База знаний 
IP-АТС 
Оборудование 
О нас 
Восстановление работы CDR в Asterisk
Иногда после перезагрузки сервера телефонии на базе Asterisk можно столкнуться с неприятной ситуацией, когда записи разговоров в веб интерфейсе во FreePBX CDR Report отсутствуют. Причем в настройках телефонии запись включена, а также сами записи разговоров размещены в определенных директориях на сайте в виде файлов. В CDR Report видно, что записей нет. В директории размещения записей […]
Иногда после перезагрузки сервера телефонии на базе Asterisk можно столкнуться с неприятной ситуацией, когда записи разговоров в веб интерфейсе во FreePBX CDR Report отсутствуют. Причем в настройках телефонии запись включена, а также сами записи разговоров размещены в определенных директориях на сайте в виде файлов.
В CDR Report видно, что записей нет.
В директории размещения записей звонков можно записи присутствуют.
В такой ситуации необходимо проверить загружены ли следующие модули (рисунок 3):
- res_odbc.so
- cdr_adaptive_odbc.so
- cel_odbc.so
Эти модули непосредственно работают с базой данных. Если они загружены и статус у них «Running», то проблема не в них.
Далее необходимо проверить есть ли записи разговоров непосредственно в самой базе данных MariaDB. Подключимся и проверим.
#mysql –u <username> -p<password> asteriskcdrdb (рисунок 4)
На следующем шаге выполним запрос к таблице CDR (рисунок 5):
# select calldate, src, dst from cdr where calldate >= '2019-12-25'; 
Как видно из запроса база данных не содержит записей. Т.е. Астериск в нее не пишет.
Перезагрузим Астериск, сделаем тестовый звонок и проверим записи в CDR Report(рисунок 6).
# service asterisk restart
Как видно из скриншота, записи звонков появились.
Поищем ошибки подключения к базе данных в логах Asterisk (рисунок 7):
# grep sql /var/log/asterisk/full
Такая ситуация может возникнуть из-за того, что Asterisk запускается раньше базы данных, следовательно он не может ее проинициализировать.
Для устранения этой проблемы необходимо сделать так, чтобы база данных загружалась перед загрузкой Asterisk.
В операционных системах семейства Linux используется демон инициализации systemd. В момент загрузки операционной системы он загружает определенные приложения.
Systemd работает с юнитами — это объекты, которыми может управлять система (В основном — стандартизированное представление системных ресурсов, которыми может управлять набор демонов).
Systemd запускает сервисы описанные в файлах конфигурации. Конфигурация может состоять из нескольких файлов которая называется Юнитами.
Юниты могут располагаться в нескольких каталогах:
- /usr/lib/systemd/system/ — в этом каталоге расположены юниты созданные автоматически системой.
- /run/systemd/system/ — в этом каталоге располагаются юниты созданные в процессе работы операционной системы
- /etc/systemd/system/ — в этом каталоге располагаются юниты созданные системным администратором. В этом каталоге мы и будем размещать свои юниты.
Далее мы опишем свой юнит, запускающий Asterisk после запуска базы данных.
Создадим новый файл с названием freepbx.service (рисунок 8):
# vim /etc/systemd/system/freepbx.serviceДля создания нам необходимо будет описать три секции: Unit, Service, Install.
[Unit]
- Description=FreePBX VoIP Server – произвольное описание Юнита
- After=mariadb.service – тут указывается запускать наш юнит после запуска базы данных
[Service]
- Type=oneshot – этот параметр для скриптов, которые выполняют одно задание и завершаются.
- RemainAfterExit=yes – Systemd будет считать процесс активным.
- ExecStart=/usr/sbin/fwconsole start –q – это приложение будет запущено при старте системы
- ExecStop=/usr/sbin/fwconsole stop –q – это приложение будет остановлено при остановке системы
[Install]
- WantedBy=multi-user.target — означает, что systemd-сервис запустится, когда система достигнет уровня выполнения 2.
Теперь нам необходимо убрать Asterisk из автозагрузки:
# systemctl disable asteriskПроверим убран ли он из автозапуска (рисунок 9):
# systemctl status asterisk
Стоит обратить внимание на строку «Loaded: loaded (/etc/rc.d/init.d/asterisk; bad; vendor preset: disabled)» — как видно в автозагрузке службы нету.
После проделанных настроек необходимо перезагрузить операционную систему и проверить запустилась ли служба Asterisk. Проблема будет решена.
Остались вопросы?
Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
категории
- DECT
- Linux
- Вспомогательный софт при работе с Asterisk
- Интеграция с CRM и другими системами
- Интеграция с другими АТС
- Использование Elastix
- Использование FreePBX
- Книга
- Мониторинг и траблшутинг
- Настройка Asterisk
- Настройка IP-телефонов
- Настройка VoIP-оборудования
- Новости и Статьи
- Подключение операторов связи
- Разработка под Asterisk
- Установка Asterisk
VoIP оборудование
Fanvil X3S
3 900 руб
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
-
Fanvil X3S
2 990 руб
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.
Подпишийтесь и получайте
только свежие новости и материалы
