Телефония Asterisk интегрированная с УПАТС LG для «ИВ-Сервис» от компании Voxlink

Компания «ИВ-Сервис» – официальный дилер IVECOO.  Компания занимается продажей широкого ассортимента коммерческого транспорта от малогабаритных грузовиков до тягачей и автобусов. Техника реализуется как под заказ, так в продаже имеются автомобили с пробегом.

Перед  проектом клиент обозначил ряд задач, которые планировалось реализовать:

1.          Обновить систему телефонии для дальнейших интеграций.

2.          Внедрить систему телефонии, поддерживающию  TLS SRTP внутри компании.

3.          Организовать  защищенную среду, устойчивую к отказам частей инфраструктуры.

Телефония по пожеланию заказчика должна была интегрироваться с существующей системой телефинии, которой управляла до этого УПАТС LG ipecs leek.

Весь администраторский интерфейс, как Веб интерфейс телефонии, так и интерфейс управления кластеризацией был выполнен с использованием русскоязычных решений от «Вокс Линк».

Ряд телефонных аппараты по пожеланию заказчика имели каскад из нескольких BLF панелей, что позволило пользователям отслеживать занятость остальных сотрудников в случае необходимости оперативного перевода звонка.

После внедрения телефонии «Вокс Линк» клиент начал этап переговоров по внедрению CRM системы на базе 1С и производит расширения телефонного парка самостоятельно в виду удобности администрирования предмета проекта.

Детали проекта:

Клиент ООО "ИВ-Сервис"

Город Санкт-Петербург

Благодарность

Завершено 10 ноября 2020

Было внедрено оборудование: