Дмитрий Рашевский
18.02.2019
1868

Анализ и получение аудио из RTP в Wireshark

ВВЕДЕНИЕ Многие сталкивались с ситуацией, когда из логов астериска не понятно что происходит с вызовом. Или кто-то из фирмы жалуется на плохое качество связи, заикания прерывания, треск и т.д. В этой статье будет рассказано, как с помощью дампа в wireshark сохранить запись, если она была случайно утеряна с АТС, а также выяснить проблему прохождения голоса. […]

ВВЕДЕНИЕ

Многие сталкивались с ситуацией, когда из логов астериска не понятно что происходит с вызовом. Или кто-то из фирмы жалуется на плохое качество связи, заикания прерывания, треск и т.д. В этой статье будет рассказано, как с помощью дампа в wireshark сохранить запись, если она была случайно утеряна с АТС, а также выяснить проблему прохождения голоса.

Статья писалась для Wireshark версии 2.5.1

Сохранение звуковых потоков RTP

Сохранить аудио поток можно, только если использовались кодеки a-law или mu-law
Далее работа будет вестись с .pcap файлом, где наблюдались проблемы с голосом

Для сохранения аудио потока из wireshark необходимо зайти в раздел Телефония → RTP → RTP Streams.

RTP Streams
  1. Выбираем нужный нам вызов
  2. с помощью кнопки Find Reverse находим соответствующий ему поток
  3. Кнопкой Analyze показываем аналитику RTP потока данного звонка.

Analyze

Далее Нажимаем кнопку «Сохранить», появится всплывающее окно, где можно сохранить Отдельно потоки (Forward – первичный канал, Reverse – вторичный канал) и весь поток (Оба потока вместе).

Файл сохраняется в формате .au
Save File Stream

Анализ потока RTP

Есть 2 способа перейти в аналитику RTP потока:

  • Telephony → RTP →  RTP Streams и выбрать необходимый поток
  • Из списка пакетов выбрать RTP пакет, затем меню Telephony → RTP → Stream Analysis
Если вы используете дамп большого объема и в нем записыны несколько разговоров рекомендуем использовать 1й способ. т. к. в нем видны сразу все потоки, записанные в дампе.

В этом меню мы можете получить задержку в мс, максимальный джиттер, минимальный джиттер, процент потери пакетов на канале.

RTP Streams

Для детального рассмотрения RTP канала выберем интересующий нас и нажмем кнопку Analyze

В этом разделе детально показывается информация по каналу:

  • Максимальная задержка RTP
  • Максимальный джиттер
  • Минимальный джиттер
  • Принятых RTP пакетов
  • Ожидаемых RTP пакетов
  • Потерянных пакетов
  • Колличество ошибочных пакетов
  • Продолжительность разговора
  • Тактовая частота аудио в канале
Detail Information

На вкладке Graph можно посмотреть график приведенных выше данных

RTP Graph

Расчет джиттера

В Wireshark расчет джиттера ведется согласно RFC3550.

Пусть Si – это время отправки i пакета, а Ri – это расчетное время получения пакета. Тогда для двух пакетов i и j. Среднее время D(i,j) будет высчитываться по формуле:

D(i,j) = (Rj-Ri) – (Sj-Si) = (Rj-Sj) – (Ri-Si)

Таким образом средний показатель джиттера ДОЛЖЕН вычислятся каждый раз, когда пришел пакет i от источника SSRC_n используя показатель D для этого пакета и пакета i-1 в порядке прибытия пакета (необязательно в строгой последовательности). Из этого вытекает следующая формула:

J(i) = J(i-1) + (|D(i-1,i)| - J(i-1))/16

RTP timestamp основывается на тактовой частоте кодека. Обычно это 8000 для аудиокодеков и 90000 для видеокодеков.

Пример:

R0: frame 23594, timestamp Sep 24, 2018 14:48:50.470471000
S0: frame 23594,  rtp.timestamp 108722974
R1: frame 23680, timestamp Sep 24, 2018 14:48:50.530357000
S1: frame 23680, rtp.timestamp 108723454

Нам известен кодек ITU-T G.711 PCMU

Таким образом, мы знаем что частота 8000 Hz и rtp.timestamp 1/8000 сек. = 0.000125 сек.

Теперь произведем подсчет:

frame 23594
J(0) = 0
frame  23680
D(0,1) = (R1-R0)-(S1-S0) = (в секундах) (0.530357000 - 0.470471000) — (108723454*0.000125 — 108722974*0.000125) = -0.000114
J(1) = J(0) + (|D(0,1)| - J(0))/16  = (в секундах) 0 + (|-0.000114| -0)/16 = 0.000007125
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments

Остались вопросы?

Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.