artem
20.03.2019
3183

Обзор и настройка модуля AMD в Asterisk freepbx 14

Модуль AMD служит для определения человек ли с вами говорит на другом конце провода или робот(например IVR), делает он это проверкой различных параметров голоса характерных для записи таких как пауза между словами, началом воспроизведения голоса после поднятия трубки и т.дДля начала нужно убедится что модуль установлен, для этого заходим в меню модулей. И ищем интересующий […]

В данной статье рассматривается конфигурация на Asterisk 13.19.1 freepbx 14.

Модуль AMD служит для определения человек ли с вами говорит на другом конце провода или робот(например IVR), делает он это проверкой различных параметров голоса характерных для записи таких как пауза между словами, началом воспроизведения голоса после поднятия трубки и т.д
Для начала нужно убедится что модуль установлен, для этого заходим в меню модулей.

И ищем интересующий нас модуль.

Если его нет то следует установить(модули ставятся довольно просто так что в данной статье не будем рассматривать этот вариант)
После установки модуля у нас появляется соответствующий пункт меню.

Тут видим следующие настройки:

Initial silence = 2500 Максимальная продолжительность тишины перед приветствием.

greeting = 1500 Максимальная длина приветствия.

After greeting_silence = 800 Продолжительность тишины после приветствия.

Total analysis_time = 5000 Максимальное время выделенное для работы алгоритма выявления человека или автоответчика.

Min word length = 100 Минимальная продолжительность непрерывного звука голоса, чтобы определить этот звук как слово.

Between words silence = 50 Продолжительность тишины между словами.

Maximum number of words = 3 Максимальное количество слов в приветствии. Если превышено, то — автоответчик.

Maximum word length = 5000 Максимальная продолжительность одного предложения.
Данные значения идут по умолчанию
так эти настройки выглядят в конфигурационном файле /etc/asterisk/amd.conf

Но это стандартные настройки приведём их к более рабочему виду:

Или можно отредактировать файл

Далее в файле /etc/asterisk/extension_custom.conf создадим тестовый контекст для проверки работы модуля.

В котором если модуль обнаруживает что это машина то кладет трубку(10 строчка) а если человек то звонит на внутренний номер 121 (14 строчка) и для теста закинем наш транк в этот контекст чтобы при звонке на внешний номер звонок сразу уходил в наш тестовый диалплан.

(Данные в транке специально изменены на несуществующие), а теперь посмотрим как это выглядит в консоли Астериска.

Вот так выглядит звонок если звонил робот.

А вот так если звонит человек:

Как видно из скриншота звонок пошел на номер 121:

Стоит отметить что в вашем случае оптимальные настройки таймингов могут несколько отличатся .
На этом настройка данного модуля завершена.

Подписаться
Уведомить о
guest
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Компаниец Никита, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.