Александр Мутовин
04.02.2020
31510

Подключение аналогового факса через шлюз Grandstream HT801.

С развитием информационных технологий факсы постепенно исчезают из повсеместного применения в компаниях. Но все же остаются в качестве инструмента связи. При переносе телефонии компании на современную IP инфраструктуру возникает вопрос, как подключить аналоговое устройство к IP АТС для возможности приема факсимильных сообщений. В этой статье мы рассмотрим подключение факсового устройства через шлюз Grandstream HT801. А […]

С развитием информационных технологий факсы постепенно исчезают из повсеместного применения в компаниях. Но все же остаются в качестве инструмента связи. При переносе телефонии компании на современную IP инфраструктуру возникает вопрос, как подключить аналоговое устройство к IP АТС для возможности приема факсимильных сообщений.

В этой статье мы рассмотрим подключение факсового устройства через шлюз Grandstream HT801. А также произведем приемку факса.

Все действия мы будет производить на операционной системе CentOS Linux release 7.7.1908 (Core) c предустановленным Asterisk 13.28.1 и FreePBX 13 версии.

Для начала необходимо произвести некоторые настройки на стороне Freepbx, чтобы факс от оператора приходил на Asterisk.

Переходим в раздел «Settings -> Asterisk SIP Settings».

Глобальные настройки SIP в FreePBX.
Глобальные настройки SIP в FreePBX.

На открывшейся страничке переходим во вкладку «Chan SIP Settings». В разделе «TLS/SSL/SRTP Settings» параметр «T38 Pass-Through» выставляем в «Yes».

Включение поддержки T38
Включение поддержки T38
T.38 — это стандарт Международного союза электросвязи для передачи факсимильных сообщений в реальном времени по IP-сетям
T38 Pass-Through — Включает T.38 с исправлением ошибок FEC и переопределяет предоставленное значение другой конечной точки, предполагая, что мы можем отправить ему 400-байтовые пакеты факса T.38.

Далее в SIP транке необходимо прописать следующий параметр:

t38_pt_udptl=yes,redundancy,maxdatagram=400 – это параметр включит возможность приема факса от оператора связи на Asterisk.

Далее при настройке входящей маршрутизации необходимо включить детектирование факсов. Переходим в раздел «Inbound Route -> Fax».

настройка детектирования факсов.
настройка детектирования факсов.

Тут включаем следующие параметры:

  1. Detect Faxes – YES
  2. Fax Detection type – SIP
  3. Fax Ring – YES
  4. Fax Detecrion time – 11
  5. Fax Destination – указываем номер шлюза, за которым подключен факс.
Если параметр «Fax Ring» выключить, то при звонке на номер не будет слышно гудков

Далее подключим факс к FXS порту шлюза Grandstream HT801 и приступим к настройке.

Для подключения к веб интерфейсу шлюза необходимо в браузере ввести ip адрес шлюза.

По умолчанию сетевой интерфейс в шлюзе настроен на получения адреса по DHCP. Узнать ip можно на сетевом оборудовании или подключить аналоговую трубку к шлюзу и позвонить на номер «***» далее в голосовом меню набрать 02 и система произнесет полученный адрес.

 По умолчанию учетные данные «admin:admin».

После авторизации переходим на вкладку «FXS PORT».

Настройка FXS порта.
Настройка FXS порта.

Разберем основные настраиваемые параметры.

Сначала нам необходимо зарегистрировать экстеншен на Астериске.

  1. Параметр «Account Active» выбираем «Yes» — активируем аккаунт
  2. SIP TRANSPORT – UDP
  3. В поле «SIP User ID» вводим номер экстеншена
  4. В поле «Authenticate ID» также вводим номер экстеншена
  5. В поле «Authenticate Password» вводим пароль от экстеншена.
  6. В поле «Name» вводим произвольное имя
  7. В поле «SIP Registration» выбираем YES

С этими параметрами экстеншен уже зарегистрируется на сервере АТС.

Остальные параметры на скриншоте (Рисунок 4) оставляем по умолчанию без изменений.

Перейдем к рассмотрению следующего скриншота из этого раздела.

Продолжение SIP настроек.
Продолжение SIP настроек.

На скриншоте (Рисунок 5) все параметры можно оставить по умолчанию, если будут проблемы с отвалом шлза, рекомендуется подобрать параметр «Register Expiration» и включить «SIP OPTIONS KEEP ALIVE», а также интервал «SIP OPTIONS KEEP ALIVE INTERVAL»

На следующем скриншоте. Необходимо указать такие параметры как:

  1. «Allow Incoming SIP Messages» — YES
  2. «USE P-Preferres-Identity Header» — YES
  3. «Use P-Emergency-Info Header»  — YES
Продолжение настройки SIP параметров
Продолжение настройки SIP параметров

Остальные параметры оставим по умолчанию и перейдем к следующему скриншоту.

Продолжение настройки SIP параметров
Продолжение настройки SIP параметров

Тут стоит отметить следующий параметр:

  1. Disable Call-Waiting

Остальные параметры оставляем по умолчанию

Далее перейдем к скриншоту 8.

Продолжение параметров SIP
Продолжение параметров SIP

Тут выставляем кодеки Ulaw и Alaw.

  1. Обязательно ставим параметр «Re-INVITE After Fax Tone Detected» Enabled

На следующем скриншоте оставляем параметры по умолчанию.

Завершение настроек
Завершение настроек

После проделанных настроек можно отправить факс и проверить его принятие. Наличие факса можно проверить в SIP пакетах.

Логи передачи факса
Логи передачи факса

Как видно из скриншота во втором Invite есть информация о факсе. В этом пакете устройства согласовывают между собой способ получения.

Также можно получить факс на e-mail. Об этом подробно написано в статье по этой ссылке https://voxlink.ru/kb/freepbx/nastrojka-virtualnogo-faksa-dlja-prijoma-soobshhenij-na-pochtu-iz-ivr/

Также стоит отметить, если факс на почту не будет приходить и вы увидите ошибку как на скриншоте.

Ошибка конвертации tif формата в PDF
Ошибка конвертации tif формата в PDF

Эта ошибка означает ошибку конвертации tif вормата факса в PDF. Скорее всего у вас не установлена утилита tiff2pdf

Для ее установки необходимо выполнить следующую команду:

# yum search tiff

В обнаруженых пакетах находим «libtiff-tools.x86_64».

Поиск нужного пакета в репозиториях
Поиск нужного пакета в репозиториях

Далее производим установку:

# yum install libtiff-tools.x86_64

После чего в логе будет информация о том, что файл успешно переконвертировался и сообщение отправлено на email.

Лог приемки факсов без ошибок.
Лог приемки факсов без ошибок.
Телефонная книга CallMetrix
Корпоративный телефонный справочник для удобной связи между сотрудниками организации
Скачать описание CallMetrix
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Компаниец Никита, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование


ближайшие курсы

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.