artem
20.03.2019
1162

Будильник на Asterisk средствами модуля Wake up Calls в Frepbx 13

В данной статье рассмотрим модуль Wake up Calls.Данный модуль позволяет задать звонок пользователю в определённое время(своего рода будильник).Для начала этот модуль нужно установить(если он у вас уже не стоит) для этого переходим в меню установки модулей. И находим соответствующий модуль: Устанавливаем его(в рамках этой статьи он уже установлен но установка модулей в Asterisk не представляет […]

В данной статье рассмотрим модуль Wake up Calls.
Данный модуль позволяет задать звонок пользователю в определённое время(своего рода будильник).
Для начала этот модуль нужно установить(если он у вас уже не стоит)
для этого переходим в меню установки модулей.

И находим соответствующий модуль:

Устанавливаем его(в рамках этой статьи он уже установлен но установка модулей в Asterisk не представляет собой ничего сложного)
Далее есть 2 способа установки будильника
1.через WEB интерфейс
2.Сотрудник набирает  Feature Code *68 и следует инструкциям проговариваемым голосом
Рассмотрим первый вариант.
Заходим в соответствующее меню:

И заходим во вкладку настроек:

Видим следующие настройки.
Operator Mode – включение режима оператора для определенных пользователей – данные пользователи смогут сами назначать будильники.

Max Destination Length – максимальное число цифр в номере вызываемого абонента.

Operator Extensions – каким пользователям разрешено создавать будильники.

Ring Time – длительность вызова абонента.

Retry Time – промежуток времени через который будильник сработает снова если абонент не поднял трубку.

Max Retries – количество повторов будильника.

Wake Up Caller ID – Caller ID который будет отображаться при звонке будильника.

Теперь создадим будильник:

Переходим во вкладку call list и нажимаем кнопку add

Перед нами форма для заполнения данных о будильнике.

Destination – номер, на который АТС совершит звонок-напоминание.

Time – время звонка можно выбрать с помощью выпадающего меню или прописать вручную(используется 12 часовой формат am/pm)
Day – выпадающий календарь для выбора даты , так же можно редактировать руками .
так выглядит готовое правило:

Теперь ждём соответствующего времени и видим следующий входящий звонок() пример взят с софтфона phonerlite).

Если не поднять трубку то будильник повторится через время указаное в Retry Time.

В настройка Wakeup Calls.

Если отклонить вызов то повторятся он не будет.

Если поднять трубку то проговорится следующее сообщение: Нажмите 1 чтобы отменить будильник, нажмите 2 чтобы повторить его через 5 минут, нажмите 3 чтобы повторить через 10 минут, нажмите 4 чтобы повторить через 15 минут.
А теперь сделаем уведомление о том что абонент не поднял трубку при звонке будильника для того чтобы знать что пользователь к примеру не на месте.
Для этого сделаем стандартную проверку по не ответу и отправку в таком случае уведомления на почту но перед этой проверкой сделаем проверку на то что звонок поступил от будильника (а именно *68) чтобы уведомление приходило не о любом пропущенном звонке а только непосредственно для будильника, для этого в

Поменять данное имя можно в application > wake up calls > settings  в поле Wake Up Caller ID

/etc/asterisk/extension_ovveride_freepbx.conf добавим следующую конструкцию

И проверим установив тестовый звонок на тестовый номер 151.

И не возьмем трубку и видим что на почту пришло следующее письмо.

Так же  в Wake up Calls можно направлять из очередей голосового меню и т.д.
На этом настройка данного модуля завершена.

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.