Пропущенные звонки = потерянные клиенты: как найти и устранить точки потерь в контакт-центре
-
Сергей Грушко
Ген. дир. Вокс Линк
-
Виталий Шелест
СЕО CallForce
Дистанционные курсы по Asterisk
Курсы по Mikrotik MTCNA online
Курс по Zabbix
Zabbix: мониторинг Asterisk и VoIP с 7 сентября по 11 сентября
Количество
свободных мест
IP-телефония на базе Asterisk
Введите свой номер телефона
и мы перезвоним вам
Решаем Ваши бизнес-задачи с помощью IT-технологий. Знаем, как сделать лучше, быстрее и дешевле. Наш опыт – на службе Вашего бизнеса.
База знаний Не все герои носят плащи. Сотни техических статей, написанных инженерами нашей компании. Делимся опытом и своими знаниями со всем сообществом.
Сотни функций и возможностей Asterisk помогут вывести коммуникации в Вашей компании на принципиально новый уровень. Технические ограничения – фантазия Заказчика.
IP-АТС Вы платите за систему, которая будет полностью соответствовать Вашим ожиданиям, требованиям и будет драйвером роста Вашего бизнеса
Идти в ногу со временем или оставаться на старых технологиях? Такой вопрос не стоит перед нашими клиентами. Решаем самые смелые задачи для Колл-Центров. Строим с нуля или работаем с существующими.
Поместите свой бизнес в эпицентр продаж. Интеграция IP-телефонии и CRM даст новый и мощный импульс Вашему Отделу Продаж и выведет компанию на три шага впереди конкурентов.
Подбираем для клиентов такие тарифы, которые ему редко получится найти на рынке самостоятельно. Работаем с 100+ операторов связи в интересах клиента.
Разработки, созданные нашей командой под запросы клиентов. Не отказывайтесь от инноваций. Мы поможем идти с ногу со временем.
Умные всю жизнь учатся, а остальные всегда все и так знают. Мы проводим обучение более 8 лет и выпустили более 1000 специалистов по Asterisk и Mikrotik. Проводим ежегодную конференцию Asterisk.
Купить наш опыт дешевле, чем набивать свои шишки. Мы реализовали более 800 проектов и накопили экспертизу для того, чтобы идеально выполнить Ваш проект.
Оборудование Правильный выбор оборудования позволяет сэкономить от 20 до 50% бюджета телефонии. Мы предельно внимательно подойдем к выбору «железа» в Ваш проект.
Наши цены доступны не только для Москвы, но и для регионов. А вложения в нашу экспертизу обычно окупаются за несколько месяцев.
О нас Работаем с 2011 года. Собрали отличную команду реальных фанатов своего дела. Подходим к работе с душой и ответственностью.
Дней
Часов
Минут
Секунд
Рассмотреть подходы к гибкой и масштабируемой маршрутизации вызовов в SIP-инфраструктуре с помощью Kamailio, показать, как упростить сопровождение и расширение конфигураций.
Доклад посвящён возможностям Kamailio для настройки маршрутизации вызовов на основе номеров и IP-адресов. Спикер расскажет, как использовать модули Dialplan и Dispatcher для реализации удобной и масштабируемой логики маршрутизации, а также как разделять маршрутизацию и основную конфигурацию для упрощения поддержки. На примерах из корпоративной телефонии будет показано, как применять эти инструменты на практике, чтобы сделать инфраструктуру более гибкой и понятной. Доклад будет полезен как опытным инженерам, так и новичкам, осваивающим Kamailio.
Проблема гибкой и удобной маршрутизации в SIP-инфраструктуре.
Использование модуля Dialplan для маршрутизации по A- и B-номерам.
Возможности модуля Dispatcher для управления IP-маршрутизацией.
Разделение логики маршрутизации и основной конфигурации Kamailio.
Практические сценарии применения в корпоративной телефонии.
Новый взгляд на маршрутизацию: полезно для специалистов и новичков Kamailio.
23 Июл. в 11-00 по МСК
Четверг
1 час
Ген.Дир
VoIP-инженер
Нажимая кнопку, ты разрешаешь обработку персональных данных и соглашаешься с политикой конфиденциальности.
