База знаний 
IP-АТС 
Оборудование 
О нас 
Сквозная аналитика в Битрикс24 с помощью модуля интеграции bx24asterisk
В рамках данной стать рассмотрим настройку сквозной аналитики через модуль интеграции компании Itigro под названием bx24asterisk. В данной статье не будет рассматриваться установка самого модуля. Предполагается что она у вас уже выполнена. Сквозная аналитика представляет собой способ отслеживания, из каких источников вам приходят заказы, можно считать конверсию в сделки с того или иного рекламного канала. […]
В рамках данной стать рассмотрим настройку сквозной аналитики через модуль интеграции компании Itigro под названием bx24asterisk. В данной статье не будет рассматриваться установка самого модуля. Предполагается что она у вас уже выполнена.
Сквозная аналитика представляет собой способ отслеживания, из каких источников вам приходят заказы, можно считать конверсию в сделки с того или иного рекламного канала. То есть, вы привязываете свои городские номера к определённым источникам , например реклама у яндекса или билборды, авито, радио и так далее. С помощью этого инструмента можно будет посмотреть где ваша реклама эффективнее работает, и во сколько вам обходится каждый клиент.
Если версия ниже, то её необходимо обновить, выполнив следующую команду:
# yes | cp -rf /opt/bx24asterisk{,-$(/opt/bx24asterisk/bx24asterisk_core -v | grep -oP ‘v[0-9.]+$’)}
Этот способ будет работать если у вас версия старше чем 2.14.8.
Для более старых версий модуля нужно обновить сам скрипт обновления. Для этого удаляем старый модуль:
# cd /opt/bx24asterisk/
# rm update.sh
Скачиваем новый модуль:
# wget https://bx24asterisk.ru/download/update.sh —no-check-certificate
И делаем его исполняемым:
# chmod +x update.sh
И запускаем:
# /opt/bx24asterisk/update.sh
Проверяем, что всё хорошо и ничего не сломалось. Так же стоит заметить, что при обновлении модуль делает рестарт.
Далее переходим к пункту «управление транками» и добавляем наш номер:
Чтобы добавить ещё номера, есть кнопка «Добавить справа»
Далее настройки производятся уже на портале битрикса.
Переходим в раздел «сквозная аналитика»:
Тут нам нужно создать источник трафика:
Готово! Теперь у нас появился новый источник трафика
Далее идём в раздел коллтрекинг здесь же
Если всё было сделано правильно в модуле интеграции, то увидим, что наш номер появился в данном разделе, и сейчас он указан как прочий трафик
И нажимаем напротив созданного нами источника трафика кнопку выбрать и выбираем наш номер и сохраняем.
Далее можно проверить на примере автоматически созданного лида как это отображается: позвоним на наш астериск на внутренний номер сотрудника, который привязан к данной учётной записи, и у нас сразу всплывёт карточка.
И автоматически создастся лид, но в вашей системе может быть настроено создание лидов вручную
Переходим в раздел CRM — лиды
Видим нашего лида и заходим в него. Видим источник: реклама и сквозная аналитика авито. То есть сразу можно понять из какого источника пришёл данный лид.
Сделаем ему статус «обработан» и напишем какую-нибудь сумму.
И сохраним.
Далее перейдём в раздел аналитики:
Далее — сквозная аналитика и окупаемость рекламы. Тут сразу можно посмотреть, какие источники приносят доход. В данном случае, источник у нас один, так что график может быть не очень наглядным, но суть понятна.
Так же, есть раздел «влияние трафика на продажи», тут график естественно схожий:
В завершение, хочется сказать, что в нашем случае получился коллтрекинг, но у сквозной аналитики куда больший функционал, и её можно привязывать не только к телефонии.
Остались вопросы?
Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
Fanvil X3S
3 900 руб
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.
Подпишийтесь и получайте
только свежие новости и материалы
