Parking обзор, установка, настройка

Для чего используется модуль Parking?

Этот модуль создает и настраивает парковочные места, иногда называемые парковочными орбитами, куда можно отправлять вызов, чтобы позволить другому внутреннему абоненту забрать вызов. Эта способность является формой удержания вызова, чтобы предполагаемая сторона могла получить вызов из другого места. Стандартный модуль позволяет настроить единую парковку, доступную для всех телефонов в системе, в то время как модуль Parking Pro позволяет настраивать несколько парковок, а также другие функции, описанные ниже. Когда вызов припаркован, путем передачи этого вызова на настроенный парковочный добавочный номер, вызов помещается в один из слотов парковки, настроенных этим модулем, и объявляется «парковщику». Слот может быть набран с других телефонов для получения запаркованного вызова или, если время ожидания истекло и не было получено своевременно, запаркованный вызов может быть настроен на обратный вызов «паркеру» или отправку другим адресатам, настроенным в системе. Парковка может быть значительно улучшена путем программирования кнопок BLF телефона на парковочные места, а также при использовании вместе с визуальными инструментами и модулями.

Установка модуля Parking

Данный модуль можно установить в разделе Module Admin. Модуль находится в репозитории Standard.

Как мне добраться до модуля Parking?

• В верхнем меню выберите Applications
• В выпадающем меню нажмите Parking

Редактирование лота по умолчанию в стандартном модуле парковки.

Стандартный модуль поставляется с одной парковкой по умолчанию и не позволяет создавать несколько лотов.

Вы можете редактировать этот лот по умолчанию, перейдя на вкладку «Parking Settings».

Раздел General Settings.

Parking Lot Extension — это внутренний номер, на который переводится звонок, чтобы отправить его на парковку.

Parking Lot Name — это удобное имя, которое будет отображаться в правой панели навигации.

Parking Lot Starting Position — первый номер слота для парковки. Не может быть таким же, как расширение парковки. При использовании в сочетании с указанным ниже количеством слотов система создаст диапазон расширений для вашей парковки, начиная с первого номера слота.

Number of Slots  — общее количество парковочных мест в этом лоте. Например, если у вас добавочный номер 70 и вы ввели 8, у вас будет парковочное место 71-78. Ряд слотов будет отображаться рядом с этим полем.

Slot Range — сгенерированный диапазон слотов.

Parking Timeout (seconds) — продолжительность времени в секундах, в течение которого припаркованный вызов будет оставаться на парковке до истечения времени ожидания. Если в течение этого периода звонок не будет принят, он будет автоматически отправлен на адрес по timeout, настроенному в разделе «Alternate Destination».

Parked Music Class — это музыкальный параметр для тех, кто ждет на парковке. Если для вызывающего абонента был предварительно установлен определенный музыкальный параметр перед парковкой, например, если вызов поступил через очередь, в которой была установлена другая музыка, то этот выбор будет проигнорирован в пользу музыкального параметра, который был ранее установлен для вызова.

Find Slot — в каком порядке вызовы должны занимать места на стоянке. First – Первое свободное место или Next – Место, следующее за последним запаркованным слотом.

Раздел Returned Call Behavior.

Pickup Courtesy Tone — кому воспроизводить сообщение о том, припаркованный вызов принят.

Transfer Capability — устанавливает, кто имеет право перевода DTMF кодом.

Re-Parking Capability — устанавливает, кто может повторно парковать вызов после истечения времени ожидания.

Parking Alert-Info — сигнал перед отправкой вызова «парковщику» или альтернативному адресату.

Ringer Volume Override — громкость звонка.

CallerID Prepend — подписывает припаркованный звонок, прежде чем вызов будет перенаправлен по первоначальному или альтернативному направлению, что помогает понять, откуда он поступил. Таким образом, звонок, который будет возвращаться с парковки по истечению таймаута, будет иметь специальную подпись, которая будет видна на экране телефона.

Auto CallerID Prepend — это автоматически добавит конкретную идентифицирующую информацию о припаркованном вызове после истечения времени ожидания.

• Нет:  не заполняет автоматически CalpenID Prepend.
• Слот:  парковочное место, где припаркованный вызов был припаркован до истечения времени ожидания. Варианты:
• Внутренний номер:  добавочный номер пользователя, который первоначально запарковал вызов, если он был припаркован с помощью местного добавочного номера на АТС.
• Имя:  имя, связанное с добавочным номером пользователя, который первоначально запарковал вызов, если он был припаркован с помощью местного добавочного номера в АТС.

Announcement — сообщение, которое будет воспроизведено для вызывающего абонента перед отправкой вызова обратно отправителю или альтернативному получателю.

Раздел Alternate Destination

Come Back to Origin — отправлять ли вызов обратно к источнику, но если это устройство недоступно или не отвечает, в конечном итоге будет использоваться адресат, указанный ниже.

Destination — это место назначения, куда будет отправлен припаркованный вызов по тайм-ауту (если «Come Back to Origin» = «No»), либо когда устройство недоступно или не отвечает. Это может быть любой пункт назначения на вашей АТС.