Сквозная аналитика в Битрикс24 с помощью модуля интеграции bx24asterisk

В рамках данной стать рассмотрим настройку сквозной аналитики через модуль интеграции компании Itigro под названием bx24asterisk. В данной статье не будет рассматриваться установка самого модуля. Предполагается что она у вас уже выполнена.

Сквозная аналитика представляет собой способ отслеживания, из каких источников вам приходят заказы, можно считать конверсию в сделки с того или иного рекламного канала. То есть, вы привязываете свои городские номера к определённым источникам , например реклама у яндекса или билборды, авито, радио и так далее. С помощью этого инструмента можно будет посмотреть где ваша реклама эффективнее работает, и во сколько вам обходится каждый клиент.

Если версия ниже, то её необходимо обновить, выполнив следующую команду:

Этот способ будет работать если у вас версия старше чем 2.14.8.

Для более старых версий модуля нужно обновить сам скрипт обновления. Для этого удаляем старый модуль:

Скачиваем новый модуль:

И делаем его исполняемым:

И запускаем:

Проверяем, что всё хорошо и  ничего не сломалось. Так же стоит заметить, что при обновлении модуль делает рестарт.

Далее переходим к пункту «управление транками» и добавляем наш номер:

Чтобы добавить ещё номера, есть кнопка «Добавить справа»

Далее настройки производятся уже на портале битрикса. 
Переходим в раздел «сквозная аналитика»:

Тут нам нужно создать источник трафика:

Готово! Теперь у нас появился новый источник трафика

Далее идём в раздел коллтрекинг здесь же

Если всё было сделано правильно в модуле интеграции, то увидим, что наш номер появился в данном разделе, и сейчас он указан как прочий трафик

И нажимаем напротив созданного нами источника трафика кнопку выбрать и выбираем наш номер и сохраняем.

Далее можно проверить на примере автоматически созданного лида как это отображается: позвоним на наш астериск на внутренний номер сотрудника, который привязан к данной учётной записи, и у нас сразу всплывёт карточка.

И автоматически создастся лид, но в вашей системе может быть настроено создание лидов вручную

Переходим в раздел CRM — лиды

Видим нашего лида и заходим в него. Видим источник: реклама и сквозная аналитика авито. То есть сразу можно понять из какого источника пришёл данный лид.

Сделаем ему статус «обработан» и напишем какую-нибудь сумму.

И сохраним.
Далее перейдём в раздел аналитики:

Далее — сквозная аналитика и окупаемость рекламы. Тут сразу можно посмотреть, какие источники приносят доход. В данном случае, источник у нас один, так что график может быть не очень наглядным, но суть понятна.

Так же, есть раздел «влияние трафика на продажи», тут график естественно схожий:

В завершение, хочется сказать, что в нашем случае получился коллтрекинг, но у сквозной аналитики куда больший функционал, и её можно привязывать не только к телефонии.