RealTime в Asterisk: архитектура и конфигурация
RealTime в Asterisk: архитектура и конфигурация с 5 октября по 9 октября
Количество
свободных мест
Курсы по Mikrotik MTCNA
Курс по Zabbix
IP-телефония на базе Asterisk
Введите свой номер телефона
и мы перезвоним вам
Решаем Ваши бизнес-задачи с помощью IT-технологий. Знаем, как сделать лучше, быстрее и дешевле. Наш опыт – на службе Вашего бизнеса.
База знаний Не все герои носят плащи. Сотни техических статей, написанных инженерами нашей компании. Делимся опытом и своими знаниями со всем сообществом.
Сотни функций и возможностей Asterisk помогут вывести коммуникации в Вашей компании на принципиально новый уровень. Технические ограничения – фантазия Заказчика.
IP-АТС Вы платите за систему, которая будет полностью соответствовать Вашим ожиданиям, требованиям и будет драйвером роста Вашего бизнеса
Идти в ногу со временем или оставаться на старых технологиях? Такой вопрос не стоит перед нашими клиентами. Решаем самые смелые задачи для Колл-Центров. Строим с нуля или работаем с существующими.
Поместите свой бизнес в эпицентр продаж. Интеграция IP-телефонии и CRM даст новый и мощный импульс Вашему Отделу Продаж и выведет компанию на три шага впереди конкурентов.
Подбираем для клиентов такие тарифы, которые ему редко получится найти на рынке самостоятельно. Работаем с 100+ операторов связи в интересах клиента.
Разработки, созданные нашей командой под запросы клиентов. Не отказывайтесь от инноваций. Мы поможем идти с ногу со временем.
Умные всю жизнь учатся, а остальные всегда все и так знают. Мы проводим обучение более 8 лет и выпустили более 1000 специалистов по Asterisk и Mikrotik. Проводим ежегодную конференцию Asterisk.
Купить наш опыт дешевле, чем набивать свои шишки. Мы реализовали более 800 проектов и накопили экспертизу для того, чтобы идеально выполнить Ваш проект.
Оборудование Правильный выбор оборудования позволяет сэкономить от 20 до 50% бюджета телефонии. Мы предельно внимательно подойдем к выбору «железа» в Ваш проект.
Наши цены доступны не только для Москвы, но и для регионов. А вложения в нашу экспертизу обычно окупаются за несколько месяцев.
О нас Работаем с 2011 года. Собрали отличную команду реальных фанатов своего дела. Подходим к работе с душой и ответственностью.
Интеграция IP-телефонии и CRM давно перестала быть дополнительной опцией — сегодня это один из ключевых инструментов повышения эффективности продаж. Когда звонки, данные о клиентах и история взаимодействий объединены в одной системе, менеджер тратит меньше времени на рутину и больше — на работу с клиентом.
CRM изначально решает базовую задачу — хранение контактной информации и истории взаимодействий. Без этого любой входящий звонок превращается в анонимное событие: неизвестно, кто звонит и по какому вопросу.
Со временем CRM начали активно развиваться за счёт интеграций. Ключевой точкой роста стала связка с телефонией, а затем — с почтой, чатами и другими каналами коммуникации. Это позволило:
Раньше менеджеры были вынуждены вручную заполнять CRM после каждого звонка. Это вызывало сопротивление и напрямую мешало продажам. Современная интеграция решает эту проблему за счёт автоматизации.
Что фиксируется автоматически:
Менеджеру остаётся только дополнить карточку комментариями, не отвлекаясь от основной задачи — общения с клиентом.
Существует несколько способов интеграции Asterisk с CRM-системами, и каждый из них имеет ограничения. Использование встроенной телефонии CRM упрощает запуск, но лишает гибкости и делает бизнес зависимым от стабильности внешнего сервиса.
На практике наиболее устойчивым вариантом оказывается REST-приложение, которое устанавливается:
При таком подходе вся логика маршрутизации, диалплан и управление звонками остаются в Asterisk, а CRM используется как информационный и аналитический интерфейс.
Интеграция даёт менеджеру контекст ещё до начала разговора. При входящем звонке отображается имя клиента, история сделок и текущие задачи. Это позволяет сразу перейти к сути вопроса.
Практические эффекты:
Дополнительно используются функции звонка в один клик, автоматического распределения вызовов и автообзвонов, что особенно важно для отделов продаж с высокой нагрузкой.
Связка CRM и телефонии даёт бизнесу прозрачную аналитику. Можно отследить путь клиента от первого звонка до сделки и понять, какие каналы приносят реальные деньги.
CRM позволяет:
Важно, что такая архитектура подходит как для небольших команд, так и для распределённых компаний с несколькими офисами и CRM-системами.
Интеграция IP-телефонии с CRM — это не просто техническое улучшение, а фундамент для системной работы с клиентами. Автоматизация рутинных операций, прозрачная аналитика и единый контекст коммуникаций позволяют менеджерам работать быстрее и эффективнее, а бизнесу — принимать решения на основе данных, а не интуиции.
Билеты уже в продаже!
Я - Кондрашин Игорь, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.
@ 2011-2026 ООО "Вокс Линк" Установка и настройка Asterisk. IP-телефония для офиса и Call-центры., ИНН: 7715856113, ОГРН: 1117746186084. Все права защищены.
Информация на сайте не является публичной офертой.
Указанные цены не включают НДС 5%
Быстро узнать мобильного или городского оператора. Впишите номер