Ген. дир. Вокс Линк
СЕО CallForce
Ген. дир. Вокс Линк
VoIP архитектор
Senior VoIP Engineer
Ген. дир. Вокс Линк
Ген. дир. Вокс Линк
ML Engineer
Ген. дир. Вокс Линк
Senior VoIP Engineer
Архитектор VoIP-систем
Ген. дир. Вокс Линк
Разработчик
Разработчик
Разработчик
Ген. дир. Вокс Линк
Системный архитектор, Софтлайн
VOIP инженер
Ген. дир. Вокс Линк
Менеджер продуктов компании Айтек
Ген.дир. Вокс Линк
Старший инженер IP-телефонии
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Вокс Линк
Инженер
Ген. дир. Вокс Линк
CEO CallForce
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Вокс Линк
СТО
Ген.дир. Вокс Линк
Предприниматель
Гендир Вокс Линк
Гендир Колл форс
Ген. дир. Вокс Линк
Разработчик
Инженер
Гендир. Вокс Линк
Старший инженер
Ген.дир. Вокс Линк
Инженер VOIP
Ген.дир. Вокс Линк
Руководитель службы ИТ
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Вокс Линк
VoIP-инженер
Ген.дир. Вокс Линк
основатель IqTek
Ген.дир. Вокс Линк
Инженер VOIP
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Вокс Линк
Инженер VOIP
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Вокс Линк
Архитектор ПО
Ген.дир. Вокс Линк
VoIP инженер
Ген.дир. Вокс Линк
Инженер IP-телефонии
Ген.дир. Вокс Линк
Инженер группы управления телефонией
Ген.дир. Вокс Линк
VoIP инженер
Ген.дир. Вокс Линк
CEO Itgrix
Ген.дир. Вокс Линк
VoIP инженер
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Вокс Линк
Ведущий инженер
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Телефонистка
Ген.дир. Вокс Линк
Начальник отдела разработки голосовых сервисов
Ген.дир. Вокс Линк
Инженер IP-телефонии
Ген.дир. Вокс Линк
Администратор
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Вокс Линк
Ген.дир. Телефонистка
DevOps Ведисофт
Настроить работу Asterisk соместно с другими SIP серверами и SIP proxy: - Настраивая их в chan_sip и chan_pjsip - Используя опции path - Работа с SIP заголовками в sip и pjsip - Обзор функций PJSIP_* - Реальные примеры задач
IQTEK, основатель
Ген.дир. Вокс Линк
О чем вебинар:
Num.voxlink.ru — это бесплатный сервис, который позволяет любому пользователю получать информацию о том, какому оператору связи, какого региона принадлежит телефонный номер. Сервис хранит информацию о перенесенных номерах мобильных операторов, о том, какой оператор обслуживает абонента прямо сейчас.
Мы расскажем о том, как вы можете интегрировать этот сервис и использовать его в своих системах.
Поговорим о том, как сделать:
— Умная маршрутизация по оператору/региону на примере сервиса num.voxlink.ru
— HTTP GET запросы через dialplan, agi, ami
— Блокирующие и не блокирующие dialplan HTTP запросы
— Анонс API v.2 num.voxlink.ru
Как вы сможете использовать знания:
— Интегрируйте NUM с вашим Asterisk, чтобы маршрутизировать звонки на более выгодных операторов.
— Пишите приложения, которые будут подтягивать инфу из NUM и обогощать данные, которые будут видеть пользователи
— Используйте данные об операторах, их регионах и многое другое там,где это нужно
Разработчик VoIP
Ген.дир. Вокс Линк
В вебинаре обсудим такие вопросы, как:
— Краткий экскурс по среднестатистическим системам телефонии на базе Asterisk
— Запросы бизнеса, которые требуют модернизации инфраструктуры VoIP
— Варианты гибридных горизонтально масштабируемых VoIP-систем, а также сложности которые они приносят вместе с собой
Инженер IP-телефонии
Ген.дир. Вокс Линк
Originate — о нем можно много говорить, по разному выполнять, в сети куча примеров его использования, но ни один из примеров не рассматривает вопрос «Как это будет выглядеть в CDR?»
Продемонстрирую примеры использования, все многообразие возможностей в одном докладе.
— Что такое Originate
— Какие задачи можно решать с его помощью
— Установка Cid при Originate
— Работа с дополнительными SIP заголовками
— Заполнение полей CDR
Ведущий разработчик МИКО
Ген. дир. Вокс Линк
Даниил Пилипенко об уровне профессиональных знаний IT-специалистов (intern, junior, middle, senior, lead). Навыки, задачи и финансовая составляющая при найме на работу специалистов, и оценке «перспективности» Джуниор-программистов в компаниях.
Директор центра SymbioWay
IQTek - Руководитель, разработчик
VoxLink - Ген.директор, основатель
Используя IP-телефонию мы не всегда задаем себе вопрос о возможных проблемах с Законом.
Мы разберем законодательные аспекты VoIP-телефонии с нескучной стороны.
