Отправка текстовых сообщений добавочным средствами Asterisk

При необходимости передачи некоторых данных (например, идентификационных номеров оборудования) между добавочными отправка текстовых сообщений может быть наиболее удобным способом. Также, можно инициировать запуск какого-либо скрипта (например, по выбору пункта в голосовом меню) и получать запрошенную информацию не в аудиоформате, а в текстовом виде на софтфон или телефон.

Для обеспечения возможности передачи сообщений в Asterisk есть необходимые опции и приложение MessageSend, которое необходимо использовать в диалплане. Также используемые SIP телефоны или софтфоны должны поддерживать возможность приема/передачи текстовых сообщений.

Например, такими софтфонами являются MicroSIP, Linphone, PhonerLite и Zoiper (в бесплатной версии Zoiper только прием).

Прежде всего, для разрешения приема/передачи сообщений в глобальные настройки sip (в веб интерфейсе FreePBX – Settings->SIP Settings) необходимо добавить соответствующие опции.

Также добавляем в диалплан контекст send-messages. Для отладки можно использовать приложение DumpChan выводящее в консоль доступные на текущем приоритете переменные и их значения:

nano /etc/asterisk/extensions_custom.conf

После заходим в консоль Asterisk и применяем изменения

asterisk –rvvv

CLI>

dialaplan reload

После этого абоненты смогут обмениваться сообщениями. В Microsip для этого необходимо в поле ввода номера или на цифровой панели набрать экстеншен, которому нужно что-то отправить (в примере 100 отправляет 102-му) и нажать на иконку текстового диалога. У абонента 100 откроется окно переписки (с полем ввода внизу, отправка по нажатию Enter), если 102 онлайн, то, получив сообщение, sip клиент абонента 102 воспроизведет звуковое оповещение и откроет окно переписки

Для обеспечения попыток повторной передачи сообщения в случае неудачи необходимо добавить в диалплан соответствующие строки:

Также, можно не использовать цикл While в диалплане, а в случае неуспешной отправки вызвать agi скрипт, в котором совершать повторные попытки. Для этого изменить /etc/asterisk/extensions_custom.conf (после изменения, также применить: asterisk –rx ‘dialplan reload’)

Создаем agi скрипт (например, на php)

touch /var/lib/asterisk/agi-bin/send-local-message.php

Даем права на выполнение, в скрипте прописываем логику:

chmod +x /var/lib/asterisk/agi-bin/send-local-message.php
nano /var/lib/asterisk/agi-bin/send-local-message.php

Также, можно создать меню, которое по выбору, какого-либо пункта отошлет сообщение с результатом выполнения скрипта или команды. Например, создадим меню, которое при выборе 1 пункта будет отсылать абоненту текстовое сообщение с результатом выполнения команды df –h. Для этого переходим в веб-интерфейс и создаем custom destination и новое меню:

Создаем custom destination, указываем в нем контекст из файла /etc/asterisk/extensions_custom.conf (в примере — df-monitor), в котором будет описана логика выполнения необходимой команды.

Для того, чтобы попасть в созданную IVR можно у какого либо добавочного (например 120) изменить назначение по неответу

Внесем изменения в содержимое /etc/asterisk/extensions_custom.conf

После заходим в консоль Asterisk и применяем изменения

asterisk –rvvv

CLI>

dialaplan reload

После этого совершим вызов на 120 (например из Zoiper). После ответа системы – — нажать Keypad и донабрать “1”

После этого для просмотра сообщения с результатом выполнения какой-либо системной команды (в примере df -h) в Zoiper перейти в Recent->Messages