Snom услуги и решения для бизнеса

В рамках выступления представлен обзор компании и её продуктовой экосистемы: от настольных IP-телефонов и DECT-решений до сервисов управления, программ обмена и партнёрской поддержки. Основной акцент сделан на практических преимуществах для заказчиков и партнёров, а также на разрушении стереотипа о высокой стоимости европейских решений.

Компания и подход к разработке

Компания является европейским производителем, штаб-квартира расположена в Берлине. Вся цепочка создания продукта находится под внутренним контролем: от аппаратной платформы до программного обеспечения и дизайна корпусов.

Разработка ПО ведётся собственной командой инженеров на базе Linux, что обеспечивает гибкость, безопасность и долгий жизненный цикл решений. Корпуса и эргономика устройств также создаются внутренней командой дизайнеров, что позволяет быстро адаптироваться под требования рынка и заказчиков.

Настольные IP-телефоны

Линейка настольных телефонов охватывает широкий спектр задач — от базовых офисных сценариев до решений для руководителей. Представлены модели разных ценовых категорий и цветовых исполнений.

диапазон цен: примерно от 56 до 223 долларов;
позиционирование как европейского бренда при разнице в цене всего 7–10% по сравнению с азиатскими аналогами;
расширенная гарантия 3 года на все устройства без исключений.

Таким образом, европейское происхождение не означает недоступную стоимость, а наоборот сочетается с прозрачной ценовой политикой и длительной поддержкой.

DECT-решения и отказоустойчивость

Одно из ключевых направлений — DECT-инфраструктура, включающая как сингл-соты, так и микросотовые решения. Системы масштабируются от небольших инсталляций до крупных корпоративных сетей на тысячи абонентов.

Архитектура построена без выделенного DECT-менеджера: каждая базовая станция может выполнять управляющую роль. Это обеспечивает высокую отказоустойчивость — при выходе из строя одной станции кластер автоматически перестраивается, а сеть продолжает работу без падения сервиса.

Отказ от поддержки открытого GAP был осознанным шагом, позволившим снизить нагрузку на поддержку и гарантировать стабильную работу трубок исключительно с фирменными базовыми станциями.

Трубки, гарнитуры и конференц-решения

Портфель оконечных устройств охватывает различные сценарии эксплуатации:

DECT-трубки стоимостью от 89 до 470 долларов;
решения для офисов, промышленной среды и медицинских учреждений;
специализированные трубки с антибактериальным покрытием;
проводные и беспроводные гарнитуры, включая DECT;
конференц-телефон с выносными микрофонами и поддержкой до трёх сателлитов.;

Особое внимание уделяется качеству звука: используется отдельный DSP-процессор, а разработка аудиотракта ведётся в собственной лаборатории.

Сервисы, программы и поддержка

Экосистема дополняется набором сервисов и программ, ориентированных на упрощение внедрения и эксплуатации.

Snow Exchange — программа трейд-ин с фиксированной скидкой 40%, без ограничений по бренду и состоянию старых устройств;
RAPS — бесплатный облачный сервис автопровижининга и управления парком телефонов с REST API;
кастомизация устройств: от логотипа до полного изменения дизайна и ПО (от 50 устройств);
партнёрская программа с технической, маркетинговой и инженерной поддержкой.

Все сервисы доступны как партнёрам, так и конечным заказчикам, а обучение ведётся через русскоязычную академию и систему тикетов с жёсткими SLA.

Заключение

Представленные решения ориентированы на практическое применение: разумная стоимость, высокая надёжность, централизованное управление и длительная гарантия. Для заказчиков это означает стабильную инфраструктуру и предсказуемые затраты, а для партнёров — техническую и маркетинговую поддержку на всех этапах работы. Такой подход позволяет выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения на рынке корпоративной телефонии.

Еще выступления
Как с нуля разработать свой дистрибутив Asterisk. Опыт разработки MikoPBX
Что Вы можете получить от интеграции 1C и телефонии
COVID-19 и Asterisk-18, что нового?
Кейс сложного внедрения Asterisk в компании в сети аптек с интеграцией с действующей станцией Avaya
Профессионализм IT-специалистов: потенциал или опыт?