Александр Бутов
09.01.2020
744877

Простой в использовании автообзвонщик для астериска Callblaster установка, настройка, примеры использования.

Очень часто возникает необходимость в автообзвоне клиентов , например с целью информирования , либо же соединения с операторами. Один из самых простых и распространённых способов сделать это на астериске – это создание call файлов. Но это не всегда удобно и для человека не особо хорошо знакомого с Астериском данный метод может оказаться довольно сложным. Для […]

Очень часто возникает необходимость в автообзвоне клиентов , например с целью информирования , либо же соединения с операторами.
Один из самых простых и распространённых способов сделать это на астериске – это создание call файлов. Но это не всегда удобно и для человека не особо хорошо знакомого с Астериском данный метод может оказаться довольно сложным.
Для решения этой проблемы в данной статье рассмотрим очень простой и бесплатный инструмент который поможет облегчить процедуру создания этих файлов и неплохую автоматизацию. Это не слишком мощный, но довольно простой в использовании инструмент.

Но если вас интересует создание call файлов в ручную то можете посмотреть на это по следующей ссылке.

Данная статья рассматривается в контексте CentOS release 6.9 (Final), Asterisk 13.17.2

Итак приступим к установке : так как проект выложен на github то для удобства поставим на свою машину git

Установка git
Установка git
Установка git
Установка git

Далее переходим по адресу https://github.com/Nethram/callblaster
и копируем ссылку

github
github

И выполняем команду git clone <ссылка>

git clone
git clone

Далее клонированный образ копируем по адресу /var/www/html/Callblaster

Например, с помощью mc

Копирование с помощью мс
Копирование с помощью мс

Далее нужно прописать настройки подключение к базе данных, можно использовать туже базу данных что и астериск
Для этого нужно в папке /var/www/html/Callblaster открыть файл config.php в вашем любимом текстовом редакторе

config.php
config.php

И внести данные для доступа которые можно взять из конфигурационного файла /etc/freepbx.com

freepbx.conf
freepbx.conf

Соответственно отредактированный файл будет выглядеть следующим образом:

отредактированный
отредактированный

Так же строчка $caller_id=»Nethram<4088271111>»; отвечает за то какой caller_id будет присвоен звонкам автообзвонщика
$basepath=»/var/www/html/callblaster/»; отвечает за то в какой папке лежит сама утилита, так что если вы переместили его в другую папку, тут надо указать её
Далее нужно создать специальный контекст для автообзвонщика , который позволяет выполнять его скрипт из диалплана в файле /etc/asterisk/extensions_custom.conf

диалплан
диалплан
После этого не забудьте сделать dialplan reload в CLI asterisk

Так же обязательно сделать файл callblaster.php исполняемым для этого введём следующую команду

делаем фай исполняемым
делаем фай исполняемым

Убедится в том что у файла есть права на запуск можно например с помощью mc
исполняемые файлы выделены салатовым цветом

проверка на исполнимость
проверка на исполнимость

Если всё было сделанно правильно то Callblaster готов к использованию

Чтобы начать им пользоваться в браузере введите <ip.ast.er.isk>/Callblaster
И перед вами появится вэб интерфейс обзвонщика

вэб интерфейс
вэб интерфейс

Здесь можно увидеть 4 блока. В верхнем блоке можно указать куда попадёт человек если нажмёт 1 или 2 , тут можно например указать внутренний номер как на скриншоте , соответственно когда обзвонщик дозвонится человеку то если он нажмёт 1 то начнётся звонок на внутренний номер 10 а если нажмёт 2 то на номер 103

Далее идёт блок для загрузки csv файла в котором должен быть список абонентов для обзвона  ,структура которого крайне проста а помотреть её можно в следующем файле /var/www/html/Callblaster/number-sample.csv

Выглядит он следующим образом

csvфайл
csvфайл

Как видим есть всего 2 столбца в первом указывается запись которая будет проигрываться клиенту, а во втором собственно его номер
аудиофайлы находятся по пути /var/www/html/Callblaster/audio/

Cюда же следует загружать и свои файлы

Следующая секция отвечает за логи, каждый рас при запуске обзвонщика и завершении обзвона формируется csv файл лога ,его можно скачать прямо здесь же просто кликнув по нему.Лог вылядит следующим образом

лог файл
лог файл

Последняя секция отвечает за аудио файлы

управление аудиофайлами
управление аудиофайлами

Здесь можно загружать файлы озвучки, скачивать а так же тут можно сделать тестовый звонок, тут всё просто нажимаем кнопку get demo call открывается окно в которое можно ввести номер телефона и нажать кнопку позвонить после этого произведётся звонок и абонент услышит запись кнопу get demo call на против которого вы нажали

демо звонок
демо звонок

На этом обзор данной утилиты можно завершить

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments

Остались вопросы?

Я - Кондрашин Игорь, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.