Редактирование состава ринг группы по звонку
В некоторых схемах маршрутизации используются ринг группы asterisk, добавление и удаление операторов в которые происходит через веб-интерфейс FreePBX, однако иногда нужно дать доступ какому либо пользователю редактировать одну из созданных ринг групп. Однако стандартный функционал FreePBX позволяет ограничивать пользователей доступом к модулям, что в данной ситуации не подходит. Рассмотрим вариант реализации редактирования состава ринг групп […]

В некоторых схемах маршрутизации используются ринг группы asterisk, добавление и удаление операторов в которые происходит через веб-интерфейс FreePBX, однако иногда нужно дать доступ какому либо пользователю редактировать одну из созданных ринг групп. Однако стандартный функционал FreePBX позволяет ограничивать пользователей доступом к модулям, что в данной ситуации не подходит. Рассмотрим вариант реализации редактирования состава ринг групп звонком, на какой либо сервисный код или номер.
В диалплане, который доступен для выбранного внутреннего номера, указываем нужный exten (номер или сервисный код, в данном примере будет код), который отправит нас на выполнение скрипта обработки. Рассмотрим два варианта:
- Добавление/удаление номеров в ринг группу списком, с заменой всего списка операторов,
- Добавление/удаление номеров в ринг группу посредством голосового меню.
Первый способ предполагает указание в качестве exten списка номеров, начинающихся с номера ринг группы и разделенных «*», например:
exten => _700*XXX.,1,Set(nums=${EXTEN:4});Назначаем список номеров
same => n,Set(numr=${EXTEN:0:3});Назначаем номер группы
same => n,Set(nums=${REPLACE(nums,*,-)});Меняем * на -, поскольку в базе список разделен именно так
same => n,NoOp(Группа:${numr}==Список номеров:${nums});выводим для проверки

Номер группы и список, таким образом, получили, теперь следует отправить их в скрипт для обработки, а именно, для записи в базу и применения конфигурации. Также до запуска скрипта необходимо добавить голосовое меню на запрос необходимого действия (удаление или запись в группу).
Диалплан отправки в скрипт:
[from-internal-custom]
exten => _700*.,1,Set(nums=${EXTEN:4})
same => n,Set(numr=${EXTEN:0:3})
same => n,Set(nums=${REPLACE(nums,*,-)})
same => n,NoOp(Группа:${numr}==Список номеров:${nums})
same => n,Read(mark,ru/custom/mark,10)
same => n,Goto(operator_change,${mark},1)
[operator_change]
exten => _[12],1,System(/usr/bin/php -f /var/lib/asterisk/agi-bin/change_rgroups.php ${numr} ${nums} ${EXTEN})
function bd_bridge($db,$q){
$link = @mysqli_connect('localhost','user','password',$db) or die("Error: ".@mysqli_connect_error($link));
$rs = @mysqli_query($link, $q) or die("Error: ".@mysqli_error($link));
if($rs){
return $rs;
@mysqli_free_result($rs);
}
else{
}
mysqli_close($link);
}
Для проверки скрипт будем писать последовательно, первая часть – добавление, самое простое, поскольку список номеров из диалплана уже в нужном формате, поэтому просто выводим его и номер группы.
if ("$argv[3]" == "1") {
echo "update ringgroups set grplist='".$argv[2]."' where grpnum='".$argv[1]."';";
}

Чтобы добавить в базу, указываем:
$result = bd_bridge('asterisk',"update ringgroups set grplist='".$argv[2]."' where grpnum='".$argv[1]."';");
И проверяем добавление, если все прошло успешно, список в соответствующей таблице обновится.

Для применения конфигураций, необходимо запустить reload FreePBX:
if ("$argv[3]" == "1") {
$result = bd_bridge('asterisk',"update ringgroups set grplist='".$argv[2]."' where grpnum='".$argv[1]."';");
$apply=`/var/lib/asterisk/bin/module_admin reload`;
}

Для удаления из группы необходимо получаемую строку из диалплана и текущую запись из базы переводить в массив и получать их разность, которую затем добавлять в базу.
Для наглядности выводим все шаги:
if ("$argv[3]" == "2") {
$result = bd_bridge('asterisk',"select grpnum, grplist from ringgroups where grpnum='".$argv[1]."';");
$row = mysqli_fetch_array($result);
$arraynow = explode ("-",$row[1]);
$arraydo = explode ("-",$argv[2]);
echo "Массив сейчас в группе: \n";
print_r($arraynow);
echo "Массив из диалплана: \n";
print_r($arraydo);
echo "Массив разницы: \n";
$result = array_diff($arraynow, $arraydo);
print_r($result);
$string="";
foreach ($result as $value) {
$string.=$value."-";
}
$result = bd_bridge('asterisk',"update ringgroups set grplist='".substr($string,0,-1)."' where grpnum='".$argv[1]."';");
$apply=`/var/lib/asterisk/bin/module_admin reload`;
}

Второй способ предполагает добавление/удаление номеров по одному или списком, через голосовое меню. Способ реализации аналогичен первому, за исключением добавления еще одного голосового меню в контекст operator_change и кода вызова, а также добавлением пары новых меток в скрипт.
Контекст вызова редактирования группы и контекст запуска скрипта изменяются на следующие:
[from-internal-custom]
exten => *700,1,Set(numr=${EXTEN:1:3})
same => n,NoOp(Группа:${numr})
same => n,Read(mark,ru/custom/mark,10)
same => n,Goto(operator_change_dtmf,${mark},1)
[operator_change_dtmf]
exten => _[12],1,Read(nums,ru/custom/mark,50)
same => n,Set(nums=${REPLACE(nums,*,-)})
same => n,NoOp(Список номеров:${nums})
same => n,System(/usr/bin/php -f /var/lib/asterisk/agi-bin/change_rgroups.php ${numr} ${nums} ${EXTEN})
!Поскольку в конце выполнения в скрипт отправится такой же набор данных как и в первом случае, изменять его не требуется.


Остались вопросы?
Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.