База знаний 
IP-АТС 
Оборудование 
О нас 
Принципы работы FMC сотового оператора и способы подключения к офисной АТС
Если стоит задача записи разговоров мобильных сотрудников, набор короткого офисного номера с мобильного устройства, то эти задачи решает технология FMC (Fixed Mobile Convergence). Технология позволяет пропускать вызовы с сотовых телефонов через корпоративную АТС компании, где происходит запись разговоров и учет этих вызовов.
- Принцип работы FMC технологии. Какие задачи решает.
- Подключение FMC оператора через SIP, на примере AltegroSIM.
- Принципы работы FMC оператора через поток Е1.
1. Принцип работы FMC технологии. Какие задачи решает.
Прохождение вызова входящего/исходящего через УАТС. Запись разговоров. Удобно набирать.
Мобильным телефонам на стороне оператора сотовой связи назначаются короткие номера, по которым они могут звонить друг другу. Также на эти короткие могут звонить сотрудники офиса. В отличие от быстрого набора на АТС, когда происходит подмена короткого номера на полный, при технологии FMC короткий номер отправляется непосредственно оператору связи, который, в свою очередь, направляет вызов на оператора сотовой связи и далее вызов доходит до мобильного аппарата.
Также в случае если мобильный абонент хочет вызвать сотрудника офиса, он набирает короткий номер на мобильном телефоне в заданном формате, АТС оператора сотовой связи понимает, что вызов предназначен для офисной АТС и маршрутизирует туда вызов.
Могут быть разные схемы подключения технологии FMC к офисной АТС. Рассмотрим две из них: SIP и Е1.
2.Подключение FMC оператора через SIP, на примере AltegroSIM.
Данная технология позволяет подключить мобильного сотрудника, как SIP клиента. При таком способе оператор сотовой связи выступает в роли шлюза GSM-SIP и выглядит это так:
На примере AltegroSIM порядок подключения такой:
1) создать SIP номер на IP-АТС
2) после покупки симки, через личный кабинет создать подключение к IP-АТС
Теперь чтобы позвонить на мобильный аппарат сотруднику, необходимо набрать 201 с IP телефона 101. И наоборот, с мобильного можно набрать 101 и вызов придет на IP телефон. Если будет набран сотовый или городской номер, то вызов также поступит на IP-АТС и далее через оператора связи будет осуществлен вызов. Клиент будет всегда видеть офисный номер телефона.
При такой схеме использования мобильного аппарата ему нельзя позвонить напрямую, возможно только позвонить в офис и попросить соеденить с номером 201 или же самостоятельно донабрать из IVR, если IP-АТС позволяет это делать.
3.Принципы работы FMC оператора через поток Е1.
Если вы подключены через поток Е1 к оператору связи, который обладает своей собственной сетью подвижной связи, то можно получить услугу FMC и через Е1. Для этого необходимо согласовать параметры настроек потока Е1, где будут выделены таймслоты под данный вид связи. После чего настроить маршрутизацию на номера FMC, а также прием входящих с указанных таймслотов и направление их на правила обработки FMC вызовов,так как это уже будут не внешние вызовы. Схема выглядит так:
При данной схеме прямой номер сохраняется и вызов на мобильные/городские осуществляется непосредственно со счета абонента мобильной связи. А вызовы на диапазоны XXX или XXXX обрабатываются оператором сотовой связи и направляются в соответствии с маршрутизацией:
1) на FMC сим-карты;
2) на АТС в поток Е1 (на схеме таймслоты 21-30).
Вызвать абонента FMC с офисной АТС также можно по короткому номеру, который присвоен мобильному телефону. Однако, вероятно ситуация, когда оператор сотовой связи не может пропустить А номер, отличный от короткого (XXXX). Поэтому при вызове на FMC абонента, всегда необходимо проверять корректность А-номера. Таким образом, FMC абонент не может видеть внешний номер клиента.
Остались вопросы?
Я - Кондрашин Игорь, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
Fanvil X3S
3 900 руб
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.
Подпишийтесь и получайте
только свежие новости и материалы
