Александр Бутов
04.02.2020
3488

AsteriskCTI – обзор сервиса, установка, настройка

AsteriskCTI – Довольно богатое программное решение с открытым исходным кодом , имеет множество возможностей в связке с Астериском например автообзвонщик , создание своих контактов , и множество других функций , включая в себя интеграцию с различными crm системами. В данной статье рассмотрим первоначальную настройку и подключение данного программного обеспечения к астериску В отличие от множества […]

AsteriskCTI – Довольно богатое программное решение с открытым исходным кодом , имеет множество возможностей в связке с Астериском например автообзвонщик , создание своих контактов , и множество других функций , включая в себя интеграцию с различными crm системами.

В данной статье рассмотрим первоначальную настройку и подключение данного программного обеспечения к астериску

В отличие от множества подобных продуктов AsteriskCTI требует установки на отдельный сервер.

Сервер должен удовлетворять следующим требованиям
1. java 1.8 или новее
2. PHP 5.6 или выше
3.Вебсервер (Apache)

В нашем случае будем разворачивать на Centos 7  

Для начала установим java

install java
install java

Подтверждаем что хотим установить

 install java2
install java2

Установка успешно завершена

install java3
install java3

И на всякий случай проверим что всё хорошо

install java4
install java4

PHP в основном уже стоит , смотрим версию

 версия php
версия php

Так же нужно установить следующие зависимости

yum install php-gd php-imap php-ldap php-odbc php-mbstring php-pear php-xml php-xmlrpc php-soap curl curl-devel perl-libwww-perl ImageMagick libxml2 libxml2-devel xml-rpc

далее смотрим чтобы астериск писал логи в CDR для этого заходим в файл /etc/asterisk/cdr.conf он должен выглядеть следующим образом :

конфиг файл
конфиг файл

проверяем что всё пишется:

проверка записи
проверка записи

Далее нужно зарегестрироваться на портале продукта для этого переходим по ссылке https://astercti.techextension.com/web/signup
и заполняем поля , регистрация стандартная, логин , пароль , почта

регистрация

Далее нам нужно скачать архив с самой программой для этого переходим в папку веб сервера(в моём случае /var/www/html)
и скачиваем туда архив следующей командой

wget http://astercti.techextension.com:81/download/AsterCTI.zip

скачивание архива

далее его нужно распаковать в этой папке , делается это командой unzip

Чтобы установить архиватор воспользуйтесь командой yum install unzip zip
разархивация архива
разархивация архива
разархивация архива2
разархивация архива2

В итоге у вас должна получится одна папка и файл techextension.sql

результат разархивации
результат разархивации

Ни в коем случае ничего не переименовывайте.

Следующим шагом будет создание базы данных и пользователя для mysql
Для этоко заходим в mysql командой mysql –uroot –p

вход в mysql

и вводим ваш пароль от mysql
далее выполняем следующие команды

CREATE DATABASE techextension;

— создание базы данных

CREATE USER 'techextension'@'localhost' IDENTIFIED BY 'techextension';

создание пользователя techextension с паролем techextension

GRANT ALL PRIVILEGES ON techextension.* TO 'techextension'@'localhost';

— даём все доступы этому пользователю к только что созданной базе данных
Далее переходим в папку где лежит techextension.sql а точнее /var/www/html и делаем импорт базы данных из файла

импорт базы данных
импорт базы данных

mysql -utechextension -ptechextension techextension < techextension.sql

далее нужно перезапустить веб сервер

 перезапуск веб сервера
перезапуск веб сервера

далее нужно создать AMI пользователя в астериске для AsteriskCTI

для этого заходим в файл /etc/asterisk/manager.conf

и добавляем туда пользователя asteriskcti

пользователь AMI
пользователь AMI
В поле пермит нужно указать подсеть или конкретный адрес сервера AsteriskCTI в моём случае это 32 подсеть

Следующим шагом будет создание учётки непосредственно на сервере , для этого заходим в браузере на адрес сервера/ techextension
в моём случае 192.168.32.176/techextension
и видим что нам предлагают зарегистрировать пользователя

регистрация администратора
регистрация администратора
Очень важный момент , используйте туже почту что и при регистрации на сайте иначе потом продукт не сможет получить лицензию, мне пришлось потом почту менять в базе данных

Уже можно зайти на веб интерфейс но куда бы вы не нажали вас попросят нажать кнопку получить лицензию. Так что не пугайтесь если это произошло, просто нужно сделать ещё несколько вещей , а именно скачиваем архив по ссылке http://astercti.techextension.com:81/download/voip.zip
и распаковываем файл voip в папку /etc/init.d

Должно получится так

voip
voip

И присвоить ему права 755

Права
Права

Далее добавляем в автозагрузку и заодно смотрим сработало ли

Автозагрузка
Автозагрузка

и стартуем сервис и проверяем статус сервиса

старт сервиса
старт сервиса

Вот теперь уже можно заходить на веб интерфейс и логинится админской учёткой которую создавали на сервере и видим собственно веб интерфейс

веб интерфейс
веб интерфейс

теперь нужно настроить подключение к астериску для этого заходим в настройки

настройки
настройки

далее конфигурация астериска

конфигурация астериска
конфигурация астериска

и заполняем адрес сервера астериск порт и данные ami пользователя которого мы заводили ранее в /etc/asterisk/manager.conf

подключение к астериску
подключение к астериску

теперь можно создать пользователя и привязать его к внутреннему номеру астериска

новый пользователь
новый пользователь

и залогинимся под ним

интерфейс пользователя
интерфейс пользователя

тут например можно звонить из браузера , смотреть статистику звонков а так же доступен фирменный плагин для klic to call и множество других интересных вещей но в рамках данной статьи была рассмотрена настройка и подключение к астериску а не описание самой утилиты, это тема для отдельной статьи.
на этом первоночальная настройка AsteriskCTI завершена

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Компаниец Никита, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.