Телефония Asterisk интегрированная с УПАТС LG для «ИВ-Сервис» от компании Voxlink
2020

Компания «ИВ-Сервис» – официальный дилер IVECOO. Компания занимается продажей широкого ассортимента коммерческого транспорта от малогабаритных грузовиков до тягачей и автобусов. Техника реализуется как под заказ, так в продаже имеются автомобили с пробегом.
Перед проектом клиент обозначил ряд задач, которые планировалось реализовать:
1. Обновить систему телефонии для дальнейших интеграций.
2. Внедрить систему телефонии, поддерживающию TLS SRTP внутри компании.
3. Организовать защищенную среду, устойчивую к отказам частей инфраструктуры.
Телефония по пожеланию заказчика должна была интегрироваться с существующей системой телефинии, которой управляла до этого УПАТС LG ipecs leek.
Весь администраторский интерфейс, как Веб интерфейс телефонии, так и интерфейс управления кластеризацией был выполнен с использованием русскоязычных решений от «Вокс Линк».
Ряд телефонных аппараты по пожеланию заказчика имели каскад из нескольких BLF панелей, что позволило пользователям отслеживать занятость остальных сотрудников в случае необходимости оперативного перевода звонка.
После внедрения телефонии «Вокс Линк» клиент начал этап переговоров по внедрению CRM системы на базе 1С и производит расширения телефонного парка самостоятельно в виду удобности администрирования предмета проекта.