Мониторинг входа/выхода, паузы и DND операторов очереди через BLF во FreePBX.

Для реализации данной схемы нам потребуется FreePBX версии >=2.10 а так же телефон с поддержкой BLF функции, например телефоны Cisco SPA серии, в нашем случае это будет SPA509G.
Проверим какие hint’ы у нас уже имеются для номера 723. Для этого используем команду астериска: core show hints.

Для более точного результата:

asterisk -rx «core show hints» |grep 723

Видим примерно следующее:

Далее заходим в необходимую очередь (Applications — Queues) и включаем чек-бокс Generate Device Hints.

Но это еще не все, что бы стали работать новые hint’ы, нам нужно включить их еще в дополнительных настройках. Идем в Settings – Advanced Settings и включаем (Enable Custom Device States)

После этого проверяем все hint’ы который нам стали доступны для нашего номера

Описание hint’ов:

• *76723@ext-dnd-hints – отвечает за DND статус пользователя 723
• *46*723*9111@ext-queue – отвечает за паузу пользователя 723 в определенной очереди 9111
• *45*723@ext-queue – отображает статус входа/выхода из всех очередей пользователя 723
• *45723*9111@ext-queue — отображает статус входа/выхода из очереди 9111 пользователя 723
• *46*723@ext-queue — отвечает за паузу пользователя 723 во всех очередях

fnc=sd+blf;sub=*46*723@$PROXY;ext=*46*723@$PROXY;nme=pause/unp
  fnc=sd+blf;sub=*45*723@$PROXY;ext=*45*723@$PROXY;nme=in/out
  fnc=sd+blf;sub=*76723@$PROXY;ext=*76723@$PROXY;nme=dnd

А на экране телефона:

С dnd и паузой все понятно, если зеленая кнопка то функция не активирована.
in/out это вход/выход для динамического агента очереди, наш абонент 723 как раз таким является, но здесь зеленая кнопка означает что абонент не в очереди, красная в очереди.
Нажимаем на in/out и входим в очередь, при этом кнопка меняет статус и мы видим что находимся в очереди.

Если по какой-то причине вызов не прошел, проверьте диалплан телефона, он должен соответствовать набираемому коду, а так же Features Codes самого FreePBX

Пробуем поставить себя на паузу и пойти на обед

Снимаем с паузы и пробуем включить режим DND

Для очередей лучше использовать паузу а не dnd

На этом все, удачи в настройке!