Александр Мутовин
04.02.2020
27931

Подключение аналогового факса через шлюз Grandstream HT801.

С развитием информационных технологий факсы постепенно исчезают из повсеместного применения в компаниях. Но все же остаются в качестве инструмента связи. При переносе телефонии компании на современную IP инфраструктуру возникает вопрос, как подключить аналоговое устройство к IP АТС для возможности приема факсимильных сообщений. В этой статье мы рассмотрим подключение факсового устройства через шлюз Grandstream HT801. А […]

С развитием информационных технологий факсы постепенно исчезают из повсеместного применения в компаниях. Но все же остаются в качестве инструмента связи. При переносе телефонии компании на современную IP инфраструктуру возникает вопрос, как подключить аналоговое устройство к IP АТС для возможности приема факсимильных сообщений.

В этой статье мы рассмотрим подключение факсового устройства через шлюз Grandstream HT801. А также произведем приемку факса.

Все действия мы будет производить на операционной системе CentOS Linux release 7.7.1908 (Core) c предустановленным Asterisk 13.28.1 и FreePBX 13 версии.

Для начала необходимо произвести некоторые настройки на стороне Freepbx, чтобы факс от оператора приходил на Asterisk.

Переходим в раздел «Settings -> Asterisk SIP Settings».

Глобальные настройки SIP в FreePBX.
Глобальные настройки SIP в FreePBX.

На открывшейся страничке переходим во вкладку «Chan SIP Settings». В разделе «TLS/SSL/SRTP Settings» параметр «T38 Pass-Through» выставляем в «Yes».

Включение поддержки T38
Включение поддержки T38
T.38 — это стандарт Международного союза электросвязи для передачи факсимильных сообщений в реальном времени по IP-сетям
T38 Pass-Through — Включает T.38 с исправлением ошибок FEC и переопределяет предоставленное значение другой конечной точки, предполагая, что мы можем отправить ему 400-байтовые пакеты факса T.38.

Далее в SIP транке необходимо прописать следующий параметр:

t38_pt_udptl=yes,redundancy,maxdatagram=400 – это параметр включит возможность приема факса от оператора связи на Asterisk.

Далее при настройке входящей маршрутизации необходимо включить детектирование факсов. Переходим в раздел «Inbound Route -> Fax».

настройка детектирования факсов.
настройка детектирования факсов.

Тут включаем следующие параметры:

  1. Detect Faxes – YES
  2. Fax Detection type – SIP
  3. Fax Ring – YES
  4. Fax Detecrion time – 11
  5. Fax Destination – указываем номер шлюза, за которым подключен факс.
Если параметр «Fax Ring» выключить, то при звонке на номер не будет слышно гудков

Далее подключим факс к FXS порту шлюза Grandstream HT801 и приступим к настройке.

Для подключения к веб интерфейсу шлюза необходимо в браузере ввести ip адрес шлюза.

По умолчанию сетевой интерфейс в шлюзе настроен на получения адреса по DHCP. Узнать ip можно на сетевом оборудовании или подключить аналоговую трубку к шлюзу и позвонить на номер «***» далее в голосовом меню набрать 02 и система произнесет полученный адрес.

 По умолчанию учетные данные «admin:admin».

После авторизации переходим на вкладку «FXS PORT».

Настройка FXS порта.
Настройка FXS порта.

Разберем основные настраиваемые параметры.

Сначала нам необходимо зарегистрировать экстеншен на Астериске.

  1. Параметр «Account Active» выбираем «Yes» — активируем аккаунт
  2. SIP TRANSPORT – UDP
  3. В поле «SIP User ID» вводим номер экстеншена
  4. В поле «Authenticate ID» также вводим номер экстеншена
  5. В поле «Authenticate Password» вводим пароль от экстеншена.
  6. В поле «Name» вводим произвольное имя
  7. В поле «SIP Registration» выбираем YES

С этими параметрами экстеншен уже зарегистрируется на сервере АТС.

Остальные параметры на скриншоте (Рисунок 4) оставляем по умолчанию без изменений.

Перейдем к рассмотрению следующего скриншота из этого раздела.

Продолжение SIP настроек.
Продолжение SIP настроек.

На скриншоте (Рисунок 5) все параметры можно оставить по умолчанию, если будут проблемы с отвалом шлза, рекомендуется подобрать параметр «Register Expiration» и включить «SIP OPTIONS KEEP ALIVE», а также интервал «SIP OPTIONS KEEP ALIVE INTERVAL»

На следующем скриншоте. Необходимо указать такие параметры как:

  1. «Allow Incoming SIP Messages» — YES
  2. «USE P-Preferres-Identity Header» — YES
  3. «Use P-Emergency-Info Header»  — YES
Продолжение настройки SIP параметров
Продолжение настройки SIP параметров

Остальные параметры оставим по умолчанию и перейдем к следующему скриншоту.

Продолжение настройки SIP параметров
Продолжение настройки SIP параметров

Тут стоит отметить следующий параметр:

  1. Disable Call-Waiting

Остальные параметры оставляем по умолчанию

Далее перейдем к скриншоту 8.

Продолжение параметров SIP
Продолжение параметров SIP

Тут выставляем кодеки Ulaw и Alaw.

  1. Обязательно ставим параметр «Re-INVITE After Fax Tone Detected» Enabled

На следующем скриншоте оставляем параметры по умолчанию.

Завершение настроек
Завершение настроек

После проделанных настроек можно отправить факс и проверить его принятие. Наличие факса можно проверить в SIP пакетах.

Логи передачи факса
Логи передачи факса

Как видно из скриншота во втором Invite есть информация о факсе. В этом пакете устройства согласовывают между собой способ получения.

Также можно получить факс на e-mail. Об этом подробно написано в статье по этой ссылке https://voxlink.ru/kb/freepbx/nastrojka-virtualnogo-faksa-dlja-prijoma-soobshhenij-na-pochtu-iz-ivr/

Также стоит отметить, если факс на почту не будет приходить и вы увидите ошибку как на скриншоте.

Ошибка конвертации tif формата в PDF
Ошибка конвертации tif формата в PDF

Эта ошибка означает ошибку конвертации tif вормата факса в PDF. Скорее всего у вас не установлена утилита tiff2pdf

Для ее установки необходимо выполнить следующую команду:

# yum search tiff

В обнаруженых пакетах находим «libtiff-tools.x86_64».

Поиск нужного пакета в репозиториях
Поиск нужного пакета в репозиториях

Далее производим установку:

# yum install libtiff-tools.x86_64

После чего в логе будет информация о том, что файл успешно переконвертировался и сообщение отправлено на email.

Лог приемки факсов без ошибок.
Лог приемки факсов без ошибок.
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.