artem
01.03.2013
20604

Asterisk CallBack — настройка в FreePBX

Самый верный способ сэкономить на звонках – использовать IP-телефонию. Но и в данном случае можно экономию сделать более выгодной с использованием функции Asterisk Callback. С более подробной информацией по данной функции вы можете ознакомиться здесь. В данной статье будет рассмотрена настройка функции Callback посредством веб-интерфейса FreePBX.

1. Назначение
2. Настройка Callback
3. Настройка DISA

Назначение


Заходим в FreePBX и оказываемся в меню статус системы FreePBX.

Настройка Callback


Далее переходим на вкладку Applications и выбираем Callback.
             

Мы попадаем в меню добавить обратный звонок
         

Следующим шагом мы заполняем поля в этом меню:

  • Описание: в этом поле мы пишем название нашего Callback.
  • Номер обратного звонка: указываем номер, на который будет совершен обратный вызов.
  • Пауза перед обратным звонком: задается интервал времени (в секундах), после которого будет совершен вызов.
  • Назначение после обратного звонка: здесь указывается как дальше будет обрабатываться наш обратный звонок, например переход в IVR или Disa.

Настройка DISA


Disa name — присваиваем короткое название для идентификации Disa
PIN — рекомендуется использовать по соображениям безопасности
Таймаут на ответ — максимальное время ожидания для пользователя при вводе PIN
Таймаут между цифрами — максимальное время между цифрами в процессе набора
Номер ИД — при использовании этой Disa номер ИД будет изменен на указанный здесь
Контекст — в данном контексте будут обрабатываться звонки
              

Заканчиваем настройку добавлением входящего маршрута, в пункте Номер ИД и Номер DID указываем наш номер ИД и номер DID куда пойдет обратный звонок и выбираем в меню Установить направление наш Callback

]

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.