Обновление IP-АТС Asterisk в Bureau Veritas

12 Марта
2020

Bureau Veritas — мировой лидер в области лабораторных испытаний, инспекций и сертификации. Компания, созданная в 1828, сейчас насчитывает 77 000 сотрудников в 1 500 офисах и лабораториях по всему миру. Компания ориентирована на работу с корпоративными заказчиками и с обществом.

Bureau Veritas является нашим клиентом с 2015 года. Компания давно и успешно пользуется телефонией на базе Asterisk. За последние 5 лет накоплено много положительного опыта, поэтому данная платформа полностью устраивает IT отдел компании. Тем не менее руководство компании постоянно ищет варианты развития инфраструктуры, что привело к появлению ряда задач, касающихся телефонии. А именно:

• настройка резервирования серверов IP-АТС

• повышение общей безопасности за счет обновления версий ПО

• обеспечение новыми возможностями, которые предусмотрены в более свежей версии дистрибутива

Ознакомившись с требованиями клиента было решено выполнить перенос существующих настроек с параллельным обновлением дистрибутива IP-АТС Asterisk и настройкой кластера по схеме «active-passive». Тут стоит заметить, что в 2015 году кластер уже настраивался, но из-за структурных изменений в инфраструктуре компании данная настройка была утеряна. В любом случае с тех пор кластер приобрел понятный веб интерфейс, что сделало его еще более востребованным.

Перенос боевой системы с параллельным обновлением и настройкой кластера – серьезная задача. Особенно учитывая, что дистрибутивы IP-АТС должны остаться на тех же серверах, что и сейчас. Тут важно не оставить клиента без связи на какой бы то ни было срок, поэтому стандартный подход внедрения кластера не подходил. В связи с этим был разработан план работ, который предполагал:

• установку нового дистрибутива на резервный сервер

• перенос настроек с основного сервера на резервный

• тестирование и отладку конфигурации

• вечернее переключение телефонии со старого сервера на новый

• усиленный мониторинг работы телефонии на новом дистрибутиве в первые дни

• установку и настройку нового дистрибутива на освободившийся сервер

• настройку кластера

Важно отметить, что перенос настроек со старого дистрибутива на новый выполнялся практически полностью в ручном режиме, чтобы избежать любых неприятностей после переключения. А сам кластер настраивался в конце, что является абсолютно нетипичным сценарием. В итоге переход и настройка кластера прошли успешно и заняли около трёх недель. Bureau Veritas пользуется новой телефонией избежав простоев в работе и совершив очередной виток развития.

#обновление, #кластер, #перенос, #международная компания, #сертификация