База знаний 
IP-АТС 
Оборудование 
О нас 
Интеграция Bitrix24 используя приложение «Интеграция с Asterisk»
В данной статье будет рассмотрена интеграция IP-АТС Asterisk с распространенной CRM системой Bitrix24.
Все выполняемые команды описанные в данной статье должны выполняться от имени суперпользователя root. Так же все выполняемые настройки и установки на портале Bitrix24 должны выполняться от имени администратора портала. Описанные действия выполнялись на предустановленной ОС Cent OS 6.6 и Asterisk 11.
Установка:
Выполним установку приложения»Интеграция с Asterisk». Для этого авторизуемся на портале Bitrix24 с правами администратора и перейдем в раздел «Приложения→Все приложения» и выполним поиск по ключевым словам « Интеграция с Asterisk»:
Предоставим права доступа на работу с приложением пользователям. Для этого перейдём «Приложения→Покупки→Установить права доступа→Другое→Все авторизованные пользователи→Выбрать»
Установим приложение для интернет обозревателя Google Chrome:
Выполним настройку установленного приложения в Google Chrome:
Переходим к настройке Asterisk, для этого выполним ряд команд вида:
# nano /etc/asterisk/manager.conf
[general]
enabled = yes
webenabled = yes
httptimeout=60
port = 5038
bindaddr = 0.0.0.0
displayconnects=no ;only effects 1.6+
[bx24] ; пользователь для приложения установленного в Google Chrome
secret = password ; пароль пользователя для приложения установленного в Google Chrome
deny = 0.0.0.0/0.0.0.0
permit = 127.0.0.1/255.255.255.0
read = cdr,reporting,originate
write = reporting,originate
# service asterisk restart
# nano /etc/asterisk/http.conf
# cd /var/www/html/
# mkdir bx24asterisk
# cd bx24asterisk
# wget http://bx24asterisk.itgro.ru/bx24asterisk.tar.gz
# tar xf bx24asterisk.tar.gz
# mv bx24asterisk_config.example bx24asterisk_config.php
# mv bx24asterisk_parser.example bx24asterisk_parser.php
# chown asterisk:asterisk /var/www/html/bx24asterisk -R
# nano bx24asterisk_parser.php
Указываем корректную версию Asterisk в классе парсера: 11 для версии 11 и ниже, 13 для 12 и 13 версии Asterisk.
# cd bx24asterisk_admin/
# htpasswd .htpasswd <login> ; Создадим пользователя для управления конфигуратом bx24asterisk
Перейдем к настройке конфигуратора bx24asterisk. Для этого в адресной строке интернет обозревателя выполним переход по следующему адресу:
Выполнив настройки конфигуратора можно переходить к подключению к серверу через расширение установленного в Google Chrome.
Остались вопросы?
Я - Компаниец Никита, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
Fanvil X3S
3 900 руб
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.
Подпишийтесь и получайте
только свежие новости и материалы
