artem
14.05.2018
5397

Ryo CDR интерфейс просмотра статистики звонков.

Неотъемлемой частью любой телефонии является возможность просмотра статистики звонков, с возможностью фильтрации по определенным параметрам и прослушивание записей разговоров. В рамках данной статьи будет рассмотрена установка и использование альтернативного CDR Viewer https://github.com/antirek/ryocdr.

Возможности:

Просмотр CDR, с фильтрацией по времени, номеру телефона, статусу(отвечен, не отвечен, занято)
Встроенный HTML5/flash плеер для прослушивания записей звонков.

Все описанные действия в статье необходимо выполнять от имени суперпользователя (root). Установка и настройка производилась на предустановленной системе CentOS 6.8 + Asterisk 11.23.1 + FreePBX 13.

Инструкция:

1. Выполним подключение по SSH к роутеру для выполнения дальнейшей настройки. В зависимости от используемой системы(Windows, Linux, MacOS), подключение по SSH можно выполнить с использованием различного дополнительного программного обеспечения(Putty), либо системного терминала.

Подключение по SSH через Putty

Авторизация на сервере.

Внимание, при авторизации на сервере, пароль в консоли не отображается.

SSH консоль подключения.

2. Проверим наличие и установленную версию Node JS:

#  node -v

Проверка версии Node JS.

Для корректной работы Ryo CDR требуется наличие установленной версии Node JS не ниже 8.0

3. После проверки наличия и установленной версии NodeJS, если версия ниже требуемой или NodeJS отсутствует, то переходим к следующему шагу установки, в случае наличия необходимой версии можено сразу перейти к пункту .

# yum groupinstall ‘Development Tools’
# wget -O install_nodejs.sh https://rpm.nodesource.com/setup_8.x
# chmod +x install_nodejs.sh
# ./install_nodejs.sh

Установка необходимых зависимостей.

Скачивание скрипта установки.
Выполнение установки репозиториев NodeJS

В случае установки NodeJS на FreePBX в скрипте install_nodejs.sh необходимо отредактировать 57 строку и привести её к следующему виду: DISTRO_PKG=»centos-release-6-8.el6.centos.12.3.x86_64″

 

# yum install nodejs

Установка NodeJS из подключенного репозитория.

Проверка установленной версии.

4. При наличии корректной версии NodeJS, приступим к установке Ryo CDR. Выполним ряд команд вида:

# cd /usr/src/
# wget https://github.com/antirek/ryocdr/archive/v0.0.11.tar.gz
# tar -xzf v0.0.11.tar.gz
# cd ryocdr-0.0.11
# npm install -g bower
# npm install
# bower install –allow-root
# npm run build

Скачивание Ryo CDR

Установка зависимости Bower

Установка необходимых пакетов с помощью Bower

Успешное завершение установки  пакетов с помощью Bower

Запуск сборки проекта Ryo CDR.

5. Произведем настройку Ryo CDR для корректного доступа к базе данных Asterisk и к записям разговоров:

# cd /usr/src/ryocdr-0.0.11
# nano config.js

И приведем конфигурационный файл к следующему виду:

module.exports = {
  tz:»+0300″,
  port: 9030,
  recordspath:»/var/spool/asterisk/monitor/»,
  db: {
    client: «mysql»,
    connection: {
      host: «127.0.0.1»,
      user: «freepbxuser»,
      password: «password»,
      database: «asteriskcdrdb»,
      charset:»utf8″
    }
  },
  cdr: {
    table: «cdr»
  },
  auth: true,
  username: ‘admin’,
  password: ‘password’
};

где  port — порт для доступа к WEB интерфейсу Ryo CDR
recordspath — дирректория расположения записей разговоров
 host — адрес расположения базы данных MySQL Asterisk
 user — имя пользователя для доступа к  базе данных MySQL Asterisk
 password — пароль  пользователя для доступа к  базе данных MySQL Asterisk
 database — имя  базы данных MySQL Asterisk где храниться статистика звонков

В отдельной ветке выделены  username — имя пользователя для доступа к WEB интерфейсу Ryo CDR
 password — пароль пользователя для доступа к WEB интерфейсу Ryo CDR

При установленном FreePBX 13, имя пользователя и пароль для доступа  к  базе данных MySQL Asterisk можно узнать из файла /etc/freepbx.conf

Правка конфигурационного файла

6. Выполним тестовый запуск Ryo CDR:

# node app.js

Если запуск выполнился как на скриншоте без ошибок, то можно перейти к следующему шагу, иначе следует внимательно просмотреть выполненный действия в соответствии с данной статьей.

Тестовый запуск Ryo CDR

7. Для возможности автозапуска и управлением Ryo CDR сервером как службой, создадим сервис:

# npm install pm2 -g
# nano /etc/init.d/ryoCDR

  

Приведём данный файл к виду:

#!/bin/sh
### BEGIN INIT INFO
# Provides:          ryoCDR
# Required-Start:    $network $syslog $named
# Required-Stop:     $network $syslog $named
# Default-Start:     2 3 4 5
# Default-Stop:      0 1 6
# Short-Description: Start/stop ryoCDR
### END INIT INFO
set -e
if [ -z «$1» ] ; then
    echo «Usage: $0 [start|stop|restart]»
    exit 0
fi
if [ «$1» = «start» ] ; then
    pm2 start /usr/src/ryocdr-0.0.11/app.js
elif [ «$1» = «stop» ] ; then
    pm2 stop app
elif [ «$1» = «restart» ] ; then
    $0 stop
    sleep 5
    $0 start
fi
# chmod 777 /etc/init.d/ryoCDR
# chkconfig ryoCDR on
# service ryoCDR start

Установка PM2 для управления NodeJS приложениями

Создание службы RyoCDR

Назначение прав и запуск RyoCDR

8. На данном шаге установка завершена и можно перейти в WEB интерфей Ryo CDR. Для этого в интернет обозревателе(Opera, Google Chrome, Firefox, Yandex Browser….) перейдём по адресу вида http://IP_сервера:9030 в нашем примере ссылка имеет вид http://192.168.170.182:9030. После перехода необходимо пройти авторизацию в соответствии с указанными данными в конфигурационном файле(п.5).

Авторизация в Ryo CDR

WEB панель Ryo CDR

Возможные проблемы и методы их устранения:

10. Порой возникает ошибка невозможности установки пакетов NodeJS, данную проблему можно решить простым обновлением npm:

# npm i -g npm to update

Сообщение подсказка

Обновление npm

 

 

 

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.