AstChannelslive программа для управления и мониторинга Астериска из под windows

AstChannelslive это программа которая подключается к астериску и позволяет наблюдать за тем что происходит на АТС и частично управлять ей.

Программа может быть полезна например для секретарей или супервайзеров, а так  же будет полезна если вы не хотите или не можете открывать web порты для решений вроде fop2, плюс кому-то может быть намного привычней использовать обычное десктопное приложение чем веб интерфейс, или же в политике вашей компании у человека вообще может не быть браузера на рабочем компьютере.

Настройка программы довольно проста если вы хотя бы немного знакомы с Астериском и Линуксом.

Для начала перейдём на страницу проекта на sourceforge которая находится по адресу.

Либо же у проекта есть свой собственный сайт http://www.astchannelslive.com/

Переходим в раздел download и скачиваем самую последнюю версию

Скачиваем mci пакет и запускаем его

Установка самая обычнейшая для windows приложений и не представляет из себя ничего сложного.

После этого у вас на рабочем столе появится ярлык программы, и запускаем его, нас встречает окно настройки доступа к серверу телефонии

А сами настройки мы можем узнать уже на нашей АТС в файле

/etc/asterisk/manager.conf

Тут хранятся учётные записи для подключения AMI пользователей

port = 5038 это порт по которому мы будем подключатся к астериску
[admin] – наш логин
secret = TSE/UrvzCyie – соответственно пароль
а также тут есть 2 интересующие нас строчки
deny=0.0.0.0/0.0.0.0 – откуда запрещён доступ к нашей учётной записи AMI
permit=127.0.0.1/255.255.255.0 – откуда возможно подключится
если попробовать подключится сейчас то увидим следующую картину

Имеется возможность сохранить лог подключения в файл, например для отправки вашему системному администратору или же как написано самому автору статьи, для этого нажимаем кнопку save messages to file и выбираем куда сохранить лог

Затем его можно открыть любым текстовым редактором

Как видим в данной конфигурации подключатся можно только непосредственно с локальной машины, но нас естественно это не устраивает по этому добавим запись которая позволит нам подключится с нашей windows машины адрес которой нам естественно известен , в моём случае это 192.168.32.13 так что добавляем запись следующего вида

Так же нужно будет разрешить доступ и в фаерволе АТС но эта тема для тут рассматривается не будет, а подробно о настройке iptables можно почитать на нашем сайте по ссылке.

Теперь уже можно спокойно подключатся к нашей АТС
здесь мы сразу видим список пиров подключенных к станции

Тут видно общую статистику по внутренним номерам и транкам , сколько времени они говорили, и количество звонков. Так же можно вывести статистику по очередям

Дополнительно можно отобразить данные по агентам в очереди, сколько их, сколько готово к приёму звонка, сколько человек говорит в данный момент и сколько стоит на паузе или на DND

Так же можно отобразить только действительно подключенные устройства которые онлайн
для этого в соответствующем нею нужно снять галочку с unknown

К сожалению информацию можно смотреть только по одной очереди одновременно

Так же можно избавится от некоторой информации о прирах если она для вас избыточна

Если убрать все поля то номера будут отображаться следующим образом

А так же есть вообще минималистичный режим отображение который не отвлекает лишней информацией

С номерами можно проделывать различные операции прямо из программы

Такие как перевод звонка, суфлирование, принудительно разорвать разговор, а так же наоборот принудительно начать разговор , для этого нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши по пиру и нажать originate и ввести номер телефона на который нужно позвонить, при этом у пира будет входящий звонок и когда он поднимет трубку АСТ начнёт звонить на заданный вами номер

Так же есть возможность посмотреть подробную информацию о подключенном устройстве

Конечно у программы есть ещё ряд функций которые пользователь найдёт без особых проблем, на этом обзор данной программы можно завершить