Дмитрий Рашевский
18.02.2019
778

Настройка syslog на Fanvil X6

Введение Настройка syslog сервера Настройка syslog на телефоне Траблшутинг Введение В работе с телефонии бывают такие моменты, когда в дампах все хорошо, в логах звонка тоже все отлично, то жалобы поступают на зависание телефона, отсутствие звонка вызова на телефоне. Для этого потребуется разбор логов телефона. Fanvil не хранит логи и нет возможности ихз получить через […]

  1. Введение
  2. Настройка syslog сервера
  3. Настройка syslog на телефоне
  4. Траблшутинг

Введение

В работе с телефонии бывают такие моменты, когда в дампах все хорошо, в логах звонка тоже все отлично, то жалобы поступают на зависание телефона, отсутствие звонка вызова на телефоне. Для этого потребуется разбор логов телефона. Fanvil не хранит логи и нет возможности ихз получить через web. Для этого требуется настроить syslog. В этой статье будет разобрана инструкция по настройке syslog Fanvil.

Настройка syslog сервера,

Данная настройка проводилась на OS Centos 6.9

Основной кофигурационный файл /etc/rsyslog.conf. В нем и будут проводиться настройки.

Синтаксис конфигурационного файла выглядит следующим образом:

  $переменная значение   

Пример:

# Provides UDP   syslog reception
$ModLoad imudp
$UDPServerRun   514
# Provides TCP   syslog reception
$ModLoad imtcp
$InputTCPServerRun 514   
Из примера выше указано что получение данных происходит по порту 514 TCP/UDP. При желании этот порт можно заменить

Для получения логов вашего телефона необходимо в конец файла добавить следующую строку

if $fromhost-ip contains   'IP_YOUR_PHONE' then   /var/log/fanvil.log 

Данная запись означает «все сообщения, приходящие от устройства с ip IP_YOUR_PHONE записываем в файл /var/log/fanvil.log»

Запись IP_YOUR_PHONE замените на нужный вам IP адрес

Далее сохраняем изменения внесенные в файле. И перезапускаем службу rsyslog.

   service rsyslog restart   
Если у вас настроен firewall необходимо будет открыть порт, который выше был указан

для iptables следующая команда:

iptables -I INPUT -p udp --dport 514 -j ACCEPT
iptables -I INPUT -p tcp --dport 514 -j ACCEPT

Настройка syslog на телефоне

Подключаемся к web телефона, авторизуемся. Далее надо перейти в меню Система → Утилиты.

Утилиты
  1. Для включения syslog’a поставим галочку в пункте «Включить журнал событий»
  2. В пункте «Адрес сервера» указываем ip адрес нашего сервера, где ранее проводили настройки
  3. В пункте «Порт сервера» указываем номер порта, который ранее был указан в конфигурационном файле rsyslog.conf
  4. «Уровень лога приложений» указываем уровень логирования. В данном примере указано «Отладка»
  5. Нажимаем «Применить» для сохранения настроек
Syslog

Теперь заходим на сервер и смотрим файл, который ранее указывали.

Fanvil.log

Траблшутинг

Если файл на сервере не появляется или не наполняется, следует отследить приходят ли пакеты от телефона. Для этого будем использовать программу tcpdump

tcpdump -nnvi   any -s0 port 514 and host IP_YOUR_PHONE   
Траблшутинг

Если в дампе пусто, как на примере выше, возвращаемся к шагу настройки firewall / iptables.

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Остались вопросы?

Я - Кондрашин Игорь, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.