Дмитрий Рашевский
12.08.2020
373967

Управление информацией в заголовках Party ID

В этой статье будет описано использование функций, доступных для управления информацией об идентификаторах каналов. Информация об Party ID может состоять из Caller ID, Connected Line и перенаправления на Party ID и перенаправления от Party ID. Caller ID — информация о вызывающем абоненте. Означает, кто инициирует вызов. Connected Line. Информация о подключенном канале. Означает, кто подключен […]

Управление информацией в заголовках Party ID

В этой статье будет описано использование функций, доступных для управления информацией об идентификаторах каналов. Информация об Party ID может состоять из Caller ID, Connected Line и перенаправления на Party ID и перенаправления от Party ID.

При чтении и управлении этой информацией необходимо внимательно следить за данными и понимать — какое значение к какому каналу относится.
  • Caller ID — информация о вызывающем абоненте. Означает, кто инициирует вызов.
  • Connected Line. Информация о подключенном канале. Означает, кто подключен к другому каналу во время установленного сеанса. В отличие от Caller ID, информация о подключенной линии может меняться в течение всего вызова, а именно, когда выполняется перевод. Информация о Connected Line также может изменяться на любом канале, потому что обе стороны могут переключить вызов. Для SIP он известен как P-Asserted-Identity или Remote-Party-Id.
  • Информация о перенаправлении: когда вызов переадресован, отправитель вызова информируется о переводе на новый пункт назначения. Новое место назначения также информируется о том, что входящий вызов перенаправляется. Вызов может быть переадресован повторно, пока новый адресат не ответит на него или не будет достигнут лимит переадресаций.

Используемые средства

Астериск имеет несколько средств, для управления информацией канала. Дополнительную информацию можно найти с помощью консольных команд «core show function» или «core show application» в Asterisk CLI. В приведенном ниже списке, указаны основные функции для управления и изменения информации в канале.
● CALLERID(datatype[,CID])
● CONNECTEDLINE(datatype[,i])
● REDIRECTING(datatype[,i])
● Опция “I” в приложениях Dial() и Queue()
● Использование макросов

Функция CALLERID

Эта функция существует давно и используется для проверки и изменения информации о вызывающем абоненте, поступившем в диалплан при вызове. Информация CALLERID передается с самого начала, поступления вызова. Но бывают случаи, когда CALLERID не передается.

Функция CONNECTEDLINE

CONNECTEDLINE выполняет противоположное действие функции CALLERID. CONNECTEDLINE можно использовать для настройки информации, которая будет отправляться при ответе на вызов. Так её можно использовать для отправки новой информации о подключенном канале удаленной стороне. Информация в CONNECTEDLINE передается при ответе на вызов и при переводе вызова.

SIP может немедленно обновить вызываемого абонента предварительным ответом или дождаться какого-либо другого события, в то время как ISDN будет просто сохранять обновленную информацию до тех пор, пока на звонок не будет получен ответ.

Поскольку информация о подключенной линии может быть отправлена во время соединения, вам может потребоваться запретить драйверу канала выполнять частичное обновление. Параметр «i» используется, чтобы запретить драйверу канала немедленно отправлять измененную информацию.

Функция REDIRECTING

Функция REDIRECTING позволяет сообщать информацию о переадресованных / отклоненных вызовах вызывающему и вызываемому. Использование функции REDIRECTING является наиболее сложной из представленных функций в данной статье.

Информация о переадресации передается во время начала вызова и во время маршрутизации вызова через сеть. Поскольку информация о перенаправлении отправляется до ответа на вызов. Для того, чтобы запретить драйверу канала выполнять частичное обновление используется параметр «i».

Вот некоторые примеры использования функции при переадресации:

  • Установить значение REDIRECTING(to-xxx) для отправки первичному каналу
  • Установить значение REDIRECTING(from-xxx) для отправки во вторичный канал
  • Увеличить количество переводов REDIRECTING(count)
  • Установить причину перевода REDIRECTING(reason)
  • Dial() новое направление

Опция “I” в приложениях Dial() и Queue()

Опция I в приложениях диалплана Dial() и Queue() позволяет блокировать обновления которые перезаписывают любые значения CONNECTEDLINE или REDIRECTING, установленные перед запуском приложения.

Примеры использования

Пример воспроизведения записи:

exten => 4951112233,1,NoOp()
; Информация, содержащаяся в CONNECTEDLINE будет отправлена в канал. когда вызов будет отвечен.
same => n,Set(CONNECTEDLINE(name,i)=Voxlink)
same => n,Set(CONNECTEDLINE(name-pres,i)=allowed)
same => n,Set(CONNECTEDLINE(num,i)=4959898533)
same => n,Set(CONNECTEDLINE(num-pres)=allowed)
same => n,Answer
same => n,Playback(tt-weasels)
same => n,Hangup

Пример использования REDIRECTING:

exten => _XXX,1,NoOp
same => n,GotoIf($[${REDIRECTING(count)}>0]?redirected:notredirected)
same => n(redirected),Set(REDIRECTING(to-num,i)=${CALLERID(dnid)})
same => n,Set(REDIRECTING(to-num-pres)=allowed)
same => n(notredirected),NoOp()
same => n,Set(REDIRECTING(from-num,i)=${CALLERID(num)})
same => n,Set(REDIRECTING(from-num-pres,i)=allowed)
same => n,Set(REDIRECTING(to-num,i)=${EXTEN})
same => n,Set(REDIRECTING(count,i)=$[${REDIRECTING(count)} + 1])
same => n,Set(REDIRECTING(reason,i)=cfb)
same => n,Dial(SIP/${EXTEN},60)
same => n,Hangup

В примере выше показано, что при попытке перевода на короткий трехзначный номер отправляется в канал информация о переводящем и принимаемом. Также. проверяем на количество переводов. При 0 мы увеличиваем счетчик и указываем причину переадресации.

Передача Party ID

При стандартном вызове, когда сторона A вызывает сторону B, это выглядит как связь между информацией CALLERID / CONNECTEDLINE:

Схема A < — > B

Информация CALLERID () является идентификатором канала удаленной стороны. Для канала A, являющегося информацией канала A. Для канала B — B.

Информация CONNECTEDLINE () — это идентификация стороны, подключенной через bridge. Для канала A — это информация в канале B. Для канала B — сторона A.

Local каналы ведут себя аналогичным образом, поскольку между каналами существует неявный двухсторонний мост. Это выглядит следующим образом: Local;1 — исходящий канал, Local;2 — входящий канал.

Local каналы

Теперь приведем пример, обычного звонка с использованием Local каналов.

Вызов с Local каналами

Совершаемые вызовы создают входящие и исходящие каналы и это немного запутывает, потому что оба канала начинаются как исходящие. Как только исходящему каналу отвечают, он становится «входящим» каналом для запуска диалплана. Лучший способ — просто определить, на каком канале работает диалплан.

Пример 1. Создание обычного канала (канала A) для экстешена.

1) Канал А набирает номер участника А

2) Часть А отвечает

3) Обновление CONNECTEDLINE на канале A, инициируется ответом.

4) Канал A становится входящим каналом и запускается выполнение диалплана для набора абонента B.

Для примера 1

Пример 2. Создание локального канала.

1) Local;1 — Local;2 — запуск диалплана для набора стороны А

2) Ответ стороны А

3) Обновление CONNECTEDLINE на канале А, инициируется ответом, направляется на Local;1, если не заблокировано опцией Dial()«I» на Local;2.

4) Local;1 становится входящим каналом и начинает выполнять диалплан для набора абонента B.

Для примера 2

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.