Александр Мутовин
21.03.2019
2155

Paging and Intercom обзор, установка, настройка

Для чего используется модуль Paging and Intercom? Модуль Paging and Intercom используется для установки добавочного номера, который ваши пользователи могут набирать, чтобы одновременно выполнять внутренний вызов на несколько телефонов в вашей системе. Например, в небольшом офисе вы можете Page Group номеров с добавочным номером «100». При наборе номера 100 локальным пользователем все телефоны в офисе […]

Для чего используется модуль Paging and Intercom?

Модуль Paging and Intercom используется для установки добавочного номера, который ваши пользователи могут набирать, чтобы одновременно выполнять внутренний вызов на несколько телефонов в вашей системе.

Например, в небольшом офисе вы можете Page Group номеров с добавочным номером «100». При наборе номера 100 локальным пользователем все телефоны в офисе будут сняты, и вы сможете одновременно говорить с каждым абонентом. В качестве альтернативы вы можете настроить свои Page Group с разными добавочными номерами для каждого отдела в офисе, то есть 100 для продаж, 110 для обслуживания и так далее.

Как модуль Paging and Intercom связан с другими модулями?

Модуль Paging and Intercom связан с модулем Extensions. Модуль Extensions используется для создания внутренних номеров. Затем модуль Paging and Intercom позволяет вам выбрать, какие номера вы хотите включить в свою Page Group. Вы также можете назначить одну из ваших групп как «Группа по умолчанию». В модуле «Extensions» вы можете выбрать, включать ли номер в группу по умолчанию.

Установка модуля Paging and Intercom

Данный модуль можно установить в разделе Module Admin. Модуль находится в репозитории Extended.

Extended – репозиторий, в котором находятся модули, которые не являются стандартными и реже обновляются.

Как мне добраться до модуля Paging and Intercom?

  • В верхнем меню выберите Applications
  • В выпадающем меню нажмите Paging and Intercom

Глобальные настройки

Чтобы настроить глобальные настройки необходимо перейти на вкладку «Settings».

Auto-answer defaults — звуковое оповещение, которое услышат участники Page Group, когда локальный пользователь наберет номер группы. По умолчанию — это гудок (Beep), однако можно выбрать любой звук из System Recordings или выставить None, чтобы никакого звука не было вообще.

Drop Silence — Опция обнаруживает молчание и значительно повышает производительность и помогает устранить накопление фонового шума от конференции. Особенно рекомендуется для крупных конференций.

Для сохранения изменений нажмите кнопку «Submit»

Добавление Page Group

Чтобы добавить новый пункт назначения нажмите кнопку «Add Page Group».

После чего откроется форма настройки Page Group.

Разберем поля для настроек.

Paging Extension — добавочный номер для этой Page Group. Пользователи могут набрать этот номер для передачи сообщения участникам это группы. Номер может быть любым числом от 3 до 11 цифр, если он не соответствует добавочному номеру или коду функции.

Group Description — краткое описание, чтобы помочь вам идентифицировать Page Group.

Device List – Здесь необходимо выбрать добавочные номера (Extensions) сотрудников, которые будут участниками группы оповещения. Рекомендуется не набирать в одну группу более 25 участников.

Announcement — звуковое сообщение, проигрывающееся членам группы, когда происходит вызов группы. Выберите «system recording», «None», или «Default».

Если установлено значение «Default», будет использоваться глобальная настройка «Auto-answer defaults».

Speaker Volume Override — изменение громкости динамика. В настоящее время это действительно только для телефонов Sangoma.

Busy Extensions — настройка обработки пейджинга, если добавочный номер занят (например, при вызове).

«Skip» — пропустить вызов, если номер занят. Другие номера будут работать по умолчанию

«Force» — разъединить текущий разговор и выполнить оповещение пользователя. Это означает, что переговоры могут быть прерваны системой, когда выполняется оповещение.

«Whisper» — прослушивать номер дает возможность использовать канал ChanSpy на каналах SIP. Опция позволяет автоматически включать оповещение, если данный номер разговаривает с другим пользователем.

Duplex – параметр, позволяющий включить двустороннюю связь между членами группы, по умолчанию параметр выключен.

Любой пользователь может набрать *1, чтобы включить звук в любое время, независимо от того, включен ли дуплекс здесь.

Default Page Group — определить данную группу как группу по умолчанию. В группу по умолчанию можно добавлять участников прямо из модуля Extensions.

Чтобы сохранить и применить изменения конфигурации выполните следующие действия: <br>Нажмите кнопку <strong>Submit</strong><br>Нажмите <strong>Apply Config</strong> кнопку
Подписаться
Уведомление о
guest
2 Комментарий
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Руслан
Руслан
24.07.2020 09:20

Добрый день, существуют ли ограничения по количеству добавляемых номеров во вкладке DeviceList?

Алина Леонова
Алина Леонова
24.07.2020 12:24
Reply to  Руслан

Добрый день, Руслан! Конкретных ограничений на Device List нет. Однако рекомендуется добавлять не более 25-и пользователей в группу, о чём сказано в статье.

Остались вопросы?

Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.