Денис Пестрецов
30.12.2019
1666

Bulk Handler и Follow Me: устранение ошибки при добавлении номеров с включённым Follow Me

В этой статье рассмотрим исправление ошибки, связанной с добавлением внутренних номеров, с помощью модуля Bulk Handler, на которых включён Follow Me. Описание ошибки В данном разделе рассмотрим, при каких обстоятельствах появляется данная ошибка. Для этого нам потребуется csv-файл, выгруженный средствами модуля Bulk Handler (либо приведённый к виду, готовому для импорта этим модулем), в котором будет […]

В этой статье рассмотрим исправление ошибки, связанной с добавлением внутренних номеров, с помощью модуля Bulk Handler, на которых включён Follow Me.

Описание ошибки

Данная доработка актуальна для FreePBX 13 версии.

В данном разделе рассмотрим, при каких обстоятельствах появляется данная ошибка. Для этого нам потребуется csv-файл, выгруженный средствами модуля Bulk Handler (либо приведённый к виду, готовому для импорта этим модулем), в котором будет несколько внутренних номеров, с включённым Follow Me на них.

Подробнее о работе с внутренними номерами можно почитать здесь.

О том, как работает Follow Me и для чего он нужен — информация здесь.

Теперь выполняем импорт внутренних номеров из подготовленного csv-файла.

Ошибка проявляется только при импорте номеров, с включённым Follow Me на них (этих номеров не должно быть на Asterisk). Если номера до этого были заведены, то обновление пройдёт нормально.

Подробнее об импорте средствами модуля Bulk Handler можно прочесть здесь.

Переходим на вкладку Admin -> Bulk Handler -> Import. Нажимаем Browse и из списка файлов выбираем подготовленный csv.

Импорт csv-файла
Импорт csv-файла

Нажимаем Submit для начала процесса импорта. Видим открывшееся окно Data Validation, на котором можно отредактировать данные (если это необходимо).

Data Validation
Data Validation

Пока всё работает нормально. Нажимаем кнопку Import. И видим ошибку:

PDO Exception SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry ‘101’ for key ‘PRIMARY’ File:/var/www/html/admin/modules/findmefollow/Findmefollow.class.php:1041.
Ошибка импорта
Ошибка импорта

Это означает, что на 1041 строке скрипта Findmefollow.php получили ошибку SQL: запись с ключом 101 уже существует.

Рассмотрим, как можно устранить ошибку.

Устранение ошибки

Открываем в режиме редактирования файл …/admin/modules/findmefollow/Findmefollow.class.php и находим в нём функцию addSettingRow($grpnum,$settings). В ней находим следующую конструкцию:

foreach ($settings as $setting => $value) {
	…
	switch($setting) {
		….
		case 'ddial':
			…
			if(!$value) {

Нас будет интересовать именно конструкция, содержащаяся в условии: if(!$value) {…}. Именно у ней происходит дублирование значения, которое приводит к ошибке. Необходимо закомментировать всё это условие. Должен получиться следующий код:

/*if(!$value) {
	$sql = "INSERT INTO findmefollow (grpnum,grptime,grplist) VALUES (:grpnum,20,:grpnum)";
	$sth2 = $this->db->prepare($sql);
	//wrapped into a try/catch incase the find me is already defined, then we won't do the additional steps.
	try {
		$sth2->execute(array(':grpnum' => $grpnum));
		//these are the additional steps
		$this->setListRingTime($grpnum,20);
		$this->setList($grpnum,array($grpnum));
	} catch(\Exception $e) {}
}*/
Важно, чтобы этот код был закомментирован именно в функции addSettingRow, потому что такой же код есть в функции addSettingsById ($grpnum,$settings), и там он должен оставаться нетронутым.

После того, как закомментировали данный блок кода, сохраняем файл и пробуем импортировать csv-файл вновь.

Повторный импорт
Повторный импорт

Видим, что на этот раз импорт завершился без ошибок. Можно нажимать на кнопку Finished для завершения импорта.

На этом статья по устранению ошибки при добавлении номеров с включённым Follow Me, используя Bulk Handler, завершена.

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.