис Пестрецов
06.11.2019
7786

Интеграция Asterisk с виртуальной АТС Мегафон

В этой статье рассмотрим интеграцию Asterisk с виртуальной АТС от компании Мегафон. Целью данной интеграции будет перенесение статистики с ВАТС Мегафона на АТС Asterisk. Введение Для начала рассмотрим ситуацию, когда данная интеграция может быть Вам полезна. К примеру, у Вас есть две настроенные и полноценно функционирующие АТС: одна на базе Asterisk, вторая же виртуальная, от […]

В этой статье рассмотрим интеграцию Asterisk с виртуальной АТС от компании Мегафон.

Целью данной интеграции будет перенесение статистики с ВАТС Мегафона на АТС Asterisk.

Введение

Для начала рассмотрим ситуацию, когда данная интеграция может быть Вам полезна. К примеру, у Вас есть две настроенные и полноценно функционирующие АТС: одна на базе Asterisk, вторая же виртуальная, от компании Мегафон. При этом звонки, приходящие на ВАТС Мегафона никак не фигурируют на Asterisk. Это достаточно неудобно, ведь вместо ведения статистики на одной станции, приходится мониторить статистику уже на двух. Плюсом ко всему, на Asterisk может быть настроена интеграция с 1С, которую придётся также расширять и на ВАТС Мегафона, что потребует немалых материальных вложений.

В данной статье рассмотрим, какой именно функционал Вы получите, после того, как произведёте интеграцию ВАТС Мегафона с Asterisk.

Описание функционала интеграции

Немного теории. Со стороны виртуальной АТС Мегафона есть API, генерирующее, после завершения каждого вызова, HTTPS-запрос на сервер, содержащий в себе данные о звонке. Соответственно, на сервере Asterisk будет располагаться скрипт, получающий данные и записывающий их в MySQL таблицы cdr и cel.

Таблицы cdr и cel, в свою очередь, используются для построения статистики. Также, на основании данных из этих таблиц, строятся некоторые интеграции.

Основные требования

Требования к серверу. Основными требованиями к серверу в данной интеграции являются:

  1. Возможность принимать и обрабатывать запросы по HTTPS (web-сервер слушает 443 порт);
  2. PHP версии 5.6 и выше;
  3. Установленная на сервере утилита wget;

Подробнее об установке LAMP на CentOS 7 можно прочесть в статье.

Требования к сети. Наличие проброса 443 порта со стороны IP-адресов ВАТС Мегафона на Asterisk.

Результат интеграции

С момента старта интеграции, информация обо всех вызовах, которая попадает на вкладку «История» в виртуальной АТС Мегафона, будет также дублироваться на АТС Asterisk и записываться в таблицы cdr и cel.

К примеру, так выглядят вызовы на вкладке «История», ВАТС Мегафона:

Вкладка «История»
Вкладка «История»
В приведённых примерах внутренние номера Мегафона имеют нумерацию 1ХХ, а Asterisk – 5XX.

В результате работы интеграции, вызовы с данной вкладки будут попадать в таблицу cdr и cel. Рассмотрим на примере вызова, состоявшегося в 17:05:

Вызовы в таблице cdr
Вызовы в таблице cdr
Вызовы в таблице cdr
Вызовы в таблице cdr

Теперь рассмотрим, как будет выглядеть интеграция со стороны статистики.

В качестве примера, будем использовать стандартный отчёт CDR Reports во FreePBX.
Отображение вызовов в CDR Reports
Отображение вызовов в CDR Reports

Подробнее о работе со статистикой, с использованием модуля CDR Reports, можно прочесть в статье.

Если есть проблема со скачиванием записей из CDR Reports, то узнать, как её решить можно в статье.

В качестве внутреннего номера в статистике, указывается тот, который заведён для данного пользователя на ВАТС Мегафон.

Для предотвращения путаницы желательно, чтобы пул номеров, заведённых на Asterisk и на АТС Мегафона, не совпадали.

Также работает скачивание файлов из CDR Reports.

Записи разговоров загружаются с АТС Мегафона в формате mp3. Поэтому прослушивание файлов в браузере доступно, начиная с FreePBX 13 версии.

По-умолчанию, записи будут скачиваться в директорию /var/spool/asterisk/monitor и далее распределятся по каталогам дат.

Изменить этот и другие параметры можно в файле config.php.

Также, под данную интеграцию разработано расширение системы статистики от компании VoxLink – VoxStat. В нём можно провести соответствие между внутренними номерами АТС Мегафона и Asterisk. Таким образом, при построении статистики по внутреннему номеру на Asterisk, мы будем получать также статистику по соответствующему номеру на АТС Мегафон (если такое соответствие существует).

Подробнее узнать об управлении внутренними номерами абонентов во FreePBX можно в статье.

Если часто используете прослушивание записей разговоров в браузере со страницы CDR Reports, то для Вас будет актуальна следующая статья.

На этом рассмотрение интеграции Asterisk и виртуальной АТС от компании Мегафон завершено.

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments

Остались вопросы?

Я - Кондрашин Игорь, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.