Александр Мутовин
18.12.2012
42973

Установка FOP2 в Asterisk (FreePBX)

FOP2 — это панель управления операторами для IP-АТС Asterisk, работа с которой осуществляется посредством веб-доступа. FOP2 позволяет выполнять разнообразные действия над телефонными разговорами, как над своими, так и над чужими ( при наличии привелегий), что делает эту панель удобной для использования в колл-центрах супервайзерами и в компаниях секретарями. Далее мы рассмотрим пошаговый процесс по его установке на сервер Asterisk.

 FOP2 — это платный продукт. В бесплатном режиме доступен только статус 15-и абонентов. Иначе — требуется лицензия.

Инструкция по установке FOP2.

  1. Скачать последнюю версию FOP2 панели для своей системы всегда можно с официального сайта http://fop2.com/download.php и купить лицензию (в демо режиме доступно 15 кнопок) http://fop2.com/buy.php
  2. Подключаемся консольно к своему серверу по протоколу SSH.
  3. Переходим во временную папку tmp

    cd /tmp

  4. Скачиваем нужный архив (найдите самостоятельно последнюю версию)

    wget http://fop2.com/file.php?file=21

  5. Распаковываем его

    tar zxvf fop2-2.28-centos-x86_64.tgz

  6. Переходим в распакованную папку и запускаем установку

    cd fop2
    make install (если не сработает, делаем просто make)

  7. Если все удачно то видим Done!
  8. Переходим в директорию веб сервера и переименовываем паку в fop2 в папку panel

    cd /var/www/html
    mv fop2 panel

  9. Генерируем диалплан фопа для asterisk

    /usr/local/fop2/generate_override_contexts.pl –write

  10. Теперь нам нужно узнать AMI пароль, что бы соединить fop2 панель с астериском, для этого выполняем команду и смотрим пароль в графе [admin], строчка secret

    cat /etc/asterisk/manager.conf


    В целях безопасности рекомендуем создать отдельного пользователя для fop2 с ограниченными правами и использовать эти данные в 11 пункте, например:

    [fop2_user]
    secret = сложный-пароль
    deny=0.0.0.0/0.0.0.0
    permit=127.0.0.1/255.255.255.0
    read = system,call,command,agent,user,originate
    write = system,call,command,agent,user,originate
    writetimeout = 500

    После добавления нового пользователя в консоли Asterisk вводим команду:

    Manager reload

  11. Редактируем следующий файл /usr/local/fop2/fop2.cfg
    заменяем в строчке manager_secret=на наш пароль AMI который мы узнали в предыдущем пункте

    manager_host=127.0.0.1
    раскомментируем строчку web_dir и меняем fop2 на panel

  12. Проверяем корректность наших настроек по установке fop2 следующей командой

    /usr/local/fop2/fop2_server –test

    Если все удачно то видим следующее, где говорится что у нас нет лицензии на панель и мы используем ее в демо режиме (ограничение на 15 кнопок) и самое главное, подключение к менеджеру ОК

  13. Стартуем панельку и если все хорошо видим ОК

    service fop2 start

  14. Если у Вас ранее был установлен  модуль FOP2Admin во FreePBX, то Вам необходимо удалить его.

    Для того чтобы сохранить конфигурацию, Вы должны удалить файл / var/www/html/admin/modules/fop2admin/uninstall.php, а затем перейти во FreePBX GUI -> Администратор -> Управление модулями  и удалить оттуда FOP2Admin модуль.

    Если вы используете FreePBX Distro, вы должны установить php multibyte string support с помощью команды:
    yum -y install php-mbstring

    Далее необходимо переместить папку admin (скачанную с официального сайта fop2) в каталог /var/www/html/panel

  15. Теперь нужно создать пользователя, переходим в http://your.server/panel/admin, указываем номер которому доступен вход в панель, задаем ему пароль, ограничения, сохраняем и применяем.
  16. Пробуем зайти в панель, в браузере пишем http://your.server/panel появляется окно с логином и паролем, вводим
  17. Попадаем в интерфейс fop2 панели и можем ею пользоваться

    Если при входе в панель у вас не отображается toolbar то нужно проверить следующее:

    1. Проверить права пользователя в http://your.server/panel/admin и поставить для начала all.
    2. В системе должен быть заведен extension (внутренний номер) такой же какой вы используете для входа в панель.
    3. Если у вас demo версия, то система имеет ограничение на 15 кнопок, следовательно в FOP2Manager в разделе Buttons нужно отключить все лишние.

Если после проделанных операций у Вас некорректно отображается окно статистики системы FreePBX, то вводим следующую команду в консоли Linux:
[root@myStation ~]# Chown asterisk:asterisk /var/lib/php/sessions
[root@myStation ~]# Service httpd reload

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments

Остались вопросы?

Я - Кондрашин Игорь, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.