Настройка GoAutoDial

GoAutoDial – основанный на Asterisk программный комплекс c открытым исходным кодом для организации телемаркетинга. Ранее назывался Vicidial.

ISO образ дистрибутива можно скачать на сайте Goautodial 4. http://www.goautodial.org/

После запуска процесса установки необходимо выбрать назначение (Installation Destination)

После старта автоустановщика процесс, в зависимости от имеющегося оборудования, продлится около 15-20 минут. Далее потребуется установить пароль root.

Установка завершена. Извлеките установочный CD, затем нажмите Reboot для перезагрузки.

После перезагрузки необходимо запустить обновление. Выполните «yum update». После завершения обновления перезагрузите сервер.

По умолчанию сервер получит IP-адрес по DHCP.

Посмотреть полученный адрес

ifconfig

Адрес сервера необходимо изменить адрес на static.

nano /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-enp0s3

Для применения изменений —  ifup enp0s3

В браузере можно авторизоваться и войти в веб-интерфейс https://192.168.32.92/index.php

Пароли по умолчанию в Goautodial 4 после установки:

MySQL (mysql -u root -p) http:// ip_адрес_сервера/phpmyadmin/                        root    б/п

Веб-админка – https://ip_адрес_сервера/                                       goadmin       G0autodial2018

Ip и внешний ip сервера указывается Settings->Servers

Для добавления транка необходимо перейти:

Settings->Carriers->+

Далее необходимо создать csv файл со списком лидов (телефонов) вида:

"PHONE NUMBER","FIRST NAME","LAST NAME ","ADDRESS","CITY","STATE","POSTAL CODE"
9191234567,"first1","last1","Address 1","Moscow","MSK",12345
9191234568,"first2","last2","Address 2","Moscow","MSK",12345
9191234569,"first3","last3","Address 3","Moscow","MSK",12345
9191234560,"first4","last4","Address 4","Moscow","MSK",12345
9191234561,"first5","last5","Address 5","Moscow","MSK",12345

и импортировать в меню Telephony->Leads->Import

Создать, отредактировать параметры кампании для автообзвона — время вызова (Local Calltime), выбрать используемый транк (Carrier to use for Campaign):   Telephony->Campaign. На вкладке Advanced Settings указать Manual Dial List ID (в примере 1001).

В Settings->User Groups задаются разрешения групп пользователей на созданные кампании.

После этого для автообзвона необходимо зайти в интерфейс агента и выбрать ранее созданную кампанию.