Ryo CDR интерфейс просмотра статистики звонков
Неотъемлемой частью любой телефонии является возможность просмотра статистики звонков, с возможностью фильтрации по определенным параметрам и прослушивание записей разговоров. В рамках данной статьи будет рассмотрена установка и использование альтернативного CDR Viewer https://github.com/antirek/ryocdr.
Возможности
Просмотр CDR, с фильтрацией по времени, номеру телефона, статусу(отвечен, не отвечен, занято)
Встроенный HTML5/flash плеер для прослушивания записей звонков.
Все описанные действия в статье необходимо выполнять от имени суперпользователя (root). Установка и настройка производилась на предустановленной системе CentOS 6.8 + Asterisk 11.23.1 + FreePBX 13.
Инструкция
1. Выполним подключение по SSH к роутеру для выполнения дальнейшей настройки. В зависимости от используемой системы(Windows, Linux, MacOS), подключение по SSH можно выполнить с использованием различного дополнительного программного обеспечения(Putty), либо системного терминала.
Внимание, при авторизации на сервере, пароль в консоли не отображается.
2. Проверим наличие и установленную версию Node JS:
# node -v
Для корректной работы Ryo CDR требуется наличие установленной версии Node JS не ниже 8.0
3. После проверки наличия и установленной версии NodeJS, если версия ниже требуемой или NodeJS отсутствует, то переходим к следующему шагу установки, в случае наличия необходимой версии можено сразу перейти к пункту .
# yum groupinstall ‘Development Tools’
# wget -O install_nodejs.sh https://rpm.nodesource.com/setup_8.x
# chmod +x install_nodejs.sh
# ./install_nodejs.sh
В случае установки NodeJS на FreePBX в скрипте install_nodejs.sh необходимо отредактировать 57 строку и привести её к следующему виду: DISTRO_PKG=»centos-release-6-8.el6.centos.12.3.x86_64″
# yum install nodejs
4. При наличии корректной версии NodeJS, приступим к установке Ryo CDR. Выполним ряд команд вида:
# cd /usr/src/
# wget https://github.com/antirek/ryocdr/archive/v0.0.11.tar.gz
# tar -xzf v0.0.11.tar.gz
# cd ryocdr-0.0.11
# npm install -g bower
# npm install
# bower install –allow-root
# npm run build
5. Произведем настройку Ryo CDR для корректного доступа к базе данных Asterisk и к записям разговоров:
# cd /usr/src/ryocdr-0.0.11
# nano config.js
И приведем конфигурационный файл к следующему виду:
module.exports = {
tz:»+0300″,
port: 9030,
recordspath:»/var/spool/asterisk/monitor/»,
db: {
client: «mysql»,
connection: {
host: «127.0.0.1»,
user: «freepbxuser»,
password: «password»,
database: «asteriskcdrdb»,
charset:»utf8″
}
},
cdr: {
table: «cdr»
},
auth: true,
username: ‘admin’,
password: ‘password’
};
где port — порт для доступа к WEB интерфейсу Ryo CDR
recordspath — дирректория расположения записей разговоров
host — адрес расположения базы данных MySQL Asterisk
user — имя пользователя для доступа к базе данных MySQL Asterisk
password — пароль пользователя для доступа к базе данных MySQL Asterisk
database — имя базы данных MySQL Asterisk где храниться статистика звонков
В отдельной ветке выделены username — имя пользователя для доступа к WEB интерфейсу Ryo CDR
password — пароль пользователя для доступа к WEB интерфейсу Ryo CDR
При установленном FreePBX 13, имя пользователя и пароль для доступа к базе данных MySQL Asterisk можно узнать из файла /etc/freepbx.conf
6. Выполним тестовый запуск Ryo CDR:
# node app.js
Если запуск выполнился как на скриншоте без ошибок, то можно перейти к следующему шагу, иначе следует внимательно просмотреть выполненный действия в соответствии с данной статьей.
7. Для возможности автозапуска и управлением Ryo CDR сервером как службой, создадим сервис:
# npm install pm2 -g
# nano /etc/init.d/ryoCDR
Приведём данный файл к виду:
#!/bin/sh
### BEGIN INIT INFO
# Provides: ryoCDR
# Required-Start: $network $syslog $named
# Required-Stop: $network $syslog $named
# Default-Start: 2 3 4 5
# Default-Stop: 0 1 6
# Short-Description: Start/stop ryoCDR
### END INIT INFO
set -e
if [ -z «$1» ] ; then
echo «Usage: $0 [start|stop|restart]»
exit 0
fi
if [ «$1» = «start» ] ; then
pm2 start /usr/src/ryocdr-0.0.11/app.js
elif [ «$1» = «stop» ] ; then
pm2 stop app
elif [ «$1» = «restart» ] ; then
$0 stop
sleep 5
$0 start
fi
# chmod 777 /etc/init.d/ryoCDR
# chkconfig ryoCDR on
# service ryoCDR start
8. На данном шаге установка завершена и можно перейти в WEB интерфей Ryo CDR. Для этого в интернет обозревателе(Opera, Google Chrome, Firefox, Yandex Browser….) перейдём по адресу вида http://IP_сервера:9030 в нашем примере ссылка имеет вид http://192.168.170.182:9030. После перехода необходимо пройти авторизацию в соответствии с указанными данными в конфигурационном файле(п.5).
Возможные проблемы и методы их устранения:
10. Порой возникает ошибка невозможности установки пакетов NodeJS, данную проблему можно решить простым обновлением npm:
# npm i -g npm to update
Остались вопросы?
Я - Кондрашин Игорь, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.