Определение абонента, который первым повесил трубку

Многие знают способ, когда используются логи очередей Asterisk на предмет событий COMPLETECALLER и COMPLETEAGENT. Конечно, это хороший способ, но он подходит только для входящих вызовов, поступающих на очередь, а что делать, если вызов исходящий или вызов приходит напрямую на телефон, минуя логику очередей?! В этом нам поможет использование переменной CHANNEL(hangupsource).

И так, что же делает переменная CHANNEL(hangupsource). Она позволяет отслеживать Астериску, какой канал вызвал завершение вызова. После завершения вызова при использовании данной переменной, она будет содержать имя канала или приложение, которое инициировало данное завершение (SIP BYE).

Для того, чтобы воспользоваться данной переменной, мы должны ее использовать в нашем диалплане, а именно в h extension
Например, ваш контекст для исходящих вызовов:

[outbound]
exten => 8XXXXXXXXXX,1,NoOp(начало исходящего вызова)
same => n,Dial(SIP/operator/${EXTEN},60,tTr)
same => n,NoOp(конец исходящего вызова)
same => n,Hangpup()

Что потребуется сделать теперь? Нужно в этот контекст добавить экстен h, в котором мы и будем смотреть имя канала, инициировавший завершение разговора с помощью переменной CHANNEL(hangupsource). Теперь добавляем следующую строку в наш контекст:

[outbound]
exten => 8XXXXXXXXXX,1,NoOp(начало исходящего вызова)
same => n,Dial(SIP/operator/${EXTEN},60,tTr)
same => n,NoOp(конец исходящего вызова)
same => n,Hangpup()
exten => h,1,NoOp(hangupsource = ${CHANNEL(hangupsource)})

Теперь после завершения вызова вы увидите имя канала, который завершил вызов. Выглядеть это будет примерно так:

Если вы хотите, чтобы по завершению всех разговоров у вас была информация об имени канала, завершившего разговор, то переменную CHANNEL(hangupsource) нужно прописывать в каждый контекст, в котором у вас происходит Dial.
Если у вас настроен CDR, то данную информацию можно отражать в нем, например, в поле userfield, для этого нужно использовать приложение CDR

exten => h,1,Set(CDR(userfield)=${CHANNEL(hangupsource)})