artem
14.05.2018
7284

Включение и выключение DND через внешние вызовы.

В данной статье рассмотрим вариант настройки переключения режима «Не беспокоить», используя внешние вызовы.

Вкл и выкл DND через внешний вызов

Часто бывает так, что переадресация на мобильный настроена по недоступности или не ответу, в таком случаем при включенном DND вызов будет уходить на мобильный сразу же, но если забыли включить режим DND и ушли домой, то данный способ может помочь.

Следует помнить что открывать внешний номер для всех звонков можно только если вы уверены что его никто не знает, ведь даже с защитой по паролю люди все равно будут звонить, к тому же номер может быть использован для других нужд, в таком случае нужно создавать маршрут по приоритету CID, для мобильных сотрудников.

Для начала создадим голосовое меню, в котором будет предложено ввести внутренний номер для включения/выключения режима DND.

Голосовое меню

Голосовое меню

Далее создаем входящий маршрут по приоритету CID:

Входящий маршрут

Для нескольких номеров можно использовать маску как в обычном диалплане.

Пример с макской

Пример с маской

После настройки входящей маршрутизации переходим к настройке ИВР. Можно использовать override, либо использовать custom destination.

В данном примере я пойду по первому пути и буду использовать override.

Открываем файл extensions_override_freepbx.conf и вписываем туда:

[ivr-8]
exten => _XXX,1,Set(pass=${DB(DNDPASS/${EXTEN})})
same => n,Authenticate(${pass})
same => n,Set(num=${EXTEN})
same => n,Read(toggle,ru/custom/hello-test,1)
same => n,GotoIf($[«${toggle}»=»1»]?dnd-on-x,${EXTEN},1)
same => n,GotoIf($[«${toggle}»=»2»]?dnd-off-x,${EXTEN},1)
same => n,Playback(beep)
same => n,Macro(hangupcall,)
//Все голосовые записи внесены для примера.

Номер ИВР можно узнать через веб-интерфейс, он будет подписан как id в адресной строке при открытии нужного голосового меню.

Как видно из диалплана пароль для внутреннего мы получаем из базы данных Asterisk. Установить их можно вручную, соответственно если пароля нет, то вызов прервется, поскольку приложение Authenticate требует какой либо параметр.

Можно установить дефолтный пароль для всех устройств, но лучше такого не делать в целях безопасности и чтобы не породить путаницу.

Далее необходимо прописать контексты включения/выключения DND. Можно в том же extensions_override_freepbx.conf

[dnd-on-x]
exten => _XXX,1,Answer
same => n,Wait(1)
same => n,Macro(user-callerid,)
same => n,Set(DB(DND/${EXTEN})=YES)
same => n,Set(STATE=BUSY)
same => n,Gosub(dnd-on-x,sstate,1())
same => n(hook_1),Playback(do-not-disturb&activated)
same => n,Macro(hangupcall,)

exten => sstate,1,Set(DEVICE_STATE(Custom:DND${EXTEN})=${STATE})
exten => sstate,n,Set(DEVICES=${DB(AMPUSER/${EXTEN}/device)})
exten => sstate,n,GotoIf($[«${DEVICES}» = «» ]?return)
exten => sstate,n,Set(LOOPCNT=${FIELDQTY(DEVICES,&)})
exten => sstate,n,Set(ITER=1)
exten => sstate,n(begin),Set(DEVICE_STATE(Custom:DEVDND${CUT(DEVICES,&,${ITER})})=${STATE})
exten => sstate,n,Set(ITER=$[${ITER} + 1])
exten => sstate,n,GotoIf($[${ITER} <= ${LOOPCNT}]?begin)
exten => sstate,n(return),Return()

[dnd-off-x]
exten => _XXX,1,Answer
same => n,Wait(1)
same => n,Macro(user-callerid,)
same => n,Noop(Deleting: DND/${EXTEN} ${DB_DELETE(DND/${EXTEN})})
same => n,Set(STATE=NOT_INUSE)
same => n,Gosub(dnd-off-x,sstate,1())
same => n(hook_1),Playback(do-not-disturb&de-activated)
same => n,Macro(hangupcall,)

exten => sstate,1,Set(DEVICE_STATE(Custom:DND${EXTEN})=${STATE})
exten => sstate,n,Set(DEVICES=${DB(AMPUSER/${EXTEN}/device)})
exten => sstate,n,GotoIf($[«${DEVICES}» = «» ]?return)
exten => sstate,n,Set(LOOPCNT=${FIELDQTY(DEVICES,&)})
exten => sstate,n,Set(ITER=1)
exten => sstate,n(begin),Set(DEVICE_STATE(Custom:DEVDND${CUT(DEVICES,&,${ITER})})=${STATE})
exten => sstate,n,Set(ITER=$[${ITER} + 1])
exten => sstate,n,GotoIf($[${ITER} <= ${LOOPCNT}]?begin)
exten => sstate,n(return),Return()

В контексты мы отправляем номер, для которого необходимо включение режима DND.

Применяем изменения диалплана:

Asterisk –rx ‘dialplan reload’

И можем тестировать.

Пример включения в диалплане

Установка паролей с помощью веб-формы

Для основы используем форму управления DND из прошлой статьи (Управление DND через web).

Оттуда возьмем вывод всех операторов и их текущие пароли:

<?php
include(‘connectdb.php’);
$dnddb = new SQLite3(‘/var/lib/asterisk/astdb.sqlite3’);
$result = bd_bridge(‘asterisk’,’SELECT extension, name FROM users ORDER BY extension ASC;’);
echo «<form action=’dndpass.php’ method=’POST’><table border=1><tr><td>Номер</td><td>Имя</td><td>Статус</td></tr>»;

while ($row = mysql_fetch_array($result))
{
$CellName = $row[‘name’];
$CellPhone = $row[‘extension’];

$dndpass = $dnddb->query(«SELECT value FROM astdb WHERE key like ‘/DNDPASS/$CellPhone’ AND key not like ‘%only’  ORDER BY key»);
$astdb = $dndpass->fetchArray();
$DNDpwd = $astdb[‘value’];

echo «<tr><td>».$row[0].»</td><td>».$row[1].»</td><td><input type=’text’ name='».$row[0].»‘ pattern='[0-9]{4}’ value='».$DNDpwd.»‘></td></tr>»;//Выводим поля для ввода пароля с необходимым паттерном и индексом.
echo «</td></tr>»;
}
echo «</table>
<input type=submit name=set>//кнопка обработчик
</form>»;

Вывод всех текущих паролей для DND

Соответственно теперь необходимо внесенные в формы пароли внести в базу, а удаленные – удалить:

if (isset ($_POST[‘set’])) {
foreach ($_POST as $key => $pass) {

if ($pass != «») {$dnd = `asterisk -rx «database put DNDPASS $key $pass»`;}
else {$dnd = `asterisk -rx «database del DNDPASS $key»`;}

}

echo «<meta http-equiv=’refresh’ content=’1′>»;
}
?>

Данный скрипт помещаем как обычно в веб-директорию и даем ему пользователя asterisk.

БД Asterisk пример

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование


ближайшие курсы

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.