Кирилл Золотавин
25.09.2020
4185

Установка и обзор Open Source Asterisk GUI от разработчика zheltovanton

В рамках данной статьи будет показано как установить и настроить панель Asterisk.GUI предоставляющей обширный функционал панели мониторинга внутренних номеров, очередей, звонков в режиме реального времени. 1. Выполним подключение по SSH к серверу IP АТС Asterisk. В зависимости от используемой системы(Windows, Linux, MacOS), подключение по SSH можно выполнить с использованием различного дополнительного программного обеспечения(Putty), либо системного […]

В рамках данной статьи будет показано как установить и настроить панель Asterisk.GUI предоставляющей обширный функционал панели мониторинга внутренних номеров, очередей, звонков в режиме реального времени.

Все описанные действия в статье необходимо выполнять от имени суперпользователя (root). Установка и настройка производилась на предустановленной системе CentOS 7 + Asterisk 13 + FreePBX 14.

1. Выполним подключение по SSH к серверу IP АТС Asterisk. В зависимости от используемой системы(Windows, Linux, MacOS), подключение по SSH можно выполнить с использованием различного дополнительного программного обеспечения(Putty), либо системного терминала.

2. Приступим к установке панели Asterisk.GUI. Для этого выполним ряд команд вида:

# cd /var/www/html
# git clone https://github.com/zheltovanton/asteriskgui.git
# chown asterisk. /var/www/html/asteriskgui -R
AsteriskGUI в директорию Apache
Скачивание AsteriskGUI в корневую директорию Apache

3. Выполним настройку подключения к БД MySQL Asterisk и AMI

# nano /var/www/html/asteriskgui/db/config.php
MySQL и AMI - редактирование
Редактирование параметров подключения к MySQL и AMI
Данные подключения к MySQL если установлен FreePBX можно получить из конфигурационного файла /etc/freepbx.conf

Ключевые параметры для редактирования:
username – логин подключения к MySQL с правами доступа к базам данных asterisk и asteriskcdrdb
password – пароль подключения к MySQL
manager_login – логин подключения к AMI
manager_password – пароль подключения к AMI
logfile – расположения файла логирования панели AsteriskGUI(в рамках данной статьи: /var/www/html/asteriskgui/db/log.log)
monitor – директория расположения файлов записей разговоров

4. Выполнив успешное редактирование конфигурационного файла, перейдем к обзору панели Asterisk.GUI. Первым шагом пройдем авторизация, для этого в интернет обозревателе (Opera, Firefox, Google Chrome, Yandex Browser….) перейдем по ссылке вида http://IP_адрес_Asterisk/asteriskgui/ и введем данные авторизации логин: demo пароль: demo

Подтверждение в AsteriskGUI
Авторизация в AsteriskGUI

5. Для просмотра статистики звонков и прослушивания записей разговоров перейдем в раздел Report -> Call records

Кол-во звонков на основе CDR
Статистика звонков на основе CDR

6. Для просмотра статуса агентов очереди и поступающих звонков в очередь обзвона, перейдем в раздел Queue -> Show status

Очередь обзвона в режиме данного времени
Мониторинг очередей обзвона в режиме реального времени

7. Для просмотра статуса зарегистрированных транков, перейдем в раздел Diagnostics -> Sip Registry

Зарегистрированные транки
Статус зарегистрированных транков

8. Для просмотра статуса пиров/внутренних номеров, перейдем в раздел Diagnostics -> Sip Peers

Состояние пиров
Статус пиров

9. Для просмотра активных каналов звонков, перейдем в раздел Diagnostics -> Channels

Статус активных каналов
Активные каналы

10. Не менее важным инструментом панели является возможность просмотра качества прохождения звонка, предоставляющую такую информацию как процент потери пакетов и джиттер по активным звонкам

Качество прохождения звонков
Просмотр качества прохождения звонков
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.