Дмитрий Барышников
21.10.2019
5012

Misc Destinations установка, обзор, настройка

Для чего используется модуль Misc Destination Module?? Модуль «Misc Destination» используется для создания разных адресатов, на которые можно направлять вызовы из другого модуля. Например, вы можете создать разное назначение под названием «Мой мобильный телефон», которое будет набирать номер вашего мобильного телефона. Затем вы можете настроить IVR так, чтобы, если вызывающий абонент нажимал 9, он перенаправлялся в […]

Misc Destinations

Для чего используется модуль Misc Destination Module??

Модуль «Misc Destination» используется для создания разных адресатов, на которые можно направлять вызовы из другого модуля.

Например, вы можете создать разное назначение под названием «Мой мобильный телефон», которое будет набирать номер вашего мобильного телефона. Затем вы можете настроить IVR так, чтобы, если вызывающий абонент нажимал 9, он перенаправлялся в «Misc Destination: мой мобильный телефон».

Вы также можете создать Misc Destination под названием «Intercom to Ext 5000», который набирает *805000. (*80 — это код функции для внутренней связи.) Затем вы можете настроить IVR так, чтобы, если вызывающий абонент нажимал 8, они были направлены в «Misc Destination: Домофон до Ext 5000».

Как модуль Misc Destination связан с другими модулями?

Модуль «Misc Destination» работает вместе с любым модулем, который может маршрутизировать вызовы в пункт назначения, включая модуль входящих маршрутов и модуль IVR.

Установка модуля Misc Applications

Данный модуль можно установить в разделе Module Admin. Модуль находится в репозитории Extended.

Extended – репозиторий, в котором находятся модули, которые не являются стандартными и реже обновляются.

Как добраться до модуля Misc Destination?

  • В верхнем меню выберите Applications
  • В раскрывающемся списке щелкните Misc Destinations

Описание полей

Рассмотрим поля на странице создания нового адреса.

Description — Введите описание пункта назначения, чтобы помочь вам определить его. Это описание будет отображаться в других модулях, которые имеют выбираемые пункты назначения.

Dial — Введите добавочный номер, номер телефона, код функции или приложение, которое должна набрать система, когда вызывающий абонент направляется в пункт назначения. В это поле можно ввести все, что можно набрать с добавочного номера пользователя.

В прошлом разные направления использовались для набора приложений, таких как голосовая почта. Это устарело и заменено на «feature code admin». Тем не менее, все еще возможно настроить приложения в качестве пунктов назначения, таких как «voicemail: dialvoicemail». Если он помещен в поле набора номера, он направит вызов в систему голосовой почты.

Чтобы сохранить и применить изменения конфигурации выполните следующие действия:

  • Нажмите кнопку Submit
  • Нажмите Apply Config кнопку

Тестирование

На нашей станции есть IVR которая по нажатию цифр 1 и 2 направляет на первого и второго менеджера. Допустим, второй менеджер уехал в командировку, но ему все равно надо принимать звонки. Его офисный ip-телефон не должен звонить, т.е. звонок от клиента сразу идет на мобильный менеджера. Для этого создадим новый адрес на мобильный номер менеджера.

Далее нужно подкорректировать IVR т.е. по нажатию цифра звонок должен идти не на внутренний номер менеджера, а на мобильный по созданному адресу.

Для тестирования IVR воспользуемся модулем Misc Application.

Как работать с этим модулем можно узнать в статье ссылка.

8.png

По скриншоту выше видно, что при нажатии цифры 2, IVR обращается к адресу mobileMNGR, который в свою очередь звонок отправляет на мобильный номер менеджера.

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.