artem
13.10.2018
2399

Телефонная книга в виде Excel таблицы, с возможностью вызова

Многие операторы имеют у себя на руках записную книжку с номерами различных отделов и внутренних номеров коллег, особенно это заметно в крупных компаниях, где количество сотрудников превышает несколько десятков, а иногда и сотен человек.

Телефонные книги (ТК) можно как записывать вручную, так и генерировать с помощью АТС, а затем распространять на ТА (телефонный аппарат), сотрудников (пример). Но если ТА не поддерживает телефонные книги или сотрудники пользуются софтфонами такой вариант не подходит.

В данной статье рассмотрим вариант создания ТК для операторов, в виде электронной таблицы Excel, с возможностью набирать номера прямо из таблицы.

Работа проверялась на FreePBX 13 и PHP версии 5.6

Номера и имена будем получать из БД FreePBX, дополнительные записи будем заводить в Asterisk Phonebook и получать оттуда.

Таблица внутренних номеров

Таблица Asterisk Phonebook

Для создания телефонной книги в формате xls, достаточно выгрузить записи из базы и сформировать в файл электронной таблицы, однако такой файл не будет позволять звонить по клику на номер. Для осуществления звонков, номера будем формировать в виде гиперссылки, для этого посмотрим как формируется гиперссылка в Excel:

Гиперссылка Excel

В скрипт набора нужно передавать номер для набора и номер самого оператора.

Полный вид гиперссылки

Необходимо реализовать сам скрипт осуществляющий набор.

Использовать будем call файлы Asterisk. Поскольку это позволить в дальнейшем более широко настроить маршрутизацию подобных вызовов.

Для начала получим переданные данные:

$number=$_GET[‘ext’];
$operator=$_GET[‘opr’];
И откроем файл на запись:
$fp = fopen(«/usr/Allorien/$number.call», ‘w’);

В файл запишем:

fwrite($fp, «Channel: Local/$operator».»n»);
fwrite($fp, «Callerid: $number».»n»);
fwrite($fp, «MaxRetries: 1″.»n»);
fwrite($fp, «RetryTime: 20″.»n»);
fwrite($fp, «WaitTime: 20″.»n»);
fwrite($fp, «Context: ext-local».»n»);
fwrite($fp, «Extension: $number».»n»);
fwrite($fp, «Priority: 1″.»n»);
fclose($fp);

Далее назначим пользователя asterisk. И поместим в директорию outgoing:

$chownfile=`chown asterisk:asterisk /usr/Allorien/$number.php`;
$mvfile=`mv /usr/Allorien/$number.call /var/spool/asterisk/outgoing`;

Поскольку при выполнении будет открываться окно браузера добавим вывод, для наглядности:

echo «Вызываю номер: $number с номера $operator»;

Скрипт вызова есть. Далее необходимо написать скрипт генерации телефонной книги, в качестве основы будем использовать статью по генерации книг на Fanvil, которая указана выше.

Для формирования книги Excel, используем функцию:

function export_to_xls($file_path,$resource){
if(file_exists($file_path)){
unlink($file_path);
}

$fps = fopen($file_path, «w»);
if($fps){
fwrite($fps, iconv(«UTF8», «CP1251», «».$resource));
return «Write file $file_path successful»;
}
else{
return «Write file $file_path failure»;
}
fclose($fps);
}

Для подключения к базе:

function bd_bridge($db,$q){
$link = mysqli_connect(‘localhost’,’freepbxuser’,’d45c7ea6a5460b03300977b1cd61f148′,$db) or die(«Error: «.mysqli_connect_error($link));
$rs = mysqli_query($link, $q) or die(«Error: «.mysqli_error($link));
if($rs){
//echo «Qwerty complete: $q <br />»;
return $rs;
mysqli_free_result($rs);
}
else{
//echo «Qwerty failure: $q <br />»;
}
mysqli_close($link);
}

Формирование книги:

Запрос в БД за списком внутренних номеров.

$container=»;
$result = bd_bridge(‘asterisk’,’SELECT extension, name FROM users ORDER BY extension;’);

В цикле формируем файл:

while ($row = mysqli_fetch_array($result))
{
$CellName = $row[‘name’];
$CellPhone = $row[‘extension’];
$container.=’=ГИПЕРССЫЛКА(«http://192.168.170.157:5445/call.php?ext=’.$CellPhone.’&opr=’.$argv[1].'»;’.$CellPhone.’)’.»t$CellNamen»;
}

Для добавления в книгу сторонних номеров, воспользуемся модулем Asterisk Phonebook.

Asterisk Phonebook

Поскольку база данных Asterisk Phonebook находится в AstDB, то подключение и запрос отличаются.

$db = new SQLite3(‘/var/lib/asterisk/astdb.sqlite3’); $results = $db->query(«SELECT key, value FROM astdb WHERE key like ‘/cidname/%’ AND key not like ‘%only’ ORDER BY key»);//Отсеиваем пустые ключи из выборки.
while ($row = $results->fetchArray())
{
$CellPhone = $row[«key»];//Получаем номер
$CellPhone = str_replace(‘/cidname/’,»,$CellPhone); //Отрезаем лишнее
$CellName = $row[«value»]; //Получаем подпись
$container.=’=ГИПЕРССЫЛКА(«http://192.168.170.157:5445/call.php?ext=’.$CellPhone.’&opr=’.$argv[1].'»;’.$CellPhone.’)’.»t$CellNamen»;
}

Выполняем функцию создания файла:

export_to_xls(«/usr/Allorien/book$argv[1].xls»,»НомерtИмяnn$container»);

Для корректной работы в скрипт необходимо передавать переменную, отвечающую за внутренний номер оператора.

Можно тестировать.

Генерация книги и набор номера.

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Остались вопросы?

Я - Компаниец Никита, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.