Голосовая почта через Record

В данной статье рассмотрим реализацию голосовой почты, через приложение Record, это позволит нам указывать любое имя для записи, а не оставлять это на встроенный модуль от FreePBX. Также это позволит в случае необходимости складывать эти записи в разные места на жестком диске или даже на удаленное хранилище.

Прежде всего, необходимо реализовать отправку на Custom Destinations через модули FreePBX. Можно реализовать отправку, как для каждого внутреннего номера, так и для очередей (отделов, где может пригодиться разделение по месту хранения записей). Также можно реализовать голосовую почту в нерабочее время, что в данной статье мы и реализуем для примера.

В Custom Destination указываем направление в нужный контекст.

Затем направление на него, указываем в нужном голосовом меню или просто голосовом оповещении.

Сам контекст прописываем в файле extensions_custom.conf.

[after-work-voicemail]
exten => s,1,Set(NOW=${EPOCH})
same => n,Set(__DAY=${STRFTIME(${NOW},,%d)})
same => n,Set(__MONTH=${STRFTIME(${NOW},,%m)})
same => n,Set(__YEAR=${STRFTIME(${NOW},,%Y)})
same => n,Set(__TIMESTR=${YEAR}${MONTH}${DAY}-${STRFTIME(${NOW},,%H%M%S)})
same => n,Set(__CALLFILENAME=voicemail-${CALLERID(num)}-${TIMESTR});указываем нужное имя файла
same => n,Record(/var/spool/asterisk/monitor/voicemail/${YEAR}/${MONTH}/${DAY}/${CALLFILENAME}.wav,,20,k);сохраняем в нужную папку
same => n,Playback(ru/privacy-thankyou);при необходимости сообщение после записи
same => n,Hangup()

exten => h,1,System(/bin/echo «Голосовая почта в нерабочее время от номера ${CALLERID(num)} в ${STRFTIME(${EPOCH},,%H:%M:%S-%Y.%m.%d)}» | /bin/mail –s «Голосовая почта в нерабочее время от ${CALLERID(num)}» –a /var/spool/asterisk/monitor/voicemail/${YEAR}/${MONTH}/${DAY}/${CALLFILENAME}.wav [email protected]) ;отправка на почту
same => n,Macro(hangupcall,)

Соответственно для указания необходимой папки или хранилища, можем опираться на переменные канала, такие как CALLERID(num), QUEUENUM, а также на назначенные ранее переменные, при условии использования каких либо своих доработок.

Далее для всех полученных записей, можно реализовать свой веб-интерфейс прослушки и просмотра статистики звонков в нерабочее время, реализуем это в следующих статьях.

Для тестирования можно создать Misc Application, ведущий на контекст голосовой почты.