Использование встроенной отчётности IssabelPBX

Описание: в данной статье будет рассказано какие возможности предоставляет новый интерфейс администрирования АТС от «Elastix» для просмотра статистики и прослушивания\скачивания записей разговоров.

Как уже упоминалось ранее в статье на обзор отличительных особенностей IssabelPBX, производители попытались максимально вместить настройки в web-интерфейс и не допустить администратора к работе с консолью.

Перейдём к рассмотрению учётных возможностей. Для них отведена отдельная колонка в главном меню:

Пройдём и рассмотрим все пункты этого подменю.

CDR Reports

Штатный и всем знакомый модуль отчётности. Присутствует в большинстве современных дистрибутивов. Здесь имеет следующий вид:

Отличительными особенностями от FreePBX можно назвать отсутствие проигрывателя, наличие Uniqueid, а так же возможность удаления записей отсортированных фильтром. Присутствует как и везде: вывод даты, источника, назначения, продолжительности и статуса дозвона.

Channels Usage

Нет возможности продемонстрировать, поскольку требуется пересборка демо-стенда под нужную версию php. Задача этого модуля отобразить в реальном времени распределение каналов и их количество. Визуально оформленный аналог команды:

CLI> core show channels verbose

Здесь присутствуют возможности биллинга, такие как:

Rates (периодичность)

Назначение периода и стоимости на каждый отдельный транк или аналоговую линию

И собственно основная часть, ради которой настраиваются предыдущие два пункта: сам биллинг, или отчётность по расходам на каждом внешнем номере.

Стоит отметить, что функции биллинга не являются базовыми и либо предоставляются оператором связи, либо устанавливаются в качестве отдельного приложения для программной АТС. Здесь же этот функционал поставляется «из коробки», остаётся лишь настроить и пользоваться.

Asterisk logs

Здесь же, чтобы, как говорилось ранее, минимизировать общение пользователей и администратора с консолью есть возможность просматривать события в asterisk. Так называемый лог событий. Вывод постраничный с удобной навигацией в отличие от терминала, но отсутствует возможность поиска по маске или по uid звонка. Есть поиск по строке и по дню.

Graphic reports

Как и гласит название на круговой диаграмме отображает текущее количество исходящих и входящих звонков на внутреннем номере:

Соотношение звонков поступивших в очереди и ринг-группы:

А так же информацию по каждой городской линии:

В довершение всего этого есть отдельные вкладки для подсчёта продолжительности нахождения оператора на линии и общего количества поступивших звонков:

Summary

И целая отдельная страница, в которой отображаются пропущенные вызовы в распределении по операторам и очередям: