artem
14.03.2018
2839

Использование сервиса smsc.ru с Asterisk. Примеры.

В данной статье рассмотрим возможности сервиса smsc.ru (не путать с sms.ru) для смс рассылок, а так же рассмотрим несколько простых примеров для использования с телефонией Asterisk.

Данный сервис позволяет осуществлять отправку смс посредством запросов через web к его API. Для этого необходимо иметь учетную запись на сервисе с пополненным балансом.

Подробную информацию об API сервиса можно найти на сайте.

Мы будем использовать этот сервис для отправки смс уведомлений, с помощью диалплана Asterisk.

Первый вариант использования – отправка сообщений некоторым операторам, о висящем в очереди клиенте. Реализовать будем с помощью Fail Over Destination & Custom Destination.

При звонке клиент попадает в очередь операторов.

Задача1: Реализовать отправку сообщения операторам, при нахождении клиента в очереди более 5-ти минут.

Реализация:

1.      В параметрах очереди указываем Max Wait Time — 5 min.

2.      В FailOver Destination указываем Custom Destination – sms-send.

3.      Создаем Custom Destination sms-send,q601,1 (601 номер очереди, для дальнейшей маршрутизации).

4.      Создаем контекст в extensions_custom.conf

Queue

Queue

Queue

Параметры для очереди

[sms-send]
exten => _qXXX,1,Set(msg=’Нет свободных операторов’)
same => n,System(curl «https://smsc.ru/sys/send.php?login=${LOGIN}&psw=${PASS}&phones=${PHONES_FOR_SMS}&charset=utf-8&mes=${MESSAGE}»)
same => n,Goto(ext-queues,${EXTEN:1},1)

В строке отправки мы указываем:

login сервиса,

psw пароль,

phones телефоны для смс (должны начинаться либо с 7, либо с +7 и разделены либо «,», либо «;».

Charset указываем кодировку, для русского языка – utf-8,

mes сообщение для отправки, пробелы обозначаются «%20»

Для удобства предлагаю вынести эти данные в globals_custom.conf переменными

LOGIN=some_login
PASS=some_pass
PHONES_FOR_SMS=79999999999,+79999999998
MESSAGE=Клиент%20долго%20ждет!

В контексте после выполнения вызов отправляется на очередь с номером указанным в Custom Destination, можно отправлять на ту же очередь, либо на аналогичную с измененным номером, в данном примере вызов из очереди 600 направляется после 5ти минут на 601.

!Очередь должна быть создана и желательно подписана как очередь после failover, для избегания путаницы.
 

Задача2: Отправка смс клиенту и операторам при выборе в голосовом меню callback, клиенту о том, что будет совершен перезвон, операторам о звонке.

1.      Создаем IVR Callback, в котором под пунктом, например 1, указываем направление на Custom Destination.

2.      Создаем Custom Destination sms-send-from-ivr,s,1

3.      Создаем данный контекст и указываем следующее:

Параметры в ИВР и очереди.

[sms-send-from-ivr]
exten => s,1,Set(msg=’Нет свободных операторов’)
same => n,GotoIf($[«${CALLERID(num):1:1}»=»9» | «${CALLERID(num):0:1}»=»9»]?mob:nomob)
same => n(mob),System(curl «https://smsc.ru/sys/send.php?login=${LOGIN}&psw=${PASS}&phones=${PHONES_FOR_SMS}&charset=utf-8&mes=${MESSAGE1}»)
same => n(nomob), System(curl «https://smsc.ru/sys/send.php?login=${LOGIN}&psw=${PASS}&phones=${PHONES_FOR_SMS}&charset=utf-8&mes=${MESSAGE2}${CALLERID(num)}»)
same => n,Hangup

В данном контексте нам уже необходимо проверять, с мобильного звонят или нет, если звонок с мобильного, то инициируем отправку сообщения на данный номер и следом отправку смс операторам.

Можно объединить в одно сообщение если нет необходимости разделять смс.

Далее в очереди вызова выбираем IVR Break Out Menu и время через которое необходимо его вызывать.

При вызове если клиент выберет пункт «Перезвонить» происходит уведомление на мобильные ему (если моб.) и операторам.

Контексты можно вынести в отдельный файл. Например extensions_sms.conf и включить в диалплан.

Контексты

 

 

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments

Остались вопросы?

Я - Кондрашин Игорь, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.