База знаний 
IP-АТС 
Оборудование 
О нас 
Организация посменного графика работы с использованием телефонных аппаратов SNR и Fanvil
Часто в организации необходимо организовать сменный график работы операторов за одним рабочим местом, но также необходимо разделять статистику звонков между операторами, т.е. использование одного внутреннего номера для всех не представляется правильным решением. Решением данной задачи может послужить встроенные функции телефонных аппаратов: «Hot Desking» и «Agent». Введение Поддержка Hot Desking/Agent заявлена на следующих моделях аппаратов Fanvil:C62, […]
Часто в организации необходимо организовать сменный график работы операторов за одним рабочим местом, но также необходимо разделять статистику звонков между операторами, т.е. использование одного внутреннего номера для всех не представляется правильным решением. Решением данной задачи может послужить встроенные функции телефонных аппаратов: «Hot Desking» и «Agent».
Введение
Поддержка Hot Desking/Agent заявлена на следующих моделях аппаратов Fanvil:
C62, X1, X1P, X1S, X3S, X3G, X3U, X4, X4G, X4U, X5S, X5U, X6, X7 X210, X210i
Поддержка Hot Desking/Agent заявлена на следующих моделях аппаратов SNR:
VP-52, VP-53, VP-54, VP-56, VP-80
- Пройдем авторизацию в WEB интерфейсе управления телефонным аппаратом. По умолчанию логин admin пароль admin.
- Перейдем в меню «Функциональные клавиши → Программные клавиши» и для клавиши «DSS Key 1» назначим тип «Сценарий → Hot Desking» для использования функции Hot Desking. Для использования функции «Agent» необходимо назначить тип «Сценарий → Агент»
- Для вывода запрограммированной клавиши на экран телефонного аппарата необходимо «DSSKey 1» в разделе «Настройки сотфкнопок → Неиспользуемые» перевести в «Используемые»
Функция Hot Desking
Перейдем к телефонному аппарату, для смены внутреннего номера на телефонном аппарате нажмем запрограммированную клавишу «Hot Desking» и подтвердим очистку SIP настроек.
Следующим шагом необходимо вновь нажать «Hot Desking» и ввести адрес сервера АТС, требуемый внутренний номер, пароль от данного внутреннего номера и активировать регистрацию посредством выбора «Enable» в парамметре «Registration», для завершения применения изменения аккаунта необходимо нажать «Save».
Демонстрация использования Hot Desking: Fanvil Hot Desking
Функция Agent
Перейдем к телефонному аппарату, для смены внутреннего номера на телефонном аппарате нажмем запрограммированную клавишу «Agent» и для снятия авторизации нажмем «LogOff».
Следующим шагом необходимо заполнить следующие поля:
- Number – внутренний номер
- User – внутренний номер
- Password – пароль внутреннего номера
- И для применения настроек нажмем «Logon»
Демонстрация использования функции Agent: Fanvil Agent
Остались вопросы?
Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
Fanvil X3S
3 900 руб
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.
Подпишийтесь и получайте
только свежие новости и материалы