Обсудим вопросы, с которыми мы сталкиваемся почти ежедневно:
+ Записи разговоров. Как предупреждать абонентов. Получится ли использовать записи в суде
+ Автообзвон и телефонный спам. Где проходит грань и как не получить штраф на 500.000 рублей на компанию
+ Что делать, если Вашу АТС взломали и оператор пришел с большим счетом
+ Как оказывать услуги ВАТС клиентам, не имея лицензий оператора связи
+ Трансляция и подмена А-номера
+ Зоновый трафик: приземление междугороднего трафика через локальные узлы
и многие другие вопросы будут обсуждаться на вебинаре.
Ген.дир. Вокс Линк
Исполнительный директор Доктор Телеком
Ведущий VoIP-инженер
Ген.дир. Вокс Линк
Вебинар, где расскажем о нашем опыте реализации проектов с применением технологий обработки речи и их интеграции с OpenSource инфраструктуру.
Ген.дир. Вокс Линк
NovaSystem - Разработчик
IQtek - Руководитель, разработчик
Наши друзья из Челябинска регулярно проводят местный офлайн MeetUp, который называется #Sysadminka. Апрельский митап был посвящен VoIP-у и меня на него позвали. По понятным событиям, в последний момент его пришлось проводить в онлайне.
Ген.дир. Вокс Линк
Как обеспечить связью сотрудников, работающих из дома? В чем особенности перенастройки Asterisk, который еще вчера обслуживал IP-телефоны, подключенные локально. Мы собрали полезную информацию, которая сэкономит много сил и нервов тем, кто еще не донастроил телефонию до конца.
Ген.дир. Вокс Линк
Мы разберем, какое железо требуется для построения сети IP-телефонии и где можно обойтись без него.
Ген.дир. Вокс Линк
IP-телефония должна передавать голос безупречно. С использованием HD-кодеков качество звука такое, как будто собеседники находятся в одном помещении и общаются лично. Однако, так происходит не всегда. Передача голоса через Интернет накладывает определенные риски того, что голосовые пакеты придут не вовремя, будут повреждены по дороге или не придут вовсе. Это приведет к знакомым вам всем проблемам, типа бульканий, кваканий, прерываний голоса и других звуковых артефактов.
В нашем вебинаре мы поговорим о причинах таких проблем, способах их минимизировать или избежать, а главное — про полноценный траблшутинг: начиная от базовых инструментов, типа tcpdump, sngrep, mtr, так и до комплексных систем анализа голосовых потоков, например, OpenSource-система SIP3, разработчик которой, Олег Агафонов, будет соведущим нашего вебинара.
Траблшутинг — это работа со следствием проблемы, а постоянный мониторинг — это способ найти причину. Поэтому большое внимание в вебинаре мы уделим построению системы мониторинга VoIP-звонков. Мониторинг VoIP сервисов позволит вам и вашей компании: — Сэкономить время и человеческие ресурсы при разборе клиентских заявок; — Найти и исправить проблему раньше, чем ее нашли ваши клиенты; — Обеспечить SLA по непрерывному времени работы сервисов.
На вебинаре мы: познакомимся с SIP3, платформой для мониторинга и анализа VoIP сервисов; узнаем, как установить и настроить SIP3; выясним что такое user defined атрибуты, и как они могут существенно улучшить качество поиска звонков, попробуем помочь SIP3 ‘склеить’ несколько плечей одного и того же вызова; и многое-многое другое.
Ген.дир. Вокс Линк
SIP3.io Разработчик
Сколько стоит ошибка в безопасности сервера телефонии? Счета могут быть любыми: редко они бывают меньше десятков тысяч рублей, чаще — сотни, встречаются и миллионы.
На вебинаре мы разберем типичные схемы взлома, потенциально уязвимые места и разберем принципы построения контура защиты.
Ген.дир. Вокс Линк
Почему MikroTik незаменим в VOIP-телефонии, и какие инструменты роутера присутствуют для управления сетью?
Все эти вопросы, а также:
— интеграцию и функционал Asterisk и Mikrotik;
— инструменты для отладки сети;
— вероятность установки Asterisk на MikroTik
— набор инструментов Микротик для безопасности Asterisk,
Вы узнаете, просмотрев вебинар, характеризующий возможности MikroTik.
VoxLink - Ген.директор, основатель, Россия
@ 2011-2026 ООО "Вокс Линк" Установка и настройка Asterisk. IP-телефония для офиса и Call-центры., ИНН: 7715856113, ОГРН: 1117746186084. Все права защищены.
Информация на сайте не является публичной офертой.
Указанные цены не включают НДС 5%
Быстро узнать мобильного или городского оператора. Впишите номер
