Установка CRM-системы SuiteCRM на сервер CentOS 7 minimal
В рамках данной статьи будет рассмотрена установка SuiteCRM, которая по своей сути является форком другой CRM системы с похожим функционалом — SugarCRM, с некоторыми дополнениями.
На подготовительном этапе рекомендуется установить репозиторий epel:
yum install epel-release
Затем произвести установку всех необходимых утилит, таких как sql (будет использоваться MariaDB), PHP, web-сервер (HTTPD)
Для выбранной версии SuiteCRM рекомендуется устанавливать PHP 7 версии, нужную версию можно установить из репозитория webtatic
Установка репозитория webtatic
rpm -Uvh https://mirror.webtatic.com/yum/el7/webtatic-release.rpm
yum install wget unzip mariadb mariadb-server httpd curl curl-devel php71w php71w-imap php71w-fpm php71w-pdo php71w-soap php71w-mbstring php71w-common php71w-xml php71w-cli php71w-pear php71w-gd php71w-mysqlnd php71w-xmlrpc php71w-imap php71w-fpm php71w-snmp php71w-process php71w-odbc php71w-ldap php71w-opcache php71w-mcrypt php71w-pecl-apc
yum groupinstall base
yum groupinstall core
yum groupinstall «DevelopmentTools»
Для начала установки необходимо скачать zip-архив с установщиком SuiteCRM с официального сайта разработчика по ссылке https://suitecrm.com/download/
На момент написания статьи актуальная версия 7.10.5
В Linux скачать можно прямой ссылкой на архив с помощью утилиты wget
wget https://suitecrm.com/files/160/SuiteCRM-7.10.5/284/SuiteCRM-7.10.5.zip
Далее необходимо распаковать архив с помощью утилиты unzip:
unzip SuiteCRM-7.10.5.zip
Следующим шагом создается директория для CRM в рутовой директории веб-сервера
mkdir /var/www/html/suiteсrm
Далее необходимо скопировать содержимое распакованного архива в созданную на предыдущем шаге директорию:
cp -r SuiteCRM-7.10.5/* /var/www/html/suitecrm/
Запустить httpd и MariaDB и добавить их в автозагрузку:
systemctl start httpd.service
systemctl enable httpd
systemctl start mariadb.service
systemctl enable mariadb
Следующим шагом необходимо установить права на отдельные директории CRM:
chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/cache && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/custom && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/modules && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/themes && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/upload && chmod -R 776 /var/www/html/suiteсrm/data
Создание базы данных для SuiteCRM, а также отдельного пользователя БД с правами на созданную базу, для этого необходимо залогиниться в MariaDB под пользователем root:
mysql -u root -pdbrootpasswd
CREATE DATABASE `suitecrm` DEFAULT CHARACTER SET utf8;
CREATE USER ‘suitecrm’@’localhost’ IDENTIFIED BY ‘qwerty123’;
GRANT ALL PRIVILEGES ON `suitecrm`.* TO ‘suitecrm’@’localhost’;
FLUSH PRIVILEGES;
Дальнейшая установка и настройка SuiteCRM производится через веб форму, которая доступна по адресу:
http://<server_ip>/suitecrm
В открывшемся мастере установки на первой странице необходимо принять лицензионное соглашение и выбрать язык установки.
pic2 (Лицензионное соглашение и выбор языка установки SuiteCRM)
В следующем окне мастер установки SuiteCRM проверит необходимые зависимости и настройки и при необходимости выдаст рекомендации.
Например, рекомендуется в php.ini параметр upload_max_filesize выставить более 6Мб и после этого перезапустить веб-сервер: systemctl restart httpd.service
Также необходимо в crontab под пользователем веб-сервера (apache) пролписать строку запуска планировщика SuiteCRM
crontab -e -u apache
* * * * * cd /var/www/html/suitecrm; php -f cron.php > /dev/null 2>&1
В следующем окне необходимо внести данные на подключение к БД, а также задать логин пароль администратора SuiteCRM
В разделе Provide Database Name необходимо заполнить следующие параметры:
— Database Name — имя базы данных созданной ранее
— Host Name — расположение БД — ip или доменное имя (в случае расположения БД на том же сервере что и CRM следует указать 127.0.0.1 или localhost)
— User — имя пользователя БД suitecrm
— Password — пароль пользователя БД suitecrm
Далее в разделе Identify Administration User необходимо заполнить следующие параметры
— SuiteCRM Application Admin Name — логин администратор SuiteCRM
— SuiteCRM Admin User Password — пароль администратора SuiteCRM
— Re-enter SuiteCRM Admin User Password — повтор пароля администратора
— Email Address — email администратора SuiteCRM
Далее следует дождаться окончания установки
Далее отобразится окно логина в SuiteCRM
На этом установка SuiteCRM завершена, далее можно перейти к настройке системы, но сначала рекомендуется установить русификатор, ссылка на скачивание которого есть на сайте suiteCRM.
Далее необходимо выбрать интересующий языковой пакет
Затем скачать архив с языковым пакетом (в текущем примере он будет именован как ru.zip)
Далее необходимо перейти в раздел Admin > Module Loader (находится в секции Developer Tools) и загрузить архив с русификатором
Для загрузки архива необходимо выбрать файл и нажать кнопку Upload,
Далее установить по нажатию кнопки INSTALL, система запросит подтверждение, для этого нажать кнопку COMMIT, при корректном завершении установки будет сообщение Successfully
Теперь можно выбрать установленный языковой пакет в разделе Admin > Locale
И далее при каждом входе в CRM-систему будет возможность выбора языка интерфейса.
Остались вопросы?
Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.