Александр Бутов
09.01.2020
4554

AstChannelslive программа для управления и мониторинга Астериска из под windows

AstChannelslive это программа которая подключается к астериску и позволяет наблюдать за тем что происходит на АТС и частично управлять ей. Программа может быть полезна например для секретарей или супервайзеров, а так  же будет полезна если вы не хотите или не можете открывать web порты для решений вроде fop2, плюс кому-то может быть намного привычней использовать […]

AstChannelslive это программа которая подключается к астериску и позволяет наблюдать за тем что происходит на АТС и частично управлять ей.

Программа может быть полезна например для секретарей или супервайзеров, а так  же будет полезна если вы не хотите или не можете открывать web порты для решений вроде fop2, плюс кому-то может быть намного привычней использовать обычное десктопное приложение чем веб интерфейс, или же в политике вашей компании у человека вообще может не быть браузера на рабочем компьютере.

Настройка программы довольно проста если вы хотя бы немного знакомы с Астериском и Линуксом.

Данная статья написана в разрезе следующего програмного обеспечения:WINDOWS 7/CentOS 7.5/Asterisk 13/FreePBX 14

Для начала перейдём на страницу проекта на sourceforge которая находится по адресу.

Соурсфордж
Соурсфордж

Либо же у проекта есть свой собственный сайт http://www.astchannelslive.com/

Сайт
Сайт

Переходим в раздел download и скачиваем самую последнюю версию

Раздел download
Раздел download

Скачиваем mci пакет и запускаем его

Установка
Установка
Установка
Установка
Установка
Установка

Установка самая обычнейшая для windows приложений и не представляет из себя ничего сложного.

После этого у вас на рабочем столе появится ярлык программы, и запускаем его, нас встречает окно настройки доступа к серверу телефонии

Настройки доступа
Настройки доступа

А сами настройки мы можем узнать уже на нашей АТС в файле

/etc/asterisk/manager.conf
manager.conf
manager.conf

Тут хранятся учётные записи для подключения AMI пользователей

port = 5038 это порт по которому мы будем подключатся к астериску
[admin] – наш логин
secret = TSE/UrvzCyie – соответственно пароль
а также тут есть 2 интересующие нас строчки
deny=0.0.0.0/0.0.0.0 – откуда запрещён доступ к нашей учётной записи AMI
permit=127.0.0.1/255.255.255.0 – откуда возможно подключится
если попробовать подключится сейчас то увидим следующую картину

Ошибка подключения
Ошибка подключения

Имеется возможность сохранить лог подключения в файл, например для отправки вашему системному администратору или же как написано самому автору статьи, для этого нажимаем кнопку save messages to file и выбираем куда сохранить лог

Сохранение лога
Сохранение лога

Затем его можно открыть любым текстовым редактором

Лог ошибок
Лог ошибок

Как видим в данной конфигурации подключатся можно только непосредственно с локальной машины, но нас естественно это не устраивает по этому добавим запись которая позволит нам подключится с нашей windows машины адрес которой нам естественно известен , в моём случае это 192.168.32.13 так что добавляем запись следующего вида

Разрешаем адрес
Разрешаем адрес
После изменения конфигурационного файла не забудте выполнить в CLI asterisk команду manager reload

Так же нужно будет разрешить доступ и в фаерволе АТС но эта тема для тут рассматривается не будет, а подробно о настройке iptables можно почитать на нашем сайте по ссылке.

Теперь уже можно спокойно подключатся к нашей АТС
здесь мы сразу видим список пиров подключенных к станции

Список пиров
Список пиров

Тут видно общую статистику по внутренним номерам и транкам , сколько времени они говорили, и количество звонков. Так же можно вывести статистику по очередям

Очередь
Очередь

Дополнительно можно отобразить данные по агентам в очереди, сколько их, сколько готово к приёму звонка, сколько человек говорит в данный момент и сколько стоит на паузе или на DND

Агенты в очереди
Агенты в очереди

Так же можно отобразить только действительно подключенные устройства которые онлайн
для этого в соответствующем нею нужно снять галочку с unknown

Отображение только подключенных устройств
Отображение только подключенных устройств

К сожалению информацию можно смотреть только по одной очереди одновременно

Очереди
Очереди

Так же можно избавится от некоторой информации о прирах если она для вас избыточна

Настройка информации
Настройка информации

Если убрать все поля то номера будут отображаться следующим образом

Номера
Номера

А так же есть вообще минималистичный режим отображение который не отвлекает лишней информацией

Минималистичный режим
Минималистичный режим

С номерами можно проделывать различные операции прямо из программы

Операции с пирами
Операции с пирами

Такие как перевод звонка, суфлирование, принудительно разорвать разговор, а так же наоборот принудительно начать разговор , для этого нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши по пиру и нажать originate и ввести номер телефона на который нужно позвонить, при этом у пира будет входящий звонок и когда он поднимет трубку АСТ начнёт звонить на заданный вами номер

Так же есть возможность посмотреть подробную информацию о подключенном устройстве

Информация по устройству
Информация по устройству

Конечно у программы есть ещё ряд функций которые пользователь найдёт без особых проблем, на этом обзор данной программы можно завершить

Телефонная книга CallMetrix
Корпоративный телефонный справочник для удобной связи между сотрудниками организации
Скачать описание CallMetrix
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование


ближайшие курсы

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.