Настройка уведомлений через curl сообщений, полученных в SIP Header

В данной статье рассмотрим возможность реализации отправки сообщений, полученных из SIP Header в стороннюю систему учета заявок.

В заголовке SIP пакета можно передавать различные данные, очень часто провайдеры телефонии используют это поле для передачи номера, при схеме подключения peer-to-peer и множестве номеров в одном подключении. Также в данном поле можно передавать другую полезную информацию, которую можно использовать как в простом отображении на телефонах операторов, так и для различных систем статистики/учета заявок/CRM систем.

Для получения данных в диалплане asterisk используется функция:

${SIP_HEADER(<name>)}

Где в качестве <name> указывается необходимое поле. Проверить какие поля приходят к вам в заголовке можно с помощью утилиты sngrep, tcpdump или просто включить в консоли asterisk -> sip set debug <peer> (на необходимый транк).

Поля на вашу АТС приходят в заголовках пакета INVITE.

Данные из этого поля можно получить целой строкой, если нужно отправить полностью, а можно прямо в диалплане вырезать нужные символы.

[from-trunk-pre]
exten => _X.,1,NoOp(${SIP_HEADER(x-header)})
same => n,Set(r_name=${SIP_HEADER(x-header)});присваиваем в переменную значение поля
same => n,Set(rname=${CUT(r_name,:,2-)});отрезаем все, что после символа :
same => n,Set(__rname=${REPLACE(rname,\",):0:-1});удаляем все символы “ и назначаем наследуемую переменную
same => n,NoOp(==  ${rname}  ==);выводим полученное значение
same => n,Goto(from-trunk,${EXTEN},1)

Ниже пример реализации с некоторыми доработками:

Переменная необходима наследуемая, поскольку в дальнейшем вызов может быть переведен и не только средствами АТС, следовательно, переменную необходимо сохранить для всех наследующих каналов.

Отправка curl запроса в данном примере реализована через override базового диалплана, в частности при вызове каждого внутреннего номера из очереди.

[from-queue]
exten => _.,2,Set(WWWURL=https://user:[email protected]/index.php?number=${CALLERID(num):1}\&operator=${QAGENT})
exten => _.,n,ExecIf($["${rname}"!=""]?Set(WWWURL=https://user:[email protected]/index.php?number=${CALLERID(num):1}\&operator=${QAGENT}\&rname=${rname}));если переменная из заголовка не пуста, прописываем ее в строку
exten => _.,n,ExecIf($[${LEN(${CALLERID(num):1})}=10 & ${LEN(${EXTEN})}=2]?Set(result=${SHELL(curl --connect-timeout 2 --max-time 2 --retry 0 --retry-delay 0 ${WWWURL})}));если вызов не локальный (проверяем по длине номера), отправляем curl запрос
exten => _.,n,ExecIf($["${result}"=""]?NoOp(CURL ERROR))
exten => _.,n,Set(CHANNEL(musicclass)=New-MOH)
exten => _.,n,Goto(${NODEST},1)

При входящем вызове на очередь и наличии переменной, отправляем ее с помощью curl на необходимый адрес, на котором реализован обработчик.