В данной статье будет рассмотрена настройка виртуального факса для приёма факс-сообщений из IVR.

Содержание

1. Настройка IVR на FreePBX.
2. Настройка приёма виртуального факса на FreePBX
3. Настройка скрипта sendEmail.pl для отправки сообщений на почту.
4. Проверка получения факса на почту

Настройка IVR на FreePBX

Первым пунктом в настройке приёма факса идёт настройка IVR.

Предположим, что голосовое меню у нас уже настроено, нужно только добавить возможность клиентам или компаниям-партнёрам отправлять факс по нажатию цифры 9. Для этого переходим в Applications -> IVR на FreePBX:

Затем, в разделе IVR Entries, блоке Digits устанавливаем на ввод девятки переадресацию на Feature Code Admin, затем выбираем сервисный код Dial System Fax 666. В моём случае используется кастомизированный сервисный код 665:

Сохраняем изменения — Submit -> Apply Config

Настройка приёма виртуального факса на FreePBX.

Теперь необходимо настроить модуль виртуального факса.

Переходим во вкладку Settings -> Fax Configuration.

Параметров у факса не очень много, поэтому настройка модуля не займёт много времени. Опишу параметры:

Default Fax header – заголовок факсимильного сообщения, который будет напечатан на принимающей стороне на каждой странице принимаемого факсимильного сообщения.

Default Local Station Identifier – Идентификатор станции.

Outgoing Email address – почта, с которой будет осуществляться отправка факсимильного сообщения.

Email address – почта, на которую будет осуществляться приём факсимильного сообщения.

Error Correction Mode – режим коррекции ошибок.

Maximum transfer rate – максимальная скорость передачи факсимильного сообщения.

Minimum transfer rate – минимальная скорость передачи факсимильного сообщения.

Default Paper Size – размер документа по умолчанию в случае, если документ не попадает ни под один из стандартов.

Пример настройки виртуального факса на скриншоте ниже:

Настройка скрипта sendEmail.pl для отправки сообщений на почту.

Для того, чтобы АТС могла отправлять факс на почту необходимо настроить скрипт sendEmail.pl, либо postfix.

Информер: sendEmail.pl – скрипт на php. Это сторонняя разработка доступная в открытом доступе. На GitHub можно найти и исходный файл.

Перейдём в терминал для работы со скриптом. Введём команду:

#nano /usr/local/bin/sendEmail.pl

Перед нами откроется код скрипта:

Далее необходимо произвести его настройку. Перейдём к разделу Global Variables:

В блоке ##Network укажем SMTP почтовый сервер, который будем использовать, а так же порт. По умолчанию SMTP использует 25 порт, его и укажем:

Далее перейдём к блоку ## eSMTP  

Необходимыми параметрами являются username и password к нашему почтовому ящику. Это нужно для того, чтобы сервер для отправки мог пользоваться почтовым ящиком.

Пример заполнения:

Последнее, что нужно сделать, это перейти к блоку  ## More variables used later in the program.

В переменную my $from необходимо записать адрес почтового ящика, с которого будет осуществляться отправка:

Сохраняем файл crtl+O. Переходим в терминал для тестовой отправки сообщения на почту. Для этого введём следующую команду:

#/usr/local/bin/sendEmail.pl -f [email protected] -t [email protected] -u «test sendEmail» -m «Hello World!» (—f [email protected] – почта отправителя, а –t [email protected] – почта получателя, –u – заголовок сообщения, —m – текст сообщения. Подставьте свои значения и нажмите Enter для отправки.)

Если видим сообщение следующего плана:

Значит, отправка прошла успешно. Давайте проверим почтовый ящик:

Сообщение доставлено успешно.

Проверка получения факса на почту.

Теперь проверим работу всей связки. Для проверки нужно зайти в Asterisk, чтобы можно было наблюдать лог в реальном времени, позвонить на номер, к которому привязана IVR, и набрать 9, чтобы отправить факс.

Если всё сделано успешно, то в логе Asterisk увидим следующий вывод:

Проверим почту:

Если сообщение было доставлено, с прикреплением, значит, всё работает.

Создание virtual_fax_extension.

Так же не лишним будет создать virtual_extension, который так же может использоваться как приёмщик факсимильных сообщений.

Для этого перейдём в Applications -> Extensions.

Воспользуемся кнопкой Quick Create Extension:

Настроим основные параметры:

Type – тип экстеншена. В нашем случае – виртуальный.

Extension Number – номер, который будет присвоен нашему экстеншену.

Display Name – отображаемое имя.

Email Address – почтовый ящик.

Переходим на 2 шаг по клику на кнопку Next. Настроим оставшиеся параметры и нажмём Finish:

Далее, переходим в Admin -> User Management:

Находим созданный нами экстеншен и переходим на страницу редактирования:

Затем переходим во вкладку Fax, устанавливаем в параметре Enabled селектор в положение Yes, а Attachment Format в PDF:

Сохраняем. Виртуальный факс готов. Чтобы воспользоваться данным экстеншеном вместо сервисного кода, перейдём в IVR и заменим сервисный код на virt_ext:

Сохраняем.

Резюмируя всё вышеописанное, можно сказать, что был настроен виртуальный факс на приём факсимильных сообщений путём набора сервисного кода 665, а также заведён и настроен виртуальный экстеншен.