Яндекс.Метрика

RealTime в Asterisk: архитектура и конфигурация

RealTime в Asterisk: архитектура и конфигурация с 5 октября по 9 октября

Количество
свободных мест

8 Записаться

Курсы по Mikrotik MTCNA

Курсы по Mikrotik MTCNA с 2 марта по 6 марта

Количество
свободных мест

4 Записаться

Курс по Zabbix

Zabbix: мониторинг Asterisk и VoIP с 2 марта по 6 марта

Количество
свободных мест

8 Записаться
28 ударов ножом. Как действовать наверняка, чтобы завалить проект
20
Доклад
Артём Першин
28 ударов ножом. Как действовать наверняка, чтобы завалить проект

28 ударов ножом. Как действовать наверняка, чтобы завалить проект

Этот доклад — ироничный разбор типовых ошибок, которые приводят к провалу ИТ-проектов. Он построен в формате «анти-гайда»: через намеренно утрированные примеры показано, какие управленческие и коммуникационные решения разрушают взаимодействие между заказчиком и исполнителем. За юмором и гиперболой скрываются реальные сценарии, с которыми участники рынка сталкиваются регулярно.

Продажа без смысла и границ

Один из самых надёжных способов завалить проект — начать с агрессивной и хаотичной продажи. Чем больше функций, обещаний и противоречий, тем лучше. Совместимость решений, реальные потребности клиента и логика продукта в расчёт не берутся — главное продать «всё и сразу».

Цена и сроки при этом объявляются ключевыми показателями проекта, но трактуются максимально противоречиво: сначала заявляется, что цена не важна, затем — что она принципиальна. В результате переговоры затягиваются, ожидания искажаются, а проект начинает разваливаться ещё до старта.

Коммуникации как инструмент хаоса

Следующий шаг — разрушение коммуникаций. Контакты не согласовываются, удобство сторон игнорируется, встречи назначаются без учёта часовых поясов, отпусков и загрузки участников.

  • собираются максимально большие созвоны с участием всех подряд;
  • роли спикеров отсутствуют;
  • участники перебивают друг друга;
  • обсуждение скачет между бухгалтерией, функционалом и личными эмоциями.

Итог — много общения, но ноль зафиксированных договорённостей. Резюме встреч не делаются, чекпоинты отсутствуют, ответственность размыта.

Эмоции вместо управления

Когда проект начинает буксовать, в ход идут эмоции. Во время общения с заказчиком публично отчитываются собственные сотрудники, демонстрируются внутренние конфликты и жалобы на руководство.

Создаётся странная смесь агрессии и жалости — истеричность, замаскированная под вовлечённость. В разговор вплетаются личные и семейные обстоятельства, не имеющие отношения к проекту, а конструктив подменяется спором ради спора.

Считается, что сильный участник — тот, кто громче всех спорит и «побеждает» в дискуссии, даже если в результате кто-то просто выходит из чата или встречи.

Документы как формальность

Юридическая часть проекта также может стать источником проблем, если воспринимать её формально.

  • используются типовые договоры, не соответствующие предмету закупки;
  • технические специалисты и юристы не взаимодействуют;
  • условия меняются уже после согласования;
  • применяется подход «сначала подписываем — потом разбираемся».

Техническое задание переписывается многократно, без обсуждения с контрагентом. Во время тестов требования меняются на ходу, а сам тестовый период сопровождается давлением и конфликтами вместо проверки гипотез.

Иллюзия работы и отсутствие обратной связи

Проект может длиться бесконечно, если создать видимость постоянной занятости. Ожидание ответов, переносы сроков, новые совещания и чаты по каждому вопросу создают ощущение процесса.

  • решения на встречах не принимаются;
  • каждый вопрос уходит в отдельный мессенджер;
  • контроль становится круглосуточным и изматывающим.

После завершения проекта обратная связь не собирается, ошибки не анализируются, а клиент либо полностью забывается, либо обсуждается на профессиональных форумах как «проблемный».

Заключение

За всеми описанными «ножами» скрывается простая мысль: провал проекта почти всегда начинается с провала коммуникации. Успешные проекты строятся не на количестве встреч, обещаний и документов, а на умении слышать друг друга, фиксировать договорённости и честно работать с ожиданиями. В конечном счёте любые сложные системы создаются людьми — и именно качество общения определяет результат.

 

Ежегодная конференция по Asterisk 2025!

Билеты уже в продаже!

Остались вопросы?

Я - Компаниец Никита, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

Наши
клиенты

Посмотреть все