artem
16.07.2018
4309

Установка CRM-системы SuiteCRM на сервер CentOS 7 minimal

В рамках данной статьи будет рассмотрена установка SuiteCRM, которая по своей сути является форком другой CRM системы с похожим функционалом — SugarCRM, с некоторыми дополнениями.

CRM-система SuiteCRM на сервер CentOS 7

На подготовительном этапе рекомендуется установить репозиторий epel:

yum install epel-release

Затем произвести установку всех необходимых утилит, таких как sql (будет использоваться MariaDB), PHP, web-сервер (HTTPD)

Для выбранной версии SuiteCRM рекомендуется устанавливать PHP 7 версии, нужную версию можно установить из репозитория webtatic

Установка репозитория webtatic

rpm -Uvh https://mirror.webtatic.com/yum/el7/webtatic-release.rpm
yum install wget unzip mariadb mariadb-server httpd curl curl-devel php71w php71w-imap php71w-fpm php71w-pdo php71w-soap php71w-mbstring php71w-common php71w-xml php71w-cli php71w-pear php71w-gd php71w-mysqlnd php71w-xmlrpc php71w-imap php71w-fpm php71w-snmp php71w-process php71w-odbc php71w-ldap php71w-opcache php71w-mcrypt php71w-pecl-apc
yum groupinstall base
yum groupinstall core
yum groupinstall «DevelopmentTools»

Для начала установки необходимо скачать zip-архив с установщиком SuiteCRM с официального сайта разработчика по ссылке https://suitecrm.com/download/
На момент написания статьи актуальная версия 7.10.5

В Linux скачать можно прямой ссылкой на архив с помощью утилиты wget

wget https://suitecrm.com/files/160/SuiteCRM-7.10.5/284/SuiteCRM-7.10.5.zip

Скачивание архива SuiteCRM с помощью утилиты wget

Далее необходимо распаковать архив с помощью утилиты unzip:

unzip SuiteCRM-7.10.5.zip

Следующим шагом создается директория для CRM в рутовой директории веб-сервера

mkdir /var/www/html/suiteсrm

Далее необходимо скопировать содержимое распакованного архива в созданную на предыдущем шаге директорию:

cp -r SuiteCRM-7.10.5/* /var/www/html/suitecrm/

Запустить httpd и MariaDB и добавить их в автозагрузку:

systemctl start httpd.service
systemctl enable httpd
systemctl start mariadb.service
systemctl enable mariadb

Следующим шагом необходимо установить права на отдельные директории CRM:

chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/cache && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/custom && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/modules && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/themes && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/upload && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/data

Создание базы данных для SuiteCRM, а также отдельного пользователя БД с правами на созданную базу, для этого необходимо залогиниться в MariaDB под пользователем root:

mysql -u root -pdbrootpasswd
CREATE DATABASE `suitecrm` DEFAULT CHARACTER SET utf8;
CREATE USER ‘suitecrm’@’localhost’ IDENTIFIED BY ‘qwerty123’;
GRANT ALL PRIVILEGES ON `suitecrm`.* TO ‘suitecrm’@’localhost’;
FLUSH PRIVILEGES;

Дальнейшая установка и настройка SuiteCRM производится через веб форму, которая доступна по адресу:

http://<server_ip>/suitecrm

В открывшемся мастере установки на первой странице необходимо принять лицензионное соглашение и выбрать язык установки.

pic2 (Лицензионное соглашение и выбор языка установки SuiteCRM)

Лицензионное соглашение и выбор языка установки SuiteCRM

В следующем окне мастер установки SuiteCRM проверит необходимые зависимости и настройки и при необходимости выдаст рекомендации.
Например, рекомендуется в php.ini параметр upload_max_filesize выставить более 6Мб и после этого перезапустить веб-сервер: systemctl restart httpd.service

SuiteCRM проверка зависимостей

Также необходимо в crontab под пользователем веб-сервера (apache) пролписать строку запуска планировщика SuiteCRM

crontab -e -u apache
* * * * *     cd /var/www/html/suitecrm; php -f cron.php > /dev/null 2>&1

В следующем окне необходимо внести данные на подключение к БД, а также задать логин пароль администратора SuiteCRM

В разделе Provide Database Name необходимо заполнить следующие параметры:

Database Name — имя базы данных созданной ранее
Host Name — расположение БД — ip или доменное имя (в случае расположения БД на том же сервере что и CRM следует указать 127.0.0.1 или localhost)
User — имя пользователя БД suitecrm
Password — пароль пользователя БД suitecrm

Далее в разделе Identify Administration User необходимо заполнить следующие параметры

SuiteCRM Application Admin Name — логин администратор SuiteCRM
SuiteCRM Admin User Password — пароль администратора SuiteCRM
Re-enter SuiteCRM Admin User Password — повтор пароля администратора
Email Address — email администратора SuiteCRM

SuiteCRM конфигурация подключения к БД

Далее следует дождаться окончания установки

Завершение установки SuiteCRM

Далее отобразится окно логина в SuiteCRM

Окно авторизации SuiteCRM

На этом установка SuiteCRM завершена, далее можно перейти к настройке системы, но сначала рекомендуется установить русификатор, ссылка на скачивание которого есть на сайте suiteCRM.

Переход на страницу выбора языкового пакета

Далее необходимо выбрать интересующий языковой пакет

Выбор языкового пакета

Затем скачать архив с языковым пакетом (в текущем примере он будет именован как ru.zip)

Страница скачивания языкового пакета

Далее необходимо перейти в раздел Admin > Module Loader (находится в секции Developer Tools) и загрузить архив с русификатором

Вкладка "Admin"

Для загрузки архива необходимо выбрать файл и нажать кнопку Upload,

Загруженный файл русификации

Далее установить по нажатию кнопки INSTALL, система запросит подтверждение, для этого нажать кнопку COMMIT, при корректном завершении установки будет сообщение Successfully

Завершение установки языкового пакета

Теперь можно выбрать установленный языковой пакет в разделе Admin > Locale
И далее при каждом входе в CRM-систему будет возможность выбора языка интерфейса.

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.