Монтаж полного комплекса IP – телефонии в ГК ЗОВ
Монтаж полного комплекса IP – телефонии в ГК ЗОВ
Обилие мебельной продукции в современных магазинах вовсе не делает менее актуальным изготовление этих предметов на заказ. Мебель, созданная по эксклюзивному проекту, обеспечивает идеальный комфорт, позволяет оформлять оригинальные интерьеры, что и ценится многими потребителями. Одним из главных направлений деятельности крупнейшего белорусского производителя СООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель» является изготовление мебели на заказ. Стильные качественные гостиные, кухни, спальни и столовые пользуются большой популярностью на рынке.
Головной офис группы компаний расположен в Москве. Здесь сосредоточена основная организационная, управленческая работа. Создать хорошие условия для такой деятельности невозможно без эффективной телефонной связи. Поэтому ГК ЗОВ обратилась в Вокс Линк для внедрения IT-телефонии.
Оборудование современной связи в ГК ЗОВ
У заказчика IT-телефония отсутствовала, поэтому проект внедрялся с нуля, включал большое количество операций:
- установлена IT АТС на базе Asterisk;
- осуществлена интеграция с CRM SalesMan;
- подключен HP ProLiant MicroServer;
- установлены IP телефоны Fanvil C62 и X3P;
- настроена логика звонков с разных операторов;
- настроена маршрутизация входящих звонков, голосовое приветствие;
- проведено обучение сотрудников.
Компанией Вокс Линк в рамках этого проекта была бесплатно установлена карта для аналогового сигнала и предоставлен сервер.
Интеграция с CRM существенно повысила качество обслуживания клиентов, производительность работы сотрудников. Появилась возможность вести запись разговоров, определять входящий номер для перезвона, получать отчеты о затратах на телефонную связь. Внедрение IT-телефонии специалистами Вокс Линк в головном офисе ГК ЗОВ полностью удовлетворило пожелание заказчика.

Остались вопросы?
Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
VoIP оборудование
ближайшие курсы
Новые статьи
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.