Александр Бутов
09.01.2020
1669

AstChannelslive программа для управления и мониторинга Астериска из под windows

AstChannelslive это программа которая подключается к астериску и позволяет наблюдать за тем что происходит на АТС и частично управлять ей. Программа может быть полезна например для секретарей или супервайзеров, а так  же будет полезна если вы не хотите или не можете открывать web порты для решений вроде fop2, плюс кому-то может быть намного привычней использовать […]

AstChannelslive это программа которая подключается к астериску и позволяет наблюдать за тем что происходит на АТС и частично управлять ей.

Программа может быть полезна например для секретарей или супервайзеров, а так  же будет полезна если вы не хотите или не можете открывать web порты для решений вроде fop2, плюс кому-то может быть намного привычней использовать обычное десктопное приложение чем веб интерфейс, или же в политике вашей компании у человека вообще может не быть браузера на рабочем компьютере.

Настройка программы довольно проста если вы хотя бы немного знакомы с Астериском и Линуксом.

Данная статья написана в разрезе следующего програмного обеспечения:WINDOWS 7/CentOS 7.5/Asterisk 13/FreePBX 14

Для начала перейдём на страницу проекта на sourceforge которая находится по адресу.

Соурсфордж
Соурсфордж

Либо же у проекта есть свой собственный сайт http://www.astchannelslive.com/

Сайт
Сайт

Переходим в раздел download и скачиваем самую последнюю версию

Раздел download
Раздел download

Скачиваем mci пакет и запускаем его

Установка
Установка
Установка
Установка
Установка
Установка

Установка самая обычнейшая для windows приложений и не представляет из себя ничего сложного.

После этого у вас на рабочем столе появится ярлык программы, и запускаем его, нас встречает окно настройки доступа к серверу телефонии

Настройки доступа
Настройки доступа

А сами настройки мы можем узнать уже на нашей АТС в файле

/etc/asterisk/manager.conf
manager.conf
manager.conf

Тут хранятся учётные записи для подключения AMI пользователей

port = 5038 это порт по которому мы будем подключатся к астериску
[admin] – наш логин
secret = TSE/UrvzCyie – соответственно пароль
а также тут есть 2 интересующие нас строчки
deny=0.0.0.0/0.0.0.0 – откуда запрещён доступ к нашей учётной записи AMI
permit=127.0.0.1/255.255.255.0 – откуда возможно подключится
если попробовать подключится сейчас то увидим следующую картину

Ошибка подключения
Ошибка подключения

Имеется возможность сохранить лог подключения в файл, например для отправки вашему системному администратору или же как написано самому автору статьи, для этого нажимаем кнопку save messages to file и выбираем куда сохранить лог

Сохранение лога
Сохранение лога

Затем его можно открыть любым текстовым редактором

Лог ошибок
Лог ошибок

Как видим в данной конфигурации подключатся можно только непосредственно с локальной машины, но нас естественно это не устраивает по этому добавим запись которая позволит нам подключится с нашей windows машины адрес которой нам естественно известен , в моём случае это 192.168.32.13 так что добавляем запись следующего вида

Разрешаем адрес
Разрешаем адрес
После изменения конфигурационного файла не забудте выполнить в CLI asterisk команду manager reload

Так же нужно будет разрешить доступ и в фаерволе АТС но эта тема для тут рассматривается не будет, а подробно о настройке iptables можно почитать на нашем сайте по ссылке.

Теперь уже можно спокойно подключатся к нашей АТС
здесь мы сразу видим список пиров подключенных к станции

Список пиров
Список пиров

Тут видно общую статистику по внутренним номерам и транкам , сколько времени они говорили, и количество звонков. Так же можно вывести статистику по очередям

Очередь
Очередь

Дополнительно можно отобразить данные по агентам в очереди, сколько их, сколько готово к приёму звонка, сколько человек говорит в данный момент и сколько стоит на паузе или на DND

Агенты в очереди
Агенты в очереди

Так же можно отобразить только действительно подключенные устройства которые онлайн
для этого в соответствующем нею нужно снять галочку с unknown

Отображение только подключенных устройств
Отображение только подключенных устройств

К сожалению информацию можно смотреть только по одной очереди одновременно

Очереди
Очереди

Так же можно избавится от некоторой информации о прирах если она для вас избыточна

Настройка информации
Настройка информации

Если убрать все поля то номера будут отображаться следующим образом

Номера
Номера

А так же есть вообще минималистичный режим отображение который не отвлекает лишней информацией

Минималистичный режим
Минималистичный режим

С номерами можно проделывать различные операции прямо из программы

Операции с пирами
Операции с пирами

Такие как перевод звонка, суфлирование, принудительно разорвать разговор, а так же наоборот принудительно начать разговор , для этого нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши по пиру и нажать originate и ввести номер телефона на который нужно позвонить, при этом у пира будет входящий звонок и когда он поднимет трубку АСТ начнёт звонить на заданный вами номер

Так же есть возможность посмотреть подробную информацию о подключенном устройстве

Информация по устройству
Информация по устройству

Конечно у программы есть ещё ряд функций которые пользователь найдёт без особых проблем, на этом обзор данной программы можно завершить

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Остались вопросы?

Я - Виталий Шелест, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.