Paging and Intercom обзор, установка, настройка

Для чего используется модуль Paging and Intercom?

Модуль Paging and Intercom используется для установки добавочного номера, который ваши пользователи могут набирать, чтобы одновременно выполнять внутренний вызов на несколько телефонов в вашей системе.

Например, в небольшом офисе вы можете Page Group номеров с добавочным номером «100». При наборе номера 100 локальным пользователем все телефоны в офисе будут сняты, и вы сможете одновременно говорить с каждым абонентом. В качестве альтернативы вы можете настроить свои Page Group с разными добавочными номерами для каждого отдела в офисе, то есть 100 для продаж, 110 для обслуживания и так далее.

Как модуль Paging and Intercom связан с другими модулями?

Модуль Paging and Intercom связан с модулем Extensions. Модуль Extensions используется для создания внутренних номеров. Затем модуль Paging and Intercom позволяет вам выбрать, какие номера вы хотите включить в свою Page Group. Вы также можете назначить одну из ваших групп как «Группа по умолчанию». В модуле «Extensions» вы можете выбрать, включать ли номер в группу по умолчанию.

Установка модуля Paging and Intercom

Данный модуль можно установить в разделе Module Admin. Модуль находится в репозитории Extended.

Как мне добраться до модуля Paging and Intercom?

• В верхнем меню выберите Applications
• В выпадающем меню нажмите Paging and Intercom

Глобальные настройки

Чтобы настроить глобальные настройки необходимо перейти на вкладку «Settings».

Auto-answer defaults — звуковое оповещение, которое услышат участники Page Group, когда локальный пользователь наберет номер группы. По умолчанию — это гудок (Beep), однако можно выбрать любой звук из System Recordings или выставить None, чтобы никакого звука не было вообще.

Drop Silence — Опция обнаруживает молчание и значительно повышает производительность и помогает устранить накопление фонового шума от конференции. Особенно рекомендуется для крупных конференций.

Для сохранения изменений нажмите кнопку «Submit»

Добавление Page Group

Чтобы добавить новый пункт назначения нажмите кнопку «Add Page Group».

После чего откроется форма настройки Page Group.

Разберем поля для настроек.

Paging Extension — добавочный номер для этой Page Group. Пользователи могут набрать этот номер для передачи сообщения участникам это группы. Номер может быть любым числом от 3 до 11 цифр, если он не соответствует добавочному номеру или коду функции.

Group Description — краткое описание, чтобы помочь вам идентифицировать Page Group.

Device List – Здесь необходимо выбрать добавочные номера (Extensions) сотрудников, которые будут участниками группы оповещения. Рекомендуется не набирать в одну группу более 25 участников.

Announcement — звуковое сообщение, проигрывающееся членам группы, когда происходит вызов группы. Выберите «system recording», «None», или «Default».

Speaker Volume Override — изменение громкости динамика. В настоящее время это действительно только для телефонов Sangoma.

Busy Extensions — настройка обработки пейджинга, если добавочный номер занят (например, при вызове).

«Skip» — пропустить вызов, если номер занят. Другие номера будут работать по умолчанию

«Force» — разъединить текущий разговор и выполнить оповещение пользователя. Это означает, что переговоры могут быть прерваны системой, когда выполняется оповещение.

«Whisper» — прослушивать номер дает возможность использовать канал ChanSpy на каналах SIP. Опция позволяет автоматически включать оповещение, если данный номер разговаривает с другим пользователем.

Duplex – параметр, позволяющий включить двустороннюю связь между членами группы, по умолчанию параметр выключен.

Default Page Group — определить данную группу как группу по умолчанию. В группу по умолчанию можно добавлять участников прямо из модуля Extensions.